ไม่สามารถเริ่มการบันทึกข้อผิดพลาดใน Intel Graphics Command Center

ผู้ใช้พีซีบางรายรายงานว่ามีปัญหากับฟังก์ชันการบันทึกหน้าจอของ Intel Graphics Command Center ฟังก์ชันการบันทึกไม่ทำงานและแสดง ไม่สามารถเริ่มสตรีมได้ (ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก) หรือในตัวอย่างอื่นแสดง ไม่สามารถเริ่มการบันทึก . โพสต์นี้มีขึ้นเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบด้วยวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะแสดงบนข้อความแจ้งข้อผิดพลาด

ไม่สามารถเริ่มการบันทึกได้

พฤติกรรมที่ไม่ได้กำหนด โปรดอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี VPN/ไฟร์วอลล์ขณะสตรีม

ไม่สามารถเริ่มการบันทึก – ข้อผิดพลาดของ Intel Graphics Command Center

วิธีแก้ไข ไม่สามารถเริ่มบันทึกได้ – ข้อผิดพลาด Intel Graphics Command Center บนพีซี Windows 11/10 ของคุณ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ Intel Graphics Command Center
2. ปิดการใช้งาน VPN (ถ้ามี)
3. ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ (ถ้ามี)
4. อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
5. ล้างการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก
6. ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกจากผู้ผลิตพีซี
7. อัปเดตศูนย์บัญชาการกราฟิก Intel
8. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Intel

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ Intel Graphics Command Center

Intel Graphics Command Center อาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ เนื่องจากมีข้อกำหนดบางประการที่จำเป็นเพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องดังที่คุณเห็นด้านล่างนี้:

• แพลตฟอร์ม Intel Core รุ่นที่ 6 หรือใหม่กว่า
• Windows 10 เวอร์ชัน 1709 ขึ้นไป
• ขั้นต่ำ Windows 10 DCH Intel® Graphics Driver เวอร์ชัน 25.20.100.6618

หากพีซีของคุณตรงตามข้อกำหนดข้างต้น แต่ ไม่สามารถเริ่มบันทึกหรือไม่สามารถเริ่มสตรีมได้ ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

2] ปิดใช้งาน VPN (ถ้ามี)

ตามที่ระบุในข้อความแจ้งข้อผิดพลาด เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มี VPN ในขณะสตรีม คุณจะต้องปิด VPN ที่คุณใช้งานอยู่บนระบบของคุณ

ไคลเอ็นต์ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เนื่องจากมีการรบกวนบางอย่างที่ขัดขวางการสื่อสารระหว่างเครื่องไคลเอ็นต์ Windows 11/10 และ Intel Graphics Command Center ในกรณีนี้ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN ผ่านแอปการตั้งค่าใน Windows หรือลบพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ออกจากคอมพิวเตอร์และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

3] ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ (ถ้ามี)

ตามที่ระบุในข้อความแจ้งข้อผิดพลาด เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟร์วอลล์ขณะสตรีม คุณจะต้องปิดใช้งานไฟร์วอลล์ (โดยเฉพาะซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์/ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น) ที่คุณใช้งานอยู่บนระบบของคุณ คุณยังสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Intel Graphics Command Center ได้รับอนุญาตผ่าน Windows Firewall ดูคู่มือสำหรับคำแนะนำสำหรับไฟร์วอลล์เฉพาะของบริษัทอื่น

หากต้องการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ให้ค้นหาไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือนหรือถาดระบบบนแถบงาน (ปกติจะอยู่ที่มุมล่างขวาของเดสก์ท็อป) คลิกขวาที่ไอคอนแล้วเลือกตัวเลือกเพื่อปิดใช้งานหรือออกจากโปรแกรม

4] อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกโดยใช้ Intel Driver &Support Assistant

คุณยังสามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเองผ่าน Device Manager หรือรับการอัปเดตไดรเวอร์ได้จากหัวข้อ Optional Updates ภายใต้ Windows Update

อย่างไรก็ตาม หากติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดแล้ว คุณสามารถย้อนกลับไดรเวอร์หรือดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้าได้

5] ล้างการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก

ในการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่/ล้างใน Windows 11/10 ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับไดรเวอร์ที่คุณจะติดตั้ง
• คลิกขวา เริ่ม แล้วคลิก แอปและคุณลักษณะ  และถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ที่คุณจะติดตั้งใหม่
• รีสตาร์ทเครื่องโดยใช้ เริ่ม> เปิด/ปิด> รีสตาร์ท

อย่าใช้ปุ่มเปิดปิดของเครื่อง ปุ่มนี้มักจะจับคู่กับฟังก์ชัน "สลีป" และไม่ได้มีจุดประสงค์เดียวกัน การรีสตาร์ทเครื่องจะล้างกระบวนการทำงานที่อาจเชื่อมโยงกับไฟล์ในโฟลเดอร์ชั่วคราว

• ลบไฟล์การติดตั้งชั่วคราวทั้งหมดสำหรับไดรเวอร์อุปกรณ์
• คลิกขวา เริ่ม แล้วคลิก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
• คลิก ดู แล้วคลิก แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ (หมายเหตุ:ข้อมูลนี้จะเปิดเผยอุปกรณ์จำนวนมากที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องของคุณแล้ว รวมทั้งอุปกรณ์ที่ไม่ควรสัมผัส หากมีข้อสงสัย ให้ปล่อยทิ้งไว้)
• ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณถอนการติดตั้งหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
• คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง
• ทำเครื่องหมายที่ช่อง ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ , หากมีตัวเลือกอยู่
• คลิกปุ่ม ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
• ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ที่ซ้ำกันแม้ว่าจะเป็นสีเทาก็ตาม
• เมื่อตัวจัดการอุปกรณ์ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสร็จแล้ว ให้คลิกสีฟ้าอ่อน สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์  ไอคอนที่ด้านบนของตัวจัดการอุปกรณ์ อุปกรณ์อาจจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง หากมีหลายรายการ ควรมีเพียงหนึ่งรายการเท่านั้น
• ทำซ้ำขั้นตอนเพื่อถอนการติดตั้งจนกว่าคุณจะไม่เห็นตัวเลือกให้ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ . ณ จุดนี้ คุณได้ลบไดรเวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมดออกจากที่เก็บไดรเวอร์แล้ว หาก Windows มีไดรเวอร์เริ่มต้น จะยังคงติดตั้งไดรเวอร์นั้นใหม่ แต่โดยทั่วไป คุณสามารถปล่อยไดรเวอร์นั้นไว้ตามที่มากับ Windows
• รีสตาร์ทเครื่องอีกครั้ง
• เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งสำหรับไดรเวอร์ล่าสุด

หรือคุณสามารถใช้ Display Driver Uninstaller สำหรับ AMD, INTEL, NVIDIA Drivers เพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก

6] ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกจากผู้ผลิตพีซี

Intel แนะนำให้ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกที่มาจากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ Windows เนื่องจากไดรเวอร์นั้นได้รับการปรับแต่งเพื่อให้ทำงานกับแพลตฟอร์มเฉพาะของคุณ

7] อัปเดตศูนย์บัญชาการกราฟิก Intel

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องอัปเดตโปรแกรม Intel Graphics Command Center และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถถอนการติดตั้งแอป (ควรใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น) ผ่านแอปการตั้งค่าบนพีซี Windows ของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดใหม่บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ

หากการอัปเดตไม่ทำงาน ให้ลองใช้ Intel Graphics Command Center รุ่นเบต้า เนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีว่ารุ่นเบต้ารองรับฟีเจอร์นี้สำหรับการบันทึกหน้าจอ

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

8] ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Intel

หาก ณ จุดนี้ ไม่มีอะไรทำงานให้คุณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Intel และจำลองปัญหาที่คุณมี

หากต้องการจำลองปัญหาที่คุณมีบนพีซี Windows 11/10 ให้ทำดังต่อไปนี้:

• เปิด Intel Graphics Command Center
• ไปที่การสนับสนุน แท็บ> การวินิจฉัยระบบ .
• ถัดไป ดาวน์โหลด Intel SSU (System Support Utility) และบันทึกแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เปิดแอปพลิเคชัน SSU
• ตรวจสอบทุกอย่าง ช่องทำเครื่องหมาย
• คลิก สแกน เพื่อดูข้อมูลระบบและอุปกรณ์ ค่าเริ่มต้นของ Intel SSU เป็น มุมมองสรุป บนหน้าจอเอาต์พุตหลังจากการสแกน
• ตอนนี้ คลิกเมนูที่มีข้อความว่า Summary เพื่อเปลี่ยนเป็น Detailed View .
• หากต้องการบันทึกการสแกน ให้คลิก ถัดไป และคลิก บันทึก .

หมายเหตุ: ในการแนบไฟล์ คุณต้องคลิก แนบ ที่มุมซ้ายล่างของช่องตอบกลับ

หวังว่าวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ

ฉันจะรับการตั้งค่ากราฟิก Intel ได้อย่างไร

ในการเข้าถึงการตั้งค่ากราฟิก Intel คุณสามารถทำตามคำแนะนำเหล่านี้:คลิกขวาที่เดสก์ท็อป Windows และเลือกคุณสมบัติกราฟิก คุณยังสามารถเปิดเครื่องมือแผงควบคุม Intel HD Graphics ได้จากเมนูเริ่มของคุณ คลิกไอคอน 3 มิติ เมื่อหน้าต่างแผงควบคุมปรากฏขึ้นเพื่อเข้าถึงการตั้งค่ากราฟิก 3 มิติบนพีซี Windows 11/10 ของคุณ

ฉันจะรีเซ็ตแผงควบคุมกราฟิก Intel ของฉันได้อย่างไร

ในการรีเซ็ตแผงควบคุมกราฟิก Intel คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:คลิกขวาที่เดสก์ท็อปและเลือกคุณสมบัติกราฟิก คลิก 3D คลิกเรียกคืนค่าเริ่มต้น

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง :แอปนี้ไม่สามารถเปิดได้ ตรวจสอบ Windows Store สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Intel Graphics Command Center