แก้ไข Printer is in Error State บน Windows 11/10

เมื่อปัญหา 'Printer is in Error State' เกิดขึ้นบน Windows 11/10 ผู้ใช้จะไม่สามารถใช้เครื่องพิมพ์ได้ มีหลายเหตุผลสำหรับปัญหานี้ เช่น ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เสียหายหรือผิดปกติ เครื่องพิมพ์ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ดีกับคอมพิวเตอร์ ฯลฯ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันกับเครื่องพิมพ์ของคุณบน Windows 10 บทความนี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

ประเภทข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้จำกัดอยู่ที่แบรนด์เดียว มันอาจเกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์ทุกยี่ห้อ – และรู้จักกันว่ามันเกิดกับเครื่องพิมพ์ HP, Canon, Epson, Brother, Ricoh ฯลฯ บางครั้ง สาเหตุของข้อผิดพลาดไม่ซับซ้อนเท่าที่ผู้ใช้คิด ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มวิธีการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ที่นี่ โปรดตรวจสอบจุดต่อไปนี้:

• เครื่องพิมพ์เปิดอยู่และเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านเครือข่าย WiFi หรือสายเคเบิล
• เครื่องพิมพ์ไม่ได้ทำงานในระดับหมึกต่ำ
• Cartridges (ตลับหมึก) วางถูกต้องในเครื่องพิมพ์
• กระดาษไม่ได้ติดขัดในเครื่องพิมพ์
• ฝาปิดเครื่องพิมพ์ไม่ได้เปิดอยู่

แก้ไข Printer is in Error State บน Windows 11/10

เพื่อแก้ไขปัญหา printer is in error state บน Windows 11/10 ให้ลองวิธีต่อไปนี้ทีละขั้นตอน:

1. รัน Printer Troubleshooter (โปรแกรมแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์)
2. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ออนไลน์หรือออฟไลน์
3. ตรวจสอบสถานะ Print Spooler Dependencies (การอ้างอิงของ Print Spooler)
4. ดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

อ่านเพิ่มเติม: วิธีรีเซ็ตเครื่องพิมพ์เป็นค่าเริ่มต้นโรงงาน

1] รัน Printer Troubleshooter

Printer Troubleshooter เป็นเครื่องมือในตัวของ Windows 10 ที่ช่วยผู้ใช้แก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ประเภทต่างๆ ในการเปิดเครื่องมือนี้ ให้กด Win + R พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ในกล่องโต้ตอบ Run และคลิก OK

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

คลิก Next เพื่อรันโปรแกรมแก้ไขปัญหา และให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือก Apply repairs automatically (ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ) หลังจากการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: วิธีป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ลบเครื่องพิมพ์ใน Windows

2] ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ออนไลน์หรือออฟไลน์

บางครั้ง ปัญหา 'Printer is in error state' เกิดขึ้นเมื่อเครื่องพิมพ์ออฟไลน์ เพื่อตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณออนไลน์หรือออฟไลน์ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Control Panel (แผงควบคุม)
2. คลิกที่ Devices and Printers (อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์) และตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณแสดง Ready (พร้อม) หรือ Offline (ออฟไลน์) หากแสดง Ready มันคือออนไลน์
3. หากเครื่องพิมพ์ออฟไลน์ ให้คลิกขวาที่มันและเลือกตัวเลือก 'Use Printer Online' (ใช้เครื่องพิมพ์ออนไลน์)
4. หลังจากนั้น ข้อความแสดงควรเปลี่ยนจาก Offline เป็น Ready

ช่วยได้ไหม?

อ่านเพิ่มเติม: วิธีเปลี่ยนพอร์ตเครื่องพิมพ์

3] ตรวจสอบสถานะ Print Spooler Dependencies

คุณอาจประสบข้อผิดพลาดนี้หาก Print Spooler Dependencies ไม่ได้ทำงานบนระบบของคุณ

ทำตามขั้นตอนที่กำหนดด้านล่าง:

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ services.msc และคลิก OK นี่จะเปิดแอป Services
2. ในแอป Services ให้เลื่อนลงเพื่อค้นหา Print Spooler
3. คลิกขวาที่ Print Spooler และเลือก Properties (คุณสมบัติ)
4. คลิกที่แท็บ Dependencies (การอ้างอิง) ที่นั่น คุณจะเห็นรายการบริการ ขยายบริการและจดบันทึกไว้
5. ตรวจสอบสถานะของบริการที่อ้างอิงทั้งหมดที่คุณจดไว้ บริการทั้งหมดควรทำงานอยู่

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ลองโซลูชันถัดไป

เกี่ยวข้อง: HP Printer validation failed

4] ดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

หากไม่มีวิธีข้างต้นช่วยคุณได้ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ ในกรณีนี้ ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้ง แต่ก่อนอื่น คุณต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่คุณมี

เราหวัง บทความนี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

บทความเกี่ยวข้อง:

• Windows cannot connect to the printer, Operation failed, Error 0x0000052e
• Splwow64.exe – System Error when printing on Windows