ในฐานะผู้ใช้ Windows คุณอาจเห็นหน้าจอสีดำขณะใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ อาจเกิดขึ้นระหว่างการเริ่มต้นระบบขณะเรียกใช้โปรแกรมหรือระหว่างการปิดระบบ หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ แสดงว่า Microsoft ได้ช่วยเหลือคุณแล้ว เนื่องจากขณะนี้พวกเขากำลังเสนอตัวแก้ไขปัญหาหน้าจอดำ ที่จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอว่างเปล่าในคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10
ตัวแก้ไขปัญหาหน้าจอดำของ Windows
คุณสามารถใช้ Microsoft Online Black Screen Troubleshooter เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำหรือหน้าจอว่างเปล่าในคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 เครื่องมือแก้ปัญหาจะพิจารณาในส่วนต่อไปนี้:
- ปัญหาการอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล
- ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตหรือการติดตั้ง Windows ล่าสุด
- ปัญหาการเชื่อมต่อกับหน้าจอของคุณ
คุณอาจต้องบูต Windows ในเซฟโหมดหากตัวช่วยสร้างขอให้ทำเช่นนั้น
เมื่อคุณเปิดหน้า Online Black Screen Troubleshooter แล้ว คุณจะถูกถามคำถามสองสามข้อซึ่งจะช่วยให้วิซาร์ดแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการแก้ไขปัญหา เช่น คุณจะเห็นหน้าจอสีดำเมื่อใด
- ก่อนลงชื่อเข้าใช้
- หลังจากลงชื่อเข้าใช้
- หลังจากรีสตาร์ท Windows ค้างอยู่ที่หน้าจอออกจากระบบโดยมีวงกลมสีน้ำเงินหมุนอยู่หรือไม่
ในสองกรณีแรก คุณต้องกด WinKey+Ctrl+Shift+B แป้นพิมพ์ลัดเพื่อรีสตาร์ทไดรเวอร์ Display ของคุณและดูว่าใช้ได้หรือไม่ หากขั้นตอนแรกนี้ไม่ได้ผล เครื่องมือแก้ปัญหาจะจับมือคุณและแนะนำขั้นตอนที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
ฉันจะแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำได้อย่างไร
คำแนะนำที่เสนออาจเป็นสิ่งต่อไปนี้และอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับว่าคุณเห็นหน้าจอสีดำเมื่อใด:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
- ลบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
- แก้ปัญหาคลีนบูต
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows รองรับการ์ดกราฟิกของคุณ
- ใช้ลำดับปุ่ม Windows เพื่อปลุกหน้าจอ
- ลองเปิดตัวจัดการงานเพื่อรีสตาร์ท Windows Explorer
- ย้อนกลับไดรเวอร์การ์ดแสดงผล
- ถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ
- ใช้การคืนค่าระบบ
- ถอนการติดตั้ง Windows Update ล่าสุด
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB ที่ไม่จำเป็นออก
- แก้ปัญหา Windows Update
เราหวังว่าคุณจะพบว่าเครื่องมือออนไลน์นี้มีประโยชน์ ไปที่ microsoft.com ที่นี่เพื่อเริ่มต้น
เคล็ดลับ: หากพีซีของคุณค้างอยู่ที่หน้าจอดำ โพสต์นี้จะเสนอคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหา Black Screen of Death นอกจากนี้ โพสต์เหล่านี้ยังครอบคลุมถึงสถานการณ์หน้าจอสีดำหรือหน้าจอว่างเปล่าที่นี่ และมีขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขได้:
- หน้าจอสีดำเมื่อบูตก่อนลงชื่อเข้าใช้
- หน้าจอเป็นสีดำหลังจากปิดเครื่องในคอมพิวเตอร์ Windows
- คอมพิวเตอร์บู๊ตเป็นหน้าจอสีดำหรือหน้าจอว่างเปล่าโดยมีเคอร์เซอร์กะพริบ
- หน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากปลุกคอมพิวเตอร์จากโหมดสลีป
- หน้าจอเป็นสีดำเมื่อเลื่อนด้วยเมาส์
- Windows 11/10 หน้าจอดำพร้อมเคอร์เซอร์
- หน้าจอดำเมื่อติดตั้งโปรแกรมใหม่
ฉันจะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์เปิดแต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ
หากคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณเปิดขึ้นแต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ ให้กด WinKey+Ctrl+Shift+B และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องรีสตาร์ทพีซีในเซฟโหมดหรือหน้าจอตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง หรือใช้สื่อการติดตั้ง Windows เพื่อบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามที่กล่าวไว้ในโพสต์นี้
ในกรณีที่คุณไม่ทราบ Microsoft ยังมีตัวแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินออนไลน์เพื่อช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD
