ผู้ใช้ Windows หลายรายเจอข้อผิดพลาด 1720-SMART Hard Drive Detects Imminent Failure ทุกครั้งที่บูท ทำให้บูทไม่สม่ำเสมอ (หรือบูทไม่ได้เลยในบางกรณี) ปัญหายืนยันเกิดบน Windows 7, 8.1 และ 10
หลังสืบสวนพบว่ามีสาเหตุพื้นฐานหลายอย่างที่ก่อให้เกิด Error Code นี้:
- Temporary Data ไม่สอดคล้อง – ต้องจำไว้ว่า Error นี้อาจเกิดจาก False Positive ที่มาจาก Cached Data ที่แย่ ซึ่งถูกทำให้คงอยู่โดย CMOS Battery หรือ Memory Chip (ขึ้นอยู่กับเคส) ผู้ใช้หลายรายที่เจอปัญหาเดียวกันรายงานว่า Error Message หายไปเองหลังจากถอด CMOS Battery หรือ Memory Chip ชั่วคราว ทำให้ Data ถูกล้าง
- Drive ที่กำลังจะเสีย (Failing Drive) – เมื่อยืนยันแล้วว่า Cached Data ไม่ใช่สาเหตุ สาเหตุที่เป็นไปได้เหลือเพียง Drive ที่กำลังจะเสีย คุณสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมด้วย Utility ตัวที่ 3 เช่น Speccy แต่สุดท้ายแล้ว ต้อง Backup ข้อมูลจาก Drive ที่กำลังจะเสีย และไปหา Drive ใหม่แทนที่
ตอนนี้คุณรู้ Culprits ทั้งหมดแล้ว นี่คือวิธีแก้ที่ผู้ใช้เจอ Error เดียวกันใช้สำเร็จ:
วิธีที่ 1: ล้าง CMOS Battery / Memory Chip
จำไว้ว่าในบางเคส SMART Monitoring System อาจแสดง False Positive เพราะ Cached Data ที่ถูก Maintain โดย CMOS Battery/Memory Chip นี่เป็นไปได้มากหากคุณลองสลับ Drive ที่คิดว่าเสียแล้ว แต่ยังเจอ Error 1720-SMART Hard Drive Detects Imminent Failure เดิม
หากเป็นกรณีนี้ สิ่งแรกควรทำคือ ล้าง CMOS Battery หรือ Memory Chip ขึ้นอยู่กับว่า PC ใช้ Cache Technology แบบไหน บน Desktop น่าจะเป็น CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor) Battery บนรุ่นใหม่และ Laptop/Ultrabook โดยเฉพาะ จะเป็น Memory Chip แทน
ผู้ใช้หลายรายแก้ได้โดยล้าง CMOS Battery หรือ Memory Chip ทำให้ Temporary Data ที่ก่อให้เกิด False Positive ถูกล้าง
คู่มือขั้นตอน:
- ปิดเครื่อง และถอดปลั๊กพาวเวอร์
- ถอดฝาป้องกันด้านข้าง (หรือฝาหลังถ้าเป็น Laptop) สวม Static Wrist Band ถ้ามี (Ground กับเฟรมคอมพิวเตอร์ ป้องกัน Static Electricity)
- เปิดเคสแล้วดู Motherboard → หา CMOS Battery หรือ Memory Chip → ใช้เล็บหรือไขควง Non-conductive ถอดออกจาก Slot อย่างระมัดระวัง
- หลังถอด Battery แล้ว รออย่างน้อย 1 นาที ก่อนใส่กลับ
- ปิดเคส ต่อพาวเวอร์ → บูทปกติ
หากยังเจอ Error เดิมหลังล้าง CMOS Battery/Memory Chip ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: ใช้ SPECCY ระบุ Drive ที่กำลังจะเสีย (ถ้าใช้ได้)
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ควรพิจารณาว่าอาจเจอ HDD/SSD ที่กำลังจะเสียและจะ Malfunction แตะ SMART Monitoring ก็ทราบว่ามี False Positives บ้าง ดังนั้น ควรสำรวจว่าดีสก์เสียจริงหรือไม่ด้วย Tool ตัวที่ 3
หากหา Tool แนะนำ Speccy – ฟรี, ติดตั้งง่าย, ให้ภาพรวม 30+ SMART Points ที่ควรทราบ หากค่าประเมินนอกช่วงปกติ สรุปได้ว่า Disk Drive กำลังจะเสีย ต้องไปหา Replacement หลัง Backup ข้อมูล
หมายเหตุ: วิธีนี้ใช้ได้ก็ต่อเมื่อคอมพิวเตอร์บูทได้อยู่ หรือมี Spare PC ที่ต่อ Drive ที่น่าจะเสียเป็น Secondary Partition
หากยังไม่ทำ ทำตามขั้นตอน:
- บนคอมพิวเตอร์ที่ต่อ Drive ที่น่าจะเสียเป็น Secondary (Slave) แล้ว → เปิด Browser → ไปหน้าดาวน์โหลด Speccy
- คลิก Download Button เวอร์ชัน Free – ไม่ต้อง Pro Version เพราะดู SMART Parameters แล้วพอ
- ไฟล์ spsetup.exe โหลดเสร็จ → ดับเบิลคลิก → Yes ที่ UAC Prompt
- ติดตั้งตามพรอมป์ → Restart ถ้าถาม
- รัน Speccy → รอ Initial Scan เสร็จ
- คลิก Storage เมนูซ้าย
- กับ Storage Menu เลือกอยู่ → ขวา เลื่อนลง Smart Attributes Section → เช็ค Status ของทุก Attribute Name ว่าเบี่ยงเบนจาก Default (Good) หรือไม่ หากค่าไหนเบี่ยงเบนจาก Threshold สูงสุด สรุปได้ว่า Drive กำลังจะเสีย → ต้องหา Replacement หลัง Backup Data
วิธีที่ 3: Clone และ แทนที่ Faulty Disk Drive
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล และคุณสืบสวนแล้วว่า Drive เสียจริง สิ่งเดียวที่ทำได้ตอนนี้คือ หา Replacement สำหรับ Faulty Disk Drive และพยายาม Recover ไฟล์มากที่สุด
หากยังบูทจาก Drive ได้ (บ้างครั้ง) ให้ลองบูท และใช้ External HDD หรือ Cloud Service Backup ไฟล์สำคัญทั้งหมด
แต่ถ้า Disk เสียบางส่วนและบูทไม่ได้แล้ว ทางออกเดียวคือใช้ Disk-Cloning Software มี Tool หลายตัวทำได้ Free Plan เพียงพอ นี่คือ รายชื่อ Drive Cloning Software ที่ใช้ได้
หมายเหตุ: แม้ Software จะ Copy ไฟล์บน Bad Sectors บางส่วนไม่ได้ คุณยังรอดข้อมูลส่วนใหญ่ ปกติถ้าเพียง Bad Sectors น้อย Target Drive ใหม่จะมี Healthy Files สำเร็จรูปจาก Faulty Drive มากกว่า 99%
