ในฐานะผู้ใช้ Windows คุณอาจเคยเห็นหน้าจอสีดำขณะใช้คอมพิวเตอร์ อาจเกิดขึ้นระหว่างการเริ่มต้น ขณะรันโปรแกรม หรือระหว่างการปิดเครื่อง หากคุณกำลังเผชิญปัญหานี้ Microsoft ได้คุ้มครองคุณแล้ว เพราะตอนนี้พวกเขามี Black Screen Troubleshooter ที่จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอว่างบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 ของคุณ
Windows Black Screen Troubleshooter
คุณสามารถใช้ Microsoft Online Black Screen Troubleshooter เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำหรือว่างบนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 Troubleshooter จะตรวจสอบพื้นที่ต่อไปนี้:
- ปัญหาการอัปเดตไดรเวอร์ Display Adapter
- ปัญหากับการอัปเดตหรือการติดตั้ง Windows ล่าสุด
- ปัญหาการเชื่อมต่อกับหน้าจอของคุณ
คุณอาจต้องบูท Windows ใน Safe Mode หากวิซาร์ดขอให้ทำ
เมื่อคุณเปิดหน้า Online Black Screen Troubleshooter คุณจะถูกถามคำถามบางข้อที่จะช่วยให้วิซาร์ดนำคุณผ่านกระบวนการแก้ไขปัญหา – เช่น คุณเห็นหน้าจอสีดำเมื่อไหร่?
- ก่อนลงชื่อเข้าใช้
- หลังลงชื่อเข้าใช้
- หลังรีสตาร์ท Windows ค้างที่หน้าจอ signing out พร้อมวงกลมสีน้ำเงินหมุน?
ในสองกรณีแรก คุณต้องกดลัดพิมพ์ WinKey+Ctrl+Shift+B เพื่อรีสตาร์ทไดรเวอร์ Display และดูว่าช่วยได้หรือไม่ หากขั้นตอนแรกไม่ช่วย Troubleshooter จะพาคุณผ่านขั้นตอนที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
ฉันจะตรวจสอบปัญหาหน้าจอสีดำได้อย่างไร?
ข้อเสนอแนะที่เสนออาจเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ และอื่นๆ อีกมากมาย ขึ้นอยู่กับว่าคุณเห็นหน้าจอสีดำเมื่อไหร่:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
- ลบซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สาม
- แก้ไขปัญหาใน Clean Boot
- แน่ใจว่า Windows รองรับการ์ดจอภาพของคุณ
- ใช้ลำดับปุ่ม Windows Key เพื่อปลุกหน้าจอ
- ลองเปิด Task Manager เพื่อรีสตาร์ท Windows Explorer
- ย้อนกลับไดรเวอร์ Display Adapter
- ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Display Adapter
- ใช้ System Restore
- ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ถอดอุปกรณ์ USB ที่ไม่จำเป็น
- แก้ไขปัญหา Windows Update
เราหวังว่าคุณจะพบว่เครื่องมือออนไลน์นี้มีประโยชน์ ไปที่ microsoft.com ที่นี่เพื่อเริ่มต้น
เคล็ดลับ: หากคอมพิวเตอร์ของคุณค้างที่หน้าจอสีดำ โพสต์นี้มีข้อเสนอแนะเพิ่มเติมสำหรับการแก้ไขปัญหา Black Screen of Death นอกจากนี้ โพสต์เหล่านี้ครอบคลุมสถานการณ์หน้าจอสีดำหรือว่างเฉพาะเจาะจงที่นี่ และเสนอขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำตามเพื่อแก้ไขได้:
- หน้าจอสีดำเมื่อบูทก่อนลงชื่อเข้าใช้
- หน้าจอสีดำหลังปิดเครื่องบนคอมพิวเตอร์ Windows
- คอมพิวเตอร์บูทเข้าสู่หน้าจอสีดำหรือว่างพร้อมเคอร์เซอร์กระพริบ
- หน้าจอยังคงสีดำหลังปลุกคอมพิวเตอร์จาก Sleep Mode
- หน้าจอสีดำเมื่อเลื่อนด้วยเมาส์
- Windows 11/10 หน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์
- หน้าจอสีดำเมื่อติดตั้งโปรแกรมใหม่
ฉันควรทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์เปิดแต่หน้าจออยู่สีดำ?
หากคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณเปิดแต่หน้าจออยู่สีดำ ให้กด WinKey+Ctrl+Shift+B และดูว่าช่วยได้หรือไม่ หากไม่ช่วย คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เข้า Safe Mode หรือหน้าจอ Advanced Startup Options หรือใช้สื่อติดตั้ง Windows เพื่อบูทคอมพิวเตอร์ เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมได้ตามที่กล่าวไว้ในโพสต์นี้
ในกรณีที่คุณไม่รู้ Microsoft ยังมี Blue Screen Troubleshooter ออนไลน์เพื่อช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD
