บริษัท Windows และ VPN ส่วนตัวพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ทราบและวิธีแก้ไข อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง ฟังก์ชัน VPN อาจสร้างปัญหาใน Windows ผู้ใช้ส่วนใหญ่ประสบปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ VPN
ข้อผิดพลาดอย่างหนึ่งของการเชื่อมต่อ VPN คือเมื่อเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลไม่สามารถแก้ไขได้ ก่อนหน้านี้ใน Windows 7 ปัญหา VPN นี้มีสัญลักษณ์เป็นรหัสข้อผิดพลาด 868 อย่างไรก็ตาม เราไม่เห็นรหัสในขณะนี้ และไม่มีการกล่าวถึงในรายการรหัสข้อผิดพลาดล่าสุดโดย Windows สาเหตุของข้อผิดพลาดอาจเป็นปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ VPN หรือในขณะที่เชื่อมต่อกับพีซีเอง ซึ่งหลังน่าจะเป็นไปได้มากกว่า ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับ VPN จะให้รหัสข้อผิดพลาด และปัญหาที่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับรหัสนั้นสามารถตรวจสอบได้ที่ Microsoft การทราบรหัสข้อผิดพลาดจะช่วยให้คุณดำเนินการแก้ไขปัญหาไปในทิศทางที่ถูกต้องได้
ไม่ได้ทำการเชื่อมต่อระยะไกล
หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ใน Windows 11/10 คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อนดำเนินการขั้นสูง สามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้ตามลำดับ':
- ล้างแคช DNS, Winsock ฯลฯ
- ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
- เปลี่ยนเครือข่าย
1] เรียกใช้คำสั่งพรอมต์คำสั่งบางคำสั่ง
เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งทีละรายการแล้วรีสตาร์ทระบบ โดยทั่วไปคำสั่งเหล่านี้ – ต่ออายุที่อยู่ IP รีเซ็ตแคช Winsock และ Flush DNS
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns
รีสตาร์ทระบบหลังจากรันคำสั่งเหล่านี้ ลองเชื่อมต่อกับ VPN และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
2] ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
ในบางครั้ง ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจรบกวนการทำงานหากซอฟต์แวร์ VPN มันเหมือนกันกับไฟร์วอลล์ เพื่อแยกปัญหา เราสามารถปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ สามารถติดตั้งใหม่หรือเปลี่ยนในภายหลังได้
หากต้องการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ คุณสามารถทำตามขั้นตอนนี้:
1] เปิดแผงควบคุมหลังจากค้นหาในแถบค้นหาของ Windows
2] เปิดตัวเลือกสำหรับ Windows Firewall
3] ในบรรดาตัวเลือกทางด้านซ้ายมือ ให้เลือกตัวเลือกที่ระบุว่า 'เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์'
4] ปิดไฟร์วอลล์และบันทึกการตั้งค่าโดยคลิกตกลง
3] เปลี่ยนเครือข่าย
บางครั้ง เครือข่ายอาจมีข้อจำกัดขณะเชื่อมต่อกับไคลเอนต์ VPN การเปลี่ยนเครือข่ายสามารถช่วยแยกแยะปัญหาในกรณีนี้ได้
หากขั้นตอนที่กล่าวข้างต้นช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับไคลเอ็นต์ VPN ได้ดีพอ หรือคำแนะนำในการแก้ปัญหาข้อผิดพลาด VPN ขั้นสูงบางส่วนเหล่านี้
