Epic Games Launcher ช่วยให้เกมเมอร์ซื้อ/ดาวน์โหลดเกมจาก Epic Games Store จัดการไลบรารีเกม และแชทกับผู้ใช้อื่น แต่บางคนเจอปัญหาไม่สามารถล็อกอินได้ บทความนี้รวบรวมวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการล็อกอินที่พบบ่อย
ข้อผิดพลาดการล็อกอินที่พบบ่อยและวิธีแก้
1. "There was an error processing the credentials from the external login system"
เกิดเมื่อล็อกอินด้วยบัญชี Microsoft ที่ไม่มีโปรไฟล์ Xbox
- ไปที่ account.xbox.com
- สร้าง Xbox profile ตามขั้นตอน
- ลองล็อกอิน Epic Games อีกครั้ง
หากมี Xbox profile อยู่แล้ว ให้ลองใช้โหมด Incognito เพื่อล็อกอินด้วยตนเอง
2. "Sorry the credentials you are using are invalid"
มักเกิดจากไม่ได้ใช้งานนานจนลืมรหัสผ่าน หรือระบบความปลอดภัยบังคับรีเซ็ตรหัสผ่าน
- ทำการ Password recovery และตั้งรหัสผ่านใหม่
- รอสักครู่หลังรีเซ็ตรหัสผ่านก่อนลองล็อกอินใหม่
หากเจอข้อความ "Sorry the credentials you are using are invalid or have not been stored for offline use" ให้ใช้โหมดออฟไลน์: เปิด Launcher > คลิก Sign In Later ที่หน้าล็อกอิน (เกมบางเกมอาจเล่นไม่ได้)
3. "There was an error logging you in, please try again"
มักเพราะเซิร์ฟเวอร์ Epic Games ลงหรือมีปัญหา
- ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ที่ status.epicgames.com
- หากเซิร์ฟเวอร์ปกติแต่ยังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อ Epic Games Support
- ลองใช้ VPN ตรวจสอบว่าเป็นปัญหาเฉพาะภูมิภาคหรือไม่
วิธีแก้ไขทั่วไปสำหรับข้อผิดพลาดล็อกอินอื่นๆ
- Restart PC - รีบูทระบบเพื่อล้างไฟล์ชั่วคราว
- Log out จากเครื่องอื่น - ล็อกเอาท์จาก PC อื่นทั้งหมดก่อนล็อกอินเครื่องใหม่
- Uninstall และ Reinstall Epic Games Launcher - ดาวน์โหลดตัวติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
