พีซีต้องรองรับข้อผิดพลาด TPM 2.0 ขณะติดตั้ง Windows 11

หากคุณได้รับ พีซีต้องรองรับ TPM 2.0  เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเกรดเป็น Windows 11 ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เป็นปัญหาทั่วไปเมื่อเมนบอร์ด/ชิปเซ็ตของคุณไม่รองรับ TPM 2.0 หรือคุณไม่ได้เปิดใช้งาน

มีหลายวิธีในการติดตั้งหรืออัปเกรดเป็น Windows 11 ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้วิธี Windows Updates จากแผงการตั้งค่า Windows 10, สร้างไดรฟ์ USB สำหรับ Windows 11 ที่สามารถบู๊ตได้สำหรับการติดตั้งใหม่ เป็นต้น วิธีการหนึ่งคือการใช้ ผู้ช่วย Windows Update หากคุณกำลังใช้วิธีนั้นแต่ได้รับ พีซีต้องรองรับ TPM 2.0 ข้อความแสดงข้อผิดพลาด คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไข สำหรับข้อมูลของคุณ คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันเมื่อคุณดับเบิลคลิกที่ setup.exe ไฟล์ใน Windows 11 ISO

อุปกรณ์ TPM 2.0 คืออะไร

TPM หรือ Trusted Platform Module 2.0 เป็นชิปความปลอดภัยทางกายภาพเฉพาะที่ให้ความปลอดภัยจากการโจมตีในยุคปัจจุบันต่างๆ แม้ว่าการติดตั้งอุปกรณ์ TPM 2.0 ด้วยตนเองจะสามารถทำได้ แต่มาเธอร์บอร์ดในปัจจุบันส่วนใหญ่มีโมดูลนี้อยู่ในตัว เนื่องจาก Windows 11 จำเป็นต้องติดตั้ง TPM 2.0 จึงแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณยังไม่มี

พีซีต้องรองรับ TPM 2.0

ในการแก้ไขข้อผิดพลาด พีซีต้องรองรับข้อผิดพลาด TPM 2.0 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตรวจสอบว่าคุณมี TPM 2.0 หรือไม่
2. เปิดใช้งาน TPM ใน BIOS
3. ข้ามข้อกำหนด TPM
4. รับชิปเซ็ตและเมนบอร์ดที่รองรับ TPM

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนเหล่านี้ โปรดอ่านต่อ

1] ตรวจสอบว่าคุณมี TPM 2.0 หรือไม่

อาจเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องตรวจสอบก่อนดำเนินการตามขั้นตอนอื่นๆ หากมีปัญหากับตัวติดตั้ง คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้แม้ว่าจะเปิดใช้งาน Trusted Platform Module ก็ตาม มีหลายวิธีในการตรวจสอบว่าคุณมี TPM 2.0 หรือไม่

กด Win+R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ให้พิมพ์ tpm.msc และกด Enter  เพื่อเริ่มต้น

หน้าต่างควรปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณโดยกล่าวถึงเวอร์ชันและ สถานะ เนื่องจาก TPM พร้อมใช้งาน .

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีโมดูล คุณจะพบกับ ไม่พบ TPM ที่เข้ากันได้  ข้อความ

วิธีที่สองในการตรวจสอบว่าคุณมี TPM หรือไม่คือการใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ เนื่องจากเป็นโมดูลเฉพาะ จึงถูกเพิ่มลงใน Device Manager โดยอัตโนมัติ ในการเริ่มต้น กด Win+X และคลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์  ตัวเลือก

จากนั้นขยาย SecurityDevices เมนูและตรวจสอบว่า Trusted Platform Module 2.0  จะมองเห็นหรือไม่

หากมองเห็นได้ คุณสามารถเรียกใช้การสแกนอีกครั้งหรือดาวน์โหลดตัวติดตั้งตัวช่วยอัปเดต อย่างไรก็ตาม หากคุณมีชิปเซ็ตและมาเธอร์บอร์ดที่เข้ากันได้ แต่ไม่ได้เปิดใช้งาน คุณสามารถไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปได้

2] เปิดใช้งาน TPM ใน BIOS

ในบางกรณี TPM ไม่ได้เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ถ้าใช่ คุณต้องเปิดใช้งานด้วยตนเอง ไม่ว่าคุณจะใช้ ASUS, Gigabyte, MSI หรือเมนบอร์ดอื่นๆ คุณสามารถเปิดใช้งานได้ตราบเท่าที่คุณมีโมดูล แม้ว่าจะขึ้นอยู่กับผู้ผลิต แต่คุณต้องมองหา Trusted Computing , โมดูลที่เชื่อถือได้ หรือตัวเลือกอื่นที่คล้ายคลึงกัน นอกจากนี้ คุณอาจพบสิ่งนี้ใน ความปลอดภัย  การตั้งค่า

หลังจากเปิดใช้งานแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และปฏิบัติตามวิธีการดังกล่าวเพื่อดูว่า TPM 2.0 สามารถมองเห็นได้ในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องหรือไม่

คุณจะต้องเปิดใช้งาน TPM และ Secure Boot บน Hyper-V ด้วย หากคุณกำลังติดตั้ง Windows 11 บนเครื่องเสมือน

3] ข้ามข้อกำหนด TPM

อาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดตั้ง Windows 11 เมื่อคุณมีฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ที่ไม่รองรับ แม้ว่า Microsoft จะผ่อนคลายบางสิ่งในการติดตั้ง Windows 11 บนคอมพิวเตอร์ที่ไม่รองรับ แต่คุณอาจยังคงพบปัญหาบางอย่าง หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถทำตามบทแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อข้ามข้อกำหนด TPM เพื่อติดตั้ง Windows 11

4] รับชิปเซ็ตและเมนบอร์ดที่รองรับ TPM

เป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้เพื่อติดตั้งและใช้ Windows 11 บนคอมพิวเตอร์ที่บ้านของคุณ Microsoft ได้เปิดตัวรายการชิปเซ็ตและมาเธอร์บอร์ดที่รองรับซึ่งรองรับ TPM 2.0 แล้ว คุณสามารถดูรายชื่อและรับเมนบอร์ดที่เปิดใช้งาน TPM ได้

ข้อผิดพลาด TPM 2.0 เมื่อฉันพยายามติดตั้ง Windows 11 บนเครื่องเสมือน

หากคุณกำลังพยายามติดตั้ง Windows 11 บนเครื่องเสมือน พึงทราบสิ่งนี้ Windows 11 จะไม่รองรับเครื่องเสมือนส่วนใหญ่ ไมโครซอฟท์กล่าว

บิลด์นี้รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่ปรับการบังคับใช้ข้อกำหนดของระบบ Windows 11 บน Virtual Machines (VM) ให้เหมือนกันกับสำหรับพีซีจริง VM ที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ที่รันรุ่น Insider Preview อาจไม่สามารถอัปเดตเป็นรุ่นตัวอย่างล่าสุดได้ ใน Hyper-V จำเป็นต้องสร้าง VM เป็น VM รุ่นที่ 2

Windows 11 Virtual Machines จะต้องใช้ TPM 2.0 และ Secure Boot ด้วยเช่นกัน

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด TPM 2.0 ได้อย่างไร

มีหลายวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด TPM 2.0 ขณะติดตั้ง Windows 11 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าคุณมี TPM 2.0 หรือไม่ หลังจากนั้น คุณต้องเปิดใช้งานจาก BIOS คุณจะพบตัวเลือกที่คล้ายกับ Trusted Computing . ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเมนบอร์ด

TPM 2.0 ต้องใช้ UEFI หรือไม่

ใช่ TPM หรือ Trusted Platform Module ต้องใช้ UEFI หรือ Unified Extensible Firmware Interface หากคุณไม่มี UEFI สำหรับคอมพิวเตอร์ คุณจะใช้โมดูลนี้ไม่ได้ กล่าวคือ TPM 2.0 ไม่รองรับแบบฟอร์ม CSM หรือ Legacy

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าเปิดใช้งาน TPM 2.0 หรือไม่

หากต้องการทราบว่าเปิดใช้งาน TPM 2.0 หรือไม่ ให้กด Win+R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ tpm.msc และกด Enter  ปุ่ม. หากแสดง TPM พร้อมใช้งาน และ เวอร์ชันเฉพาะ:2.0 คุณมี TPM 2.0 อย่างไรก็ตาม หากแสดง ไม่พบ TPM ที่เข้ากันได้ คุณไม่มีโมดูลที่เกี่ยวข้อง

นั่นคือทั้งหมด! หวังว่ามันจะช่วยได้