Windows 11/10 Enterprise เพิ่มฟีเจอร์มากมายให้กับระบบปฏิบัติการ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางส่วนที่ใช้เวอร์ชันนี้รายงานว่าพบปัญหาหลัก 2 ประการกับหน้าจอล็อก (Lock Screen)
- หน้าจอล็อก Windows 11/10 เป็นสีเทา (Grayed out)
- หน้าจอล็อก Windows 11/10 แสดงพื้นหลังสีดำ
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่เผชิญปัญหานี้ บทความนี้เสนอวิธีแก้ไขปิดมุมบางอย่าง
หน้าจอล็อกเป็นสีดำหรือสีเทาใน Windows 11/10
มีการตั้งค่า Group Policy ชื่อ Force a specific default lock screen image (บังคับใช้ภาพหน้าจอล็อกเริ่มต้นเฉพาะ) อยู่ที่:
Computer Configuration\Administrative Templates\Control Panel\Personalization
ผู้ใช้หลายคนไม่สามารถแก้ไขการตั้งค่าได้
เหตุผลอาจเป็นเพราะการตั้งค่า Group Policy อีกตัวหนึ่ง Prevent changing lock screen and logon image (ป้องกันการเปลี่ยนภาพหน้าจอล็อกและภาพล็อกออน) ก็ถูกเปิดใช้งานเช่นกัน เมื่อนโยบายนี้เปิดใช้งาน จะทำให้ตัวควบคุมภายใต้หน้าจอล็อกเป็นสีเทา สามารถเห็นหน้าจอล็อกและภาพได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ดูภาพด้านล่าง 
หากนโยบาย Prevent changing the lock screen and logon image ไม่ได้เปิดใช้งาน หน้าจอล็อกจะดูเหมือนภาพนี้
วิธีแก้ปิดมุมคือ ปิดใช้งาน Group Policy Prevent changing the lock screen and logon image และตั้งค่าอัปเดตเป็น Force (บังคับ)
หน้าจอล็อก Windows แสดงพื้นหลังสีดำ
ในสถานการณ์นี้ ภาพหน้าจอล็อกจะเป็นสีดำโดยไม่มีความแตกต่างกับฟังก์ชันอื่นๆ ของหน้าจอล็อก เวลา, ข้อความ, ตัวควบคุม ฯลฯ จะทำงานปกติ
เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหา ให้ค้นหา "Performance Options" ในแถบค้นหา Windows และหาตัวเลือก Animate windows when minimizing and maximizing (เพิ่มเอฟเฟกต์การเคลื่อนไหวเมื่อย่อ/ขยายหน้าต่าง)
ให้แน่ใจว่าตัวเลือกนี้ไม่ได้ถูกติ๊ก (unchecked)
คุณยังสามารถรัน gpedit.msc และไปที่การตั้งค่าต่อไปนี้:
Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Desktop Windows Manager
หากนโยบาย Do not allow Windows animations (ไม่อนุญาตแอนิเมชัน Windows) เป็น Enabled ให้ปิดใช้งาน (Disable)
ลบไฟล์ JPG จากโฟลเดอร์ Lockscreen เพื่อแก้ปัญหาหน้าจอล็อกสีดำ
คุณอาจเห็นหน้าจอล็อกสีดำ หากโฟลเดอร์ Lockscreen Assets มีไฟล์ JPG ให้ไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้และลบไฟล์ JPG ทั้งหมดหากเจอ
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.ContentDeliveryManager_cw5n1h2txyewy\LocalState\Assets
หวังว่าจะช่วยได้
Microsoft ได้เผยแพร่อัปเดตเพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้แล้ว แต่บางคนยังคงเผชิญปัญหานี้อยู่
