ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงโซลูชันในการแก้ไขข้อผิดพลาด Touchpad This device cannot start (Code 10) บน Windows 11/10 เมื่อข้อผิดพลาด Device Manager นี้เกิดขึ้น ทัชพัดจะหยุดทำงาน อุปกรณ์ HID ที่ได้รับผลกระทบจะแสดงพร้อมเครื่องหมายเตือนสีเหลืองใน Device Manager หากคุณตรวจสอบ properties ของอุปกรณ์ คุณจะได้ข้อความต่อไปนี้ใน Device status:
This device cannot start. (Code 10), A request for the HID descriptor failed.
บางผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบได้ระบุว่าทัชพัดของพวกเขาทำงานอยู่ แต่พวกเขาไม่สามารถใช้ท่าทางทัชพัด (gestures) เช่น การเลื่อนสองนิ้ว คลิกขวา เป็นต้น ได้ เนื่องจากข้อผิดพลาด ในขณะที่บางผู้ใช้ร้องเรียนว่าข้อผิดพลาดนี้ทำให้ทัชพัดของพวกเขาใช้งานไม่ได้เลย
แก้ไขข้อผิดพลาด Touchpad This device cannot start (Code 10)
หากคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดนี้บนแล็ปท็อปของคุณ โซลูชันที่อธิบายไว้ที่นี่อาจแก้ปัญหาของคุณได้
- รัน Hardware and Devices Troubleshooter
- ติดตั้งไดรเวอร์ HID-compliant touch pad ใหม่
- รัน Program Compatibility Troubleshooter
- กู้คืนการตั้งค่าทัชพัดเป็นค่าเริ่มต้น
- ปิดและเปิดใช้งานทัชพัดจาก BIOS
- รีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้น
เนื่องจากทัชพัดของคุณไม่ทำงาน คุณต้องต่อเมาส์ USB ภายนอกกับแล็ปท็อปของคุณ
1] รัน Hardware and Devices Troubleshooter
ข้อผิดพลาด "This device cannot start (Code 10). A request for the HID descriptor failed" อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์ ดังนั้น การรัน Hardware and Devices Troubleshooter อาจแก้ไขได้ Windows จะใช้เวลาสักพักในการตรวจจับปัญหาและแก้ไข หลังจาก troubleshooting เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่าทัชพัดทำงานหรือไม่
หาก troubleshooter ไม่พบปัญหาใดๆ กับฮาร์ดแวร์ของคุณ ให้ลองโซลูชันถัดไป
2] ติดตั้งไดรเวอร์ HID-compliant touchpad ใหม่
สาเหตุที่เป็นไปได้หนึ่งของปัญหาคือไดรเวอร์ทัชพัดที่เสียหายหรือล้าสมัย หากเป็นกรณีของคุณ การติดตั้งไดรเวอร์ทัชพัดใหม่อาจกำจัดข้อผิดพลาดได้
ขั้นตอนมีดังนี้:
- เปิด Device Manager
- ขยายโนด Human Interface Devices
- คลิกขวาที่ HID-compliant touch pad และเลือกตัวเลือก Uninstall device
- หากไดรเวอร์ทัชพัดหายไปภายใต้โนด Human Interface Devices ให้ค้นหาภายใต้โนด Mice and other pointing devices
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณ
- หลังจากรีสตาร์ท Windows จะสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์อัตโนมัติและติดตั้งไดรเวอร์ทัชพัดล่าสุดบนระบบของคุณ
ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
เกี่ยวข้อง: วิธีค้นหา ดาวน์โหลด และติดตั้ง Drivers สำหรับ Unknown Devices หรือ Hardware
3] รัน Program Compatibility Troubleshooter
บางผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาเผชิญกับปัญหาหลังจากอัปเดต Windows 10 เร็วๆ นี้ ในกรณีเช่นนั้น ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ ปัญหาแบบนี้สามารถแก้ไขได้โดยการรัน Program Compatibility Troubleshooter กระบวนการทำมีดังนี้:
- ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ทัชพัดจาก Device Manager
- ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ทัชพัดล่าสุด หากไดรเวอร์ดาวน์โหลดในรูปแบบ zip ให้คลิกขวาที่มันและเลือก Extract
- ตอนนี้ เปิดโฟลเดอร์ที่แยกออกมา และคลิกขวาที่ไฟล์ติดตั้งไดรเวอร์ และเลือก Troubleshoot Compatibility นี่จะเปิด Program Compatibility Troubleshooter
- คลิก Troubleshoot program
- หลังจากนั้น Windows จะแสดงรายการคำถาม เลือกตัวที่เหมาะกับปัญหาของคุณมากที่สุด เช่น หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังอัปเดต Windows 10 ให้เลือก "The program worked in earlier versions of Windows but won't install or run now"
- ตอนนี้ บนหน้าจอถัดไป Windows จะขอให้คุณเลือกเวอร์ชันที่โปรแกรมทำงานถูกต้อง ในกรณีนี้ ให้เลือก Windows 8 หรือ 8.1 จากรายการ
- ตอนนี้ คลิก Next และจากนั้นคลิก Test the program หากคุณได้รับพรอมต์ UAC ให้คลิก Yes
- เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น คลิก Next และเลือกตัวเลือก Yes, save these settings for this program
- ปิด troubleshooter และติดตั้งไดรเวอร์
หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
4] กู้คืนการตั้งค่าทัชพัดเป็นค่าเริ่มต้น
คุณยังสามารถลองกู้คืนการตั้งค่าทัชพัดเป็นค่าเริ่มต้นและดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หรือไม่
เกี่ยวข้อง: แก้ไขข้อผิดพลาด Unknown USB Device, Descriptor Request Failed
5] ปิดและเปิดใช้งานทัชพัดจาก BIOS
ตามความคิดเห็นของบางผู้ใช้ การปิดและเปิดใช้งานทัชพัดจาก BIOS ช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองวิธีนี้ได้ หากตัวเลือกนี้มีใน BIOS ของระบบของคุณ
ขั้นตอนมีดังนี้:
- ปิดเครื่องแล็ปท็อปของคุณ
- เปิดเครื่องแล็ปท็อปและกดปุ่มบนคีย์บอร์ดเพื่อเปิดการตั้งค่า BIOS แล็ปท็อปยี่ห้อต่างๆ มีปุ่มต่างกันเพื่อเข้า BIOS ดังนั้น คุณควรตรวจสอบกับผู้ผลิตของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้
- ปิดใช้งานทัชพัดจากที่นั่น
- บันทึกการตั้งค่าและออก แล็ปท็อปของคุณจะเปิดขึ้น
- ตอนนี้ รอจนกว่าแล็ปท็อปของคุณจะเปิดสมบูรณ์
- ทำซ้ำขั้นตอนที่หนึ่งและสอง
- เปิดใช้งานทัชพัดจาก BIOS
- บันทึกการตั้งค่าและออก
ตอนนี้ ทัชพัดของคุณควรจะทำงาน
6] รีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้น
รีเซ็ต BIOS ของระบบของคุณเป็นค่าเริ่มต้น หากไม่มีวิธีข้างต้นใดๆ แก้ปัญหาได้
หวังว่าจะช่วยได้
จะกำจัด error Code 10 อย่างไร?
Error Code 10 เป็นหนึ่งในรหัสข้อผิดพลาด Device Manager หลายรหัส รหัสข้อผิดพลาดนี้แสดงข้อความ "The device cannot start" และโดยทั่วไปเกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เสียหายหรือล้าสมัย นอกจากนี้ ปัญหาความเข้ากันได้ก็เป็นหนึ่งในสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้
หากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถลองโซลูชันทั่วไปบางอย่างเพื่อแก้ไขได้
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่
- Rollback ไดรเวอร์อุปกรณ์ (หากตัวเลือกมีอยู่)
- อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
- ดาวน์โหลดไดรเวอร์อุปกรณ์จากเว็บไซต์ผู้ผลิตและติดตั้งบนระบบของคุณ
- รัน Hardware and Devices Troubleshooter
จะแก้ไข Bluetooth device cannot start Code 10 อย่างไร?
เหมือนกับข้อผิดพลาด Code 10 อื่นๆ ข้อผิดพลาดนี้ก็เกิดจากไดรเวอร์ที่เสียหายหรือล้าสมัย ข้อความข้อผิดพลาดจริงที่ผู้ใช้ได้รับเมื่อข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของเขาคือ: This device cannot start. (Code 10), STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE
ข้อผิดพลาด STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE สามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ Bluetooth ใหม่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองดาวน์โหลดไดรเวอร์ Bluetooth ล่าสุดจากเว็บไซต์ผู้ผลิตและติดตั้งบนระบบของคุณ
แค่นี้ก็เสร็จแล้ว
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- Laptop Touchpad is locked, disabled, gets stuck or scroll not working
- Unable to install Synaptics, ASUS, etc, Touchpad drivers
