การจับภาพหน้าจอ (Screenshot) เป็นกิจกรรมประจำวันของผู้ใช้คอมพิวเตอร์หลายคน วิธีที่ง่ายที่สุดคือใช้ปุ่ม Print Screen บนคีย์บอร์ด ซึ่งสามารถเปิดเครื่องมือจับภาพหน้าจอเริ่มต้นของ Windows หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงกับปุ่มนี้ อย่างไรก็ตาม อาจเกิดเหตุการณ์ที่ทุกครั้งที่กดปุ่ม Print Screen คอมพิวเตอร์ Windows ก็จะค้าง (Freeze) บทความนี้จะเสนอวิธีแก้ไขหลายอย่างเพื่อช่วยให้คุณหลุดพ้นจากปัญหานี้
คอมพิวเตอร์ค้างเมื่อกด Print Screen
Print Screen เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ GPU ทุกครั้งที่ถูกเรียกใช้ เครื่องมือจะจับภาพส่วนหนึ่งของหน้าจอ หากมีความขัดแย้ง คอมพิวเตอร์อาจค้าง ดังนี้เป็นวิธีแก้ไขที่แนะนำ:
- เปลี่ยนมาใช้เครื่องมือจับภาพหน้าจอตัวอื่น
- อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
- รันคำสั่ง DISM/SFC
- ตรวจสอบว่ามีซอฟต์แวร์อื่นก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่
ปฏิบัติตามข้อเสนอเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหาที่ทำให้ Windows 11/10 ค้างเมื่อใช้ Print Screen
1. เปลี่ยนมาใช้เครื่องมือจับภาพหน้าจอตัวอื่น
เครื่องมือจับภาพหน้าจอที่ใช้อยู่อาจเป็นสาเหตุ อาจเป็นแอปเริ่มต้นของ Windows 10, Snip & Sketch, Snipping Tool หรือแอปอื่นที่คุณใช้
จุดสำคัญคือต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันนั้น หรือยกเลิกการเชื่อมโยงปุ่ม Print Screen แล้วเปลี่ยนมาใช้ซอฟต์แวร์จับภาพหน้าจอตัวอื่น แล้วดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
2. อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
หากแอปพลิเคชันไม่ได้เป็นสาเหตุ ไดรเวอร์ GPU อาจเป็นตัวทำให้เกิดปัญหา สามารถตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์จอภาพที่ติดตั้งอยู่ หรือมีการอัปเดต Windows 10 ใหม่หรือไม่
3. ตรวจสอบว่ามีซอฟต์แวร์อื่นก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่
หากปัญหาการค้างเริ่มเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ควรตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งใหม่ล่าสุด ซอฟต์แวร์ใดก็ตามที่ใช้งานกราฟิกอาจเป็นผู้กระทำร้าย ไม่ได้จำกัดเฉพาะเครื่องมือจับภาพหน้าจอเท่านั้น วิธีที่ดีที่สุดคือ troubleshoot ในสถานะ Clean Boot
4. รันคำสั่ง DISM/SFC
เป็นทางเลือกสุดท้ายเพื่อตรวจสอบว่าไฟล์ระบบมีการเสียหายหรือไม่ และสามารถซ่อมแซมได้ จะต้องรันคำสั่งเหล่านี้ใน Command Prompt ที่เปิดด้วยสิทธิ์ Administrator
คำสั่ง DISM:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
คำสั่ง SFC (System File Checker):
sfc /scannow
หากมีไฟล์ระบบเสียหาย เครื่องมือเหล่านี้จะซ่อมแซมให้ และคุณควรจะจับภาพหน้าจอได้โดยไม่มีปัญหาค้างอีก
หวังว่าบทความนี้จะทำตามได้ง่าย และคุณจะจับภาพหน้าจอได้โดยไม่มีปัญหาค้าง ปกติแล้วมักเป็นซอฟต์แวร์ที่ก่อให้เกิดปัญหา และการเปลี่ยนเครื่องมือจับภาพหน้าจอช่วยแก้ไขได้
