หากคอมพิวเตอร์ปิดเองขณะดูวิดีโอ น่าจะเป็นปัญหา Hardware การปิดเองอาจมาจากความร้อนเกินหรือฮาร์ดแวร์ผิดปกติ แต่การดูวิดีโอไม่น่าจะทำให้ร้อนเกิน ควรเช็คฮาร์ดแวร์ อาจเป็นไดรเวอร์การ์ดจอ ซึ่งแก้ได้ง่าย
ปัญหานี้อาจเกิดขณะดูวิดีโอบนเว็บหรือจากคอมพิวเตอร์ อาจปิดทันทีหรือหลังดู 10-15 นาที ปัญหาน่ารำคาญ เพราะผู้ใช้มากมายใช้คอมพิวเตอร์ดูสื่อ และวิดีโอเป็นส่วนใหญ่ ผู้เหล่านี้มีคอมพิวเตอร์ที่ใช้ไม่ได้จนกว่าจะแก้ปัญหา
ก่อนเช็คฮาร์ดแวร์ ควรเช็คไดรเวอร์ก่อน ฮาร์ดแวร์เปลี่ยนแพง ไดรเวอร์ฟรี ไม่ควรซื้อฮาร์ดแวร์ใหม่แล้วค่อยรู้ว่ามันแค่ปัญหาไดรเวอร์ อ่านวิธีด้านล่างหาสาเหตุและแก้โดยไม่ต้องไปร้านคอมและจ่ายเงินเปล่า
ซ่อมไฟล์เสียหาย (Repair Corrupt Files)
ดาวน์โหลดและรัน Restoro สแกนและซ่อมไฟล์เสียหาย/หายไปจาก ที่นี่ เสร็จแล้วดำเนินวิธีต่อไป
วิธี 1: ตรวจสอบไดรเวอร์การ์ดจอ
การดูวิดีโอให้การ์ดจอทำงานหนักขึ้น หากไดรเวอร์ไม่ได้อัปเดต อาจทำให้ระบบล่ม มี 3 ทางเลือก 1) ดาวน์โหลดไดรเวอร์ GPU จาก Intel, nVidia หรือ AMD ขึ้นอยู่กับการ์ดจอ 2) ให้ Windows อัปเดตผ่าน Device Manager 3) รัน Windows Update อัปเดตไดรเวอร์ล้าสมัยอัตโนมัติ หากไม่รู้ว่ามีการ์ดจอไหน ขั้นตอนที่ 2 ของทางเลือก 1 จะบอกคุณ
ทางเลือก 1: อัปเดตผ่าน Device Manager
- กด Windows และ R พิมพ์ devmgmt.msc ใน Run กด Enter
- ใน Device Manager ขยาย Display Adapters หาการ์ดจอ Intel, nVidia หรือ AMD
- คลิกขวา เลือก Update Driver Software
- ทำตาม Wizard จนอัปเดตเสร็จ และ Reboot อุปกรณ์

ทางเลือก 2: อัปเดตผ่าน Windows Update
- Windows 8/8.1/10: กด Windows เปิด Start พิมพ์ Check for updates เปลิดผลลัพธ์
- Windows XP/Vista/7: กด Windows เปิด Start เปิด Control Panel สลับมุม Large Icons หรือ Small Icons เปิด Windows Update
- คลิก Check for updates ให้ Windows ทำงาน อาจนานขึ้นอยู่กับ PC และเน็ต แต่หากมีไดรเวอร์ล้าสมัย Windows จะแจ้งและอัปเดต

วิธี 2: ตรวจสอบ PSU (Power Supply Unit)
หากคอมพิวเตอร์ปิดขณะดูวิดีโอ อาจหมายถึงการ์ดจอขอพลังงานจาก PSU มากขึ้น หาก PSU ผิดปกติ หรือคุณภาพต่ำ ไม่เพียงพอต่อการจ่ายพลังงาน อาจปิดเพื่อป้องกันความเสียหาย ดังนั้นตอนต่อหรือซื้อ PSU แนะนำเลือกแบรนด์น่าเชื่อถือ และขนาดพอสำหรับคอมโพเนนต์ กฎทั่วไปคือคอมโพเนนต์ควรให้ PSU ทำงานที่ 60-80% ของความจุสูงสุด มีเครื่องคำนวณออนไลน์บอกว่าระบบดันพลังงานเท่าไหร่ตามคอมโพเนนต์ ทุกคนที่ทำงานกับคอมพิวเตอร์จะบอกว่า PSU เป็นคอมโพเนนต์ที่ไม่ควรซื้อถูก — และพวกเขาพูดถูก ตรวจสอบว่า PSU ทำงานปกติและความจุพอ หากไม่ ให้เปลี่ยนเป็นตัวที่เหมาะสมกว่า
วิธี 3: ตรวจสอบอุณหภูมิ CPU/GPU
เป็นไปได้ว่าระบบทำความเย็น CPU ไม่พอ ทำให้ร้อนเกินขีดจำกัดปลอดภัย ทำให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท และระยะยาวอาจทำลายโปรเซสเซอร์ถาวร นอกจากนี้ หากแป้งนำความร้อนบน GPU เก่าเกินไป ก็อาจก่อให้เกิดปัญหานี้และรีสตาร์ท/ปิดเองแบบสุ่ม แนะนำตรวจสอบอุณหภูมิ CPU และ GPU ให้ไม่เกินขีดจำกัดที่ผู้ผลิตกำหนด อ่านบทความนี้หาไม่รู้จักวิธีตรวจอุณหภูมิ CPU
วันสิ้นสุด หากเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ คุณจะแก้ได้ในไม่กี่นาที หากเป็นฮาร์ดแวร์ อาจนานกว่าและต้องซื้อคอมโพเนนต์ใหม่ ไม่ว่าจะเป็นอะไร ใช้วิธีดังกล่าวตรวจสอบ คุณจะได้คอมพิวเตอร์กลับมาทำงานเร็วๆ นี้