หากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth กับคอมพิวเตอร์ Windows 10 แต่ได้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด Windows was unable to connect with your Bluetooth network device นี่คือสิ่งที่คุณควรทำเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ ข้อความข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นขณะพยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ กับคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ ข้อความข้อผิดพลาดทั้งหมดมีลักษณะดังนี้:
Windows was unable to connect with your Bluetooth network device. It may be turned off, out of range, or it may not be configured to accept connections. Consult the documentation for your device for the information on how to configure it to accept connections.
Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เครือข่าย Bluetooth ของคุณได้
โซลูชันต่อไปนี้จะทำงานได้ก็ต่อเมื่ออุปกรณ์ Bluetooth ของคุณวางใกล้คอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากระยะทางเป็นปัจจัยสำคัญในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth คุณควรเก็บโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ ให้ใกล้คอมพิวเตอร์ของคุณ
1] ตรวจสอบ Services (บริการ)
มีบริการที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth ซึ่งทำงานและช่วยให้คุณใช้ Bluetooth ได้ หากบริการนั้นหยุดทำงานเนื่องจากเหตุผลใดเหตุผลหนึ่ง คุณอาจได้รับปัญหานี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อตรวจสอบ ให้เปิด Services คุณสามารถขอความช่วยเหลือจาก Cortana หรือใช้ Run prompt ได้เช่นกัน กด Win + R และพิมพ์ services.msc แล้วกดปุ่ม Enter ค้นหา Bluetooth Support Service และคลิกสองครั้งเพื่อเปิด Properties
ให้แน่ใจว่า Service status (สถานะบริการ) แสดงเป็น Running (กำลังทำงาน) หากแสดงเป็น Stopped (หยุด) คุณต้องคลิกปุ่ม Start (เริ่ม)
นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่า Startup type (ประเภทการเริ่มต้น) ตั้งค่าเป็น Manual (ด้วยตนเอง)
2] รีสตาร์ท Bluetooth Driver
หากไดรเวอร์ Bluetooth ของคุณค้างอยู่ในพื้นหลัง คุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth ใดๆ กับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณควรรีสตาร์ทไดรเวอร์ Bluetooth ของคุณและตรวจสอบว่ามันแก้ปัญหาของคุณหรือไม่ ในการเริ่มต้น ให้กด Win + X และเลือก Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) ขยายเมนู Bluetooth > คลิกขวาที่ไดรเวอร์ Bluetooth > เลือก Disable device (ปิดใช้งานอุปกรณ์)
มันจะขอยืนยัน ซึ่งคุณต้องเลือก Yes (ใช่) จากนั้น คลิกขวาที่ไดรเวอร์เดียวกันอีกครั้งและเลือก Enable device (เปิดใช้งานอุปกรณ์) คุณอาจเลือกตัวเลือก Action > Scan for hardware changes (สแกนการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์) เพื่อรับการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
3] รัน Bluetooth Troubleshooter (โปรแกรมแก้ไขปัญหา Bluetooth)
ใน Windows 10 คุณสามารถหาโปรแกรมแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย และคุณสามารถใช้พวกมันเพื่อแก้ไขปัญหาแบบนี้ได้ เพื่อรัน Bluetooth Troubleshooter ให้เปิด Windows 10 Settings > Update & Security > Troubleshoot (การตั้งค่า > อัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา)
บนด้านขวาของคุณ คุณควรพบตัวเลือกที่เรียกว่า Bluetooth คลิกที่มันและเลือก Run the troubleshooter (รันโปรแกรมแก้ไขปัญหา)
ทำตามตัวเลือกบนหน้าจอเพื่อรันมัน
สามวิธีนี้คือโซลูชันที่ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับปัญหานี้
คุณยังต้องแน่ใจว่าไดรเวอร์ Bluetooth ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด และคุณได้ติดตั้งอัปเดตล่าสุดของ Windows OS แล้ว
ลิงก์อื่นๆ ที่อาจน่าสนใจคุณ:
- Bluetooth not working in Windows (Bluetooth ไม่ทำงานใน Windows)
- Bluetooth Mouse disconnects randomly in Windows (เมาส์ Bluetooth ตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มใน Windows)
- Bluetooth speaker paired, but no sound or music (ลำโพง Bluetooth จับคู่แล้ว แต่ไม่มีเสียงหรือเพลง)
- Cannot send or receive file via Bluetooth (ไม่สามารถส่งหรือรับไฟล์ผ่าน Bluetooth)
