แก้ APC_INDEX_MISMATCH BSOD บน Windows 10/11

สำหรับผู้ใช้ Windows หลายคน BSOD เป็นสิ่งแย่ที่สุดที่อาจเกิดกับคอมพิวเตอร์ ต่างจาก Crash ของแอปพลิเคชัน BSOD error ทำให้ระบบทั้งหมดล้มเหลว ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ทำอะไรได้เลย

อย่างไรก็ตาม BSOD ไม่ควรกลัว เพราะเหมือนข้อผิดพลาดอื่นๆ สามารถแก้ได้ บางวิธีต้องแค่ Reboot บางวิธีต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ในบทความนี้ เราจะแท็กเกิล BSOD error หนึ่งที่น่าหงุดหงิดที่ผู้ใช้ Windows 10/11 อาจเจอ และแบ่งปันวิธีแก้ที่อาจช่วยได้

เกี่ยวกับ APC_INDEX_MISMATCH BSOD Error

ข้อความข้อผิดพลาด APC_INDEX_MISMATCH มักมาพร้อมรหัสข้อผิดพลาด 0x97503177 หรือ 0x02A7DA8A โดยทั่วไปจะปรากฏเพื่อเตือนผู้ใช้ว่า ไม่มีซอฟต์แวร์ใดสามารถรันได้โดยไม่เสี่ยงต่อการทำลายระบบปฏิบัติการ เนื่องจากมีความไม่สอดคล้องในจำนวนกระบวนการที่ запущен BSOD screen จึงปรากฏ

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดพลาด ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

คุณอาจถามว่า "สาเหตุของ APC_INDEX_MISMATCH error บน Windows 10/11 คืออะไร?" สาเหตุจริงยังไม่ทราบชัด แต่ Microsoft กล่าวว่าเป็น Kernel internal error ที่เกิดขึ้นเมื่อออกจาก System call อาจเกิดเมื่อ Device หรือ System driver ใดมี Mismatched call sequence ในการ Disable หรือ Re-enable APCs สำหรับบางผู้ใช้ APC_INDEX_MISMATCH error อาจเกิดจากการอัปเกรดจาก Windows 10 รุ่นเก่าไปรุ่นใหม่

วิธีแก้ APC_INDEX_MISMATCH Error บน Windows 10/11

ควรทำอย่างไรกับ APC_INDEX_MISMATCH error บน Windows 10/11? ควรให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการ หรือ DIY fixes ทำได้?

หากคุณเจอปัญหากับข้อความข้อผิดพลาดนี้ วิธีแก้ด้านล่างอาจช่วย เรารวบรวมวิธีแก้ที่ผู้ใช้คนอื่นลองแก้ error นี้ แนะนำให้ทำตามลำดับที่นำเสนอจนกว่าจะพบวิธีที่ทำงานสำหรับสถานการณ์ของคุณ

วิธีที่ 1: อัปเดตระบบเป็นรุ่นล่าสุด

หาก BSOD เกิดขณะใช้ Webcam ของอุปกรณ์ วิธีแก้ควรง่าย แค่ติดตั้งและใช้ Windows Update ที่รอดำเนินการ และควรเสร็จสิ้น

เคยมีช่วงที่ APC_INDEX_MISMATCH error เกี่ยวข้องกับโปรแกรมที่ใช้ Webcam ตามรายงาน Skype เจอปัญหาหลัง Windows Update บางครั้ง โชคดีที่ Microsoft แก้ไขทันที

หากเป็นกรณีนี้ การอัปเกรด OS เป็นรุ่นล่าสุดจะช่วยได้ วิธีอัปเดต Windows:

1. กด Windows + R
2. พิมพ์ ms-settings:windowsupdate กด Enter จะเปิดเมนู Windows Update
3. กดปุ่ม Check for Updates ทำตาม Prompt บนหน้าจอ
4. ขึ้นอยู่กับจำนวนอัปเดตที่รอ อุปกรณ์จะรีสตาร์ทหลายครั้ง

วิธีที่ 2: ติดตั้ง Realtek High Definition Driver รุ่นใหม่

какกล่าว BSOD อาจเกิดจาก Device driver เสียหายหรือเก่า เพื่อแก้ปัญหาและป้องกัน Crash บางผู้ใช้แค่ Reinstall Realtek audio driver

วิธีติดตั้ง Realtek High-Definition device driver ล่าสุด: ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Realtek ดาวน์โหลด Audio driver รุ่นใหม่ที่เข้ากันได้กับสถาปัตยกรรม OS ของคุณ เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ทำตาม Prompt บนหน้าจอ และรีสตาร์ทอุปกรณ์ ตอน Startup ถัดไป ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ยัง Crash หรือไม่ หากยัง Crash ไปวิธีต่อไป

วิธีที่ 3: ใช้ Base Windows Audio Driver

หากยังสงสัยว่า Audio driver เป็นสาเหตุ มีอีกวิธีที่ช่วยผู้ใช้หลายคนในสถานการณ์เดียวกัน แนะนำโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ Laptop Dell

ตามผู้ใช้ที่เจอปัญหา การ Uninstall Realtek audio driver และติดตั้ง Windows Base audio driver ทำให้ BSOD error หยุดนิ่ง ขั้นตอน:

1. กด Windows + R เปิด Run dialog
2. พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter เปิด Device Manager
3. เลื่อนลงไปที่ Sound, video and game controllers
4. คลิกขวา Realtek High-Definition Audio คลิก Uninstall Device
5. ออกจาก Device Manager
6. เปิด Run อีกครั้ง ด้วย Windows + R
7. พิมพ์ appwiz.cpl กด Enter เปิด Programs and Features
8. เลื่อนหา Realtek High-Definition Audio Driver คลิกขวาเลือก Uninstall
9. ทำตาม Prompt บนหน้าจอ เพื่อลบ Realtek device driver ให้หมด
10. Reboot คอมพิวเตอร์ เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
11. Startup ถัดไป เปิด Device Manager อีกครั้ง ตรวจสอบว่า Windows Audio Base Driver อยู่ใต้ Sound, video and game controller หรือไม่ หากมี ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่ มิฉะนั้นลองวิธีอื่น

วิธีที่ 4: ตรวจสอบว่า Device Drivers ทั้งหมดติดตั้งถูกต้อง

BSOD อาจปรากฏเพราะฮาร์ดแวร์ทำงานไม่ถูกต้อง เนื่องจาก Device driver ติดตั้งผิดหรือหายไป ในกรณีนี้ คุ้มค่าที่ตรวจสอบสถานะ Device drivers ทั้งหมดที่ติดตั้ง

วิธีเร็วที่สุดคือใช้ Device Manager:

1. กด Windows + R เปิด Run dialog
2. พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter
3. เลื่อนรายการ Device drivers ตรวจสอบว่ามีอันไหนมีไอคอนสีเหลืองหรือไม่ ไอคอนนี้บ่งชี้ว่า Driver ต้องอัปเดต
4. หากเห็นไอคอนเหลือง คลิกขวาเลือก Update Driver
5. เมื่ออัปเดต Driver สำเร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 5: รัน BSOD Troubleshooter

Microsoft สร้าง Troubleshooter สำหรับ BSOD เข้าถึงและใช้ได้ที่เว็บ Microsoft อย่างเป็นทางการ จะมี Wizard เรียบง่ายนำทางในการ Troubleshoot BSODs สงสัยจะถามว่าเมื่อไหร่เจอ BSOD error ครั้งแรก ตอบให้ถูกต้องเพื่อ Troubleshoot ให้ถูกต้อง

วิธีที่ 6: ทำ Clean Install

หาก APC_INDEX_MISMATCH BSOD error ยังคงเกิด ลอง Clean Install แม้ไม่ใช่วิธีที่เหมาะสมเพราะต้องการความรู้ทางเทคนิค แต่คุ้มค่าลองเพราะผู้ใช้หลายคนได้ผล

สรุป

เหมือน BSOD errors อื่นๆ การจัดการกับ APC_INDEX_MISMATCH error บน Windows 10/11 อาจเป็นความท้าทาย แต่หวังว่าวิธีแก้ข้างต้นจะช่วยได้มาก หากอัปเดต Windows รุ่นล่าสุดไม่ได้ผล ลอง Online Troubleshooter แต่หากทุกวิธีดูยากเกินไป แนะนำขอความช่วยเหลือจาก Windows Technician มืออาชีพ

เคยเจอ APC_INDEX_MISMATCH error ไหม? จัดการยังไง? แชร์วิธีแก้ในความคิดเห็นได้เลยครับ!