บางครั้งคุณอาจเห็นหน้าจอสีน้ำเงิน (BSOD) เมื่อ Resume จาก Sleep หรือ Hibernate หรือเมื่อ Shutdown/Restart หากรหัสข้อผิดพลาดบน BSOD คือ DRIVER POWER STATE FAILURE นั่นอาจเพราะปัญหากับสถานะของ Driver
Stop Error นี้บ่งชี้ว่า Driver อยู่ในสถานะ Power ที่ไม่สอดคล้องหรือไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นระหว่างการเปลี่ยนแปลงสถานะ Power เช่น Shutdown หรือเข้า/ออก Standby/Hibernate
STOP error code 0x0000009F, DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Bug Check 0x0000009F บ่งชี้ว่า Driver อยู่ในสถานะ Power ที่ไม่สอดคล้องหรือไม่ถูกต้อง
DRIVER POWER STATE FAILURE
DRIVER POWER STATE FAILURE มักตามมาด้วยรหัสข้อผิดพลาด และทั้งหมดชี้ไปที่ Drivers ไม่จัดการ Power State Transition ได้อย่างถูกต้องเนื่องจาก Incompatibility ก่อนเริ่มต้น ต้องแน่ใจว่า Drivers ของคุณ (Network, Display, Mouse, Keyboard ฯลฯ) เข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันปัจจุบัน
1] เริ่มใน Safe Mode & อัปเดต Device Driver
รีบูทคอมพิวเตอร์เข้า Safe Mode พร้อม Networking จากนั้นดูว่ามีอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับ Device Drivers รอดำเนินการหรือไม่ หากไม่มี ให้ดาวน์โหลด Driver จากเว็บ OEM บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น แล้วติดตั้งบน PC ขณะอยู่ใน Safe Mode
2] รัน Blue Screen Troubleshooter
เพื่อความสะดวก Microsoft ได้จัดเตรียม Blue Screen Troubleshooter สำหรับปัญหาเฉพาะอยู่ใน Settings App บน Windows 10 ในหน้า Settings ให้เลือก Blue Screen ภายใต้ Find and fix other problems ใช้การแก้ไขที่แนะนำ แล้ว Close Troubleshooter
คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ Microsoft เพื่อรัน Online Blue Screen Troubleshooter ได้เช่นกัน จะมี Wizard 简単ที่นำคุณผ่านกระบวนการ Troubleshoot Blue Screens
3] ถอดฮาร์ดแวร์ภายนอก
หากคุณเสียบฮาร์ดแวร์ใหม่บ้าง ให้ถอดออกจาก PC แล้วดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากแก้ไขได้ คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์ของฮาร์ดแวร์นั้น หากมีหลายตัว ตรวจสอบทีละตัว
4] ใช้ Driver Verifier
ต่อไป ให้รันโปรแกรม Driver Verifier บน PC จะช่วย Troubleshoot, ระบุ และแก้ไขปัญหา Device Driver ทั่วไป โปรแกรมนี้สร้างขึ้นเพื่อหา Unsigned Drivers ในระบบที่ก่อให้เกิด BSOD
หลังจากนี้ คุณสามารถ Troubleshoot อุปกรณ์จากรายการได้ โดยดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ ถอดออกจากระบบ และให้ Windows แก้ไขให้ คุณยังสามารถเลือก Rollback, Update, Disable หรือ Uninstall Driver ที่เฉพาะเจาะจงได้
5] Restore หรือ Reset
หากไม่มีวิธีไหนได้ผล คุณจะต้องใช้ Restore Point เพื่อย้อนกลับสู่สภาพที่ทำงานปกติ คุณอาจเลือก Reset Windows กลับสู่ค่าโรงงานโดยไม่สูญเสียไฟล์
คำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับ Troubleshoot Windows Stop Errors หรือ Blue Screen of Death
