ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Boot Windows 10 แล้วเจอข้อความ 1720 SMART Hard Drive detects imminent failure บนหน้าจอดำ บทความนี้ระบุสาเหตุและวิธีแก้ให้ระบบกลับมาใช้งานได้
ค่า SATA อาจเป็น 0, 1, 2, 4 เป็นต้น ค่า Attribute อาจเป็น 05, 01, C8, 255, B8 เป็นต้น
ข้อผิดพลาดนี้หมายถึง: สายเคเบิลและ Firmware ในดรายว์ตรวจพบว่าฮาร์ดดิสก์กำลังจะล้มเหลวเร็วๆ นี้ อาจทำให้สูญเสียข้อมูล หรือฮาร์ดดิสก์หยุดทำงาน
สาเหตุที่เป็นไปได้:
- Temporary Data ไม่สอดคล้อง
- Drive กำลังเสีย
1720 SMART Hard Drive detects imminent failure
ลองวิธีแก้ตามลำดับ แต่ก่อนอื่น Backup ข้อมูลทันที ไป External Hard Drive หากทำได้
- Clear CMOS Battery
- รัน CHKDSK
- ตรวจสอบสุขภาพ Drive
- เปลี่ยน Drive
1. Clear CMOS Battery
SMART Monitoring อาจแสดง False Positive เพราะ Cached Data จาก CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor) Battery หากเปลี่ยน Drive ที่ล้มเหลวแล้วแต่ยังเจอ Error เดิม ให้ Clear CMOS Battery
ขั้นตอน (อาจต้องช่างฮาร์ดแวร์):
- ปิด Peripheral ทั้งหมด
- ถอด Power Cord
- เปิดเคสคอมพิวเตอร์
- หา Battery บน Motherboard (อาจเป็น Holder แนวนอน/แนวตั้ง หรือต่อสายกับ Header)
ถ้าเป็น Holder: จดทิศทาง +/- ด้วยไขควงแบน ดึง Battery ออก
ถ้าต่อสาย: ถอดสายจาก Header
- รอ 1 ชั่วโมง ต่อ Battery กลับ
- ปิดเคส
- ต่อ Power และอุปกรณ์ทั้งหมด
- Boot คอมพิวเตอร์
หากยัง Error เดิม ลองวิธีถัดไป
เกี่ยวข้อง: SMART Failure Predicted on Hard Disk error
2. รัน CHKDSK
หาก SMART ผลลัพธ์ False Positive อาจแค่ Bad Sectors CHKDSK เป็นวิธีแก้ที่ทำได้ หาก Boot เข้า Desktop ได้ ให้รัน CHKDSK (Built-in) หรือ Disk Error Checking Software คนอื่น หาก Boot ไม่ได้ และมี PC สำรอง ให้ต่อ Drive ล้มเหลวเป็น External USB รัน CHKDSK
หากยังไม่หาย ลองวิธีถัดไป
3. ตรวจสอบสุขภาพ Drive
จุดนี้คาดว่า Drive กำลังเสีย แต่ SMART ชอบ False Positive แนะนำเช็คด้วย Tool คนที่ 3 เช่น Speccy
หลังติดตั้ง Speccy:
- เปิด Speccy
- ซ้ายคลิก Storage
- ขวาเลื่อนลง Smart Attributes Section
- เช็ค Status ทุก Attribute ว่าผิดปกติจาก Good หรือไม่
Utility แสดง SMART Points 30+ จุด หากค่าผิดปกติ สรุปได้ว่า Disk Drive กำลังล้มเหลว ไปขั้นตอนสุดท้าย
4. เปลี่ยน Drive
ทดสอบแล้ว Drive เสีย จริงๆ ตัวเลือกเดียวคือเปลี่ยน Drive ใหม่ และพยายาม Recover ไฟล์มากที่สุด
หาก Boot ได้ ใช้ External Drive หรือ Cloud Backup ไฟล์สำคัญ หาก Drive เสียบางส่วน Boot ไม่ได้ ใช้ Disk Imaging Software หรือ Linux Live USB ดึงไฟล์ หรือต่อ Drive เสียเป็น External USB กับคอมพิวเตอร์อื่น Copy ไฟล์
เปลี่ยน Drive ใหม่ Clean Install Windows 10 แล้ว Restore Image หรือไฟล์ที่ Recover ได้
หวังว่าจะช่วยได้!
