SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินใน Windows 11/10

ผู้ใช้พีซีบางรายรายงานว่าหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 11/10 แล้ว เมื่อพวกเขาพยายามใช้บางโปรแกรม พวกเขาพบ SYSTEM SERVICE EXCEPTION (ks.sys) ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน โพสต์นี้มีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ

ks.sys เป็น ไฟล์ไลบรารี CSA เคอร์เนลของ Windows ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับกล้องวิดีโอ คุณมักจะพบข้อผิดพลาด BSOD นี้ในแล็ปท็อปที่มีเว็บแคมในตัวและระบบของ HP

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) หน้าจอสีน้ำเงิน

หากคุณประสบกับอินสแตนซ์ของปัญหา SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. เปิดใช้งานเซฟโหมดด้วยเครือข่ายหรือเปิดใช้งานวิดีโอความละเอียดต่ำ
2. อัปเดตไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
3. ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปของเว็บแคมของ HP

ไฟล์ ks.sys ไม่สามารถลบหรือเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากเป็นหนึ่งในองค์ประกอบของระบบ Windows

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ ดี; มิฉะนั้น คุณจะต้องบูตเข้าสู่เซฟโหมด เข้าสู่หน้าจอตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง หรือใช้สื่อการติดตั้งเพื่อบูตจึงจะทำตามคำแนะนำเหล่านี้ได้

1] เปิดใช้งานเซฟโหมดด้วยเครือข่ายหรือเปิดใช้งานวิดีโอความละเอียดต่ำ

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องเข้าถึงตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง> แก้ปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าการเริ่มต้น และเลือกเปิดใช้งานโหมดปลอดภัยด้วยระบบเครือข่ายหรือเปิดใช้งานวิดีโอความละเอียดต่ำ และดูว่าข้อผิดพลาด ks.sys BSOD จะได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่

นอกจากนี้ ให้เปิด Device Manager และขยาย Display Adapters มาตรา.

หากคุณเห็น 2 รายการภายใต้การ์ดแสดงผล ให้ปิดใช้งานการ์ดแสดงผลในตัว (เช่น Intel HD 4000 หรือ AMD Radeon HD 4200) แล้วรีสตาร์ท (ลองในทางกลับกันหากไม่ได้ผล)

หากคุณเห็น 1 รายการภายใต้การ์ดแสดงผล ให้ย้อนกลับไดรเวอร์หรือถอนการติดตั้งการ์ดแสดงผลใน Device Manager และเปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

2] อัปเดตไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้งไดรเวอร์ในโหมดความเข้ากันได้บนคอมพิวเตอร์ Windows 10

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

3] ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปของเว็บแคมของ HP

ในการติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปของเว็บแคม HP ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

• กด แป้น Windows + R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
• ในกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ ให้พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
• เมื่อคุณอยู่ใน Device Manager แล้ว ให้เลื่อนลงผ่านรายการอุปกรณ์ที่ติดตั้งและขยาย ภาพ หรือกล้อง ส่วน.
• คลิกขวา เว็บแคมของ HP และเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .

เสร็จแล้วรีบูตเครื่อง ในการบู๊ต Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปโดยอัตโนมัติ

หวังว่านี่จะช่วยได้!