Windows Updates จำเป็นสำหรับทุกระบบ Windows ต้องติดตั้งเป็นประจำ โดยเฉพาะที่รวมอัปเดตความปลอดภัยที่สำคัญ แต่บางครั้ง Windows Update ล้มเหลวและให้รหัสข้อผิดพลาด 0x80070BC9
0x80070BC9 – ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED. The requested operation failed. A system reboot is required to roll back changes made.
Windows Update error 0x80070BC9
ปัญหาน่าจะเกิดจากซอฟต์แวร์ที่เพิ่งติดตั้งใหม่ซึ่งมีปัญหา, ไฟล์ Windows Update เสียหาย หรือนโยบายที่จำกัดพฤติกรรมของ Windows Module Installer Windows Modules Installer Worker (WMIW หรือ TiWorker.exe) ตรวจสอบอัปเดตใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ Windows และติดตั้งบนระบบของคุณ ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าไม่มีนโยบายที่ควบคุมพฤติกรรมเริ่มต้นของ Windows Module Installer บริการนี้ไม่ควรถูก Hardened ให้เป็นค่าเริ่มต้นใดๆ และควรจัดการโดย OS เอง
ลองวิธีแก้ไขต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
1] ตรวจสอบสถานะบริการ Windows Modules Installer Worker
เปิด Services Manager และตรวจสอบสถานะ Windows Modules Installer Worker Service ประเภทการเริ่มต้น (Startup type) ควรตั้งเป็น Manual คลิกปุ่ม Start แล้วลองดู
2] เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter
บางผู้ใช้รายงานว่าการเรียกใช้ Windows Update Troubleshooter แก้ปัญหาได้ คุณลองเรียกใช้ก่อนดำเนินการ troubleshooting เพิ่มเติม
คลิก Start > Settings > Updates and Security > Troubleshoot จากนั้นเลือก Windows Update troubleshooter และรัน รีสตาร์ทระบบหลังจากนั้น
3] ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เพิ่งติดตั้ง
หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ล่าสุด ให้ถอนการติดตั้งและดูว่าช่วยได้หรือไม่
4] ติดต่อผู้ดูแล IT เพื่อแก้ไข Group Policies
สำหรับระบบที่บริษัทจัดการ สาเหตุหลักของปัญหานี้คือนโยบายที่ควบคุมพฤติกรรมเริ่มต้นของ Windows Module Installer เราต้องลบนโยบายเหล่านั้นออก เพื่อให้ Windows Modules Installer Worker Service ถูกจัดการโดยระบบปฏิบัติการเอง เนื่องจากอาจมีนโยบายหลายตัว จึงควรติดต่อผู้ดูแล IT เพื่อแก้ไขให้เหมาะสม
หวังว่าจะช่วยได้!
