Desktop Window Manager หยุดทำงานและถูกปิดใน Windows 11/10

Desktop Window Manager (DWM) เป็น compositing window manager ที่เรนเดอร์เอฟเฟกต์สวยงามใน Windows รวมถึงหน้าต่างโปร่งแสง, live taskbar thumbnails, Windows Flip, Flip3D และรองรับหน้าจอความละเอียดสูง ใน Windows 11/10 มันเป็นไฟล์แอปพลิเคชันระบบที่ตั้งอยู่ในโฟลเดอร์ System32 – และคุณจะไม่พบบริการที่เกี่ยวข้องใน Windows Services Manager – แต่คุณสามารถเห็นกระบวนการใน Task Manager

บางผู้ใช้เคยเห็นข้อความผิดพลาดบนระบบ Windows ของพวกเขาระบุว่า – Desktop window manager stopped working and was closed ตามผู้ใช้ ปัญหานี้เกิดขึ้นขณะทำงานเฉพาะ เช่น เล่นวิดีโอ, หรือขณะรันโปรแกรม, หรือแม้แต่ขณะทำงานใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Explorer

สาเหตุทั่วไปรวมถึง:

• การติดตั้งหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้อง/ล้มเหลว ซึ่งอาจนำไปสู่ค่า Registry ที่ไม่ถูกต้อง
• ผลกระทบจากการโจมตีไวรัสหรือมัลแวร์
• การปิดเครื่องระบบที่ไม่ถูกต้องเนื่องจากไฟฟ้าดับ
• ไฟล์ระบบเสียหาย

Desktop Window Manager หยุดทำงานและถูกปิด

ลองแก้ไขด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง:

1. รัน SFC scan
2. รัน Antivirus Scan
3. รัน Check Disk
4. ลองหมุนจอที่สอง
5. อัปเดตหรือ Rollback ไดรเวอร์การ์ดกราฟิก
6. รัน Hardware and Devices troubleshooter
7. Troubleshoot ใน Clean Boot State
8. Reset Windows 10

มาดูวิธีแก้ไขเหล่านี้รายละเอียดกัน

1] รัน SFC scan

อาจเป็นที่ไฟล์ระบบเสียหาย คุณสามารถซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายได้โดยการรันเครื่องมือ System File Checker วิธีรัน SFC scan ให้สมบูรณ์ มีขั้นตอนดังนี้:

1] คลิกที่ Windows 'Start' และพิมพ์ 'cmd'

2] ตอนนี้ คลิกขวาที่ 'Command Prompt' และกด 'Run as Administrator'

3] ในหน้าต่าง 'Command Prompt' พิมพ์ 'sfc/scannow'

4] กด 'Enter'

รอเครื่องมือ System File Checker ดำเนินการเสร็จสิ้น

2] รัน Antivirus Scan

บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากการโจมตีอันตรายเช่นกัน ในกรณีนี้ การสแกนไวรัสอย่างละเอียดด้วยซอฟต์แวร์แอนติไวรัสที่น่าเชื่อถือสามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาได้

3] รัน ChkDsk

การตรวจสอบฮาร์ดดิสก์เป็นครั้งคราวเพื่อหาข้อผิดพลาด – ซึ่งมักเกิดจากการปิดเครื่องที่ไม่ถูกต้องหรืออย่างกะทันหัน, ซอฟต์แวร์เสียหาย, การเสียหายของ metadata ฯลฯ – ใน Windows เป็นนิสัยที่ดี เพราะสามารถช่วยแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์บางอย่างและปรับปรุงประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ บางครั้ง bad sectors ในฮาร์ดดิสก์อาจหยุด Desktop Windows Manager ไม่ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

4] ลองหมุนจอที่สอง

บางผู้ใช้รายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อพวกเขาเปลี่ยนการหมุนจอที่สองเป็นโหมดแนวตั้ง (portrait mode) ดังนั้น หากคุณใช้จอภาพ 2 ตัว และคุณพยายามเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างในการ์ดกราฟิก เช่น การหมุนจอที่ 2 แล้ว ลองตั้งค่าจอภาพกลับเป็นโหมดแนวนอน (landscape mode) หลังจากตั้งค่าจอภาพกลับสู่โหมดปกติแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

5] อัปเดตหรือ Rollback ไดรเวอร์การ์ดกราฟิก

อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณและดูว่าช่วยได้หรือไม่ หากคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกและปัญหานี้เริ่มขึ้น เราขอแนะนำให้คุณ rollback ไดรเวอร์

เพื่ออัปเดตไดรเวอร์:

1] กด 'Win + R' เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ 'Run'

2] ในกล่อง 'Run' พิมพ์ 'devmgmt.msc'

3] กด 'Enter'

4] ในหน้าต่าง 'Device Manager' ให้ค้นหา 'Display adapters' และคลิกที่ arrow เพื่อขยาย

5] ดับเบิลคลิกที่การ์ดกราฟิกของคุณเพื่อเปิดหน้าต่าง 'Properties'

6] ในหน้าต่าง 'Properties' ของการ์ดกราฟิก ให้คลิกแท็บ 'Driver'

7] ภายใต้แท็บ Driver ให้กด 'Update Driver'

8] คุณจะได้รับแจ้งตัวเลือก 'How do you want to search for drivers?' ให้คลิก 'Search automatically for drivers.'

Windows จะค้นหาอัปเดตใหม่สำหรับไดรเวอร์การ์ดกราฟิกของคุณและติดตั้ง เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ตรวจสอบว่าปัญหาของคุณแก้ไขแล้วหรือไม่

เพื่อ Rollback ไดรเวอร์:

1] กด 'Win + R' เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ 'Run'

2] ในกล่อง 'Run' พิมพ์ 'devmgmt.msc'

3] กด 'Enter'

4] ในหน้าต่าง 'Device Manager' ให้ค้นหา 'Display adapters' และคลิกที่ arrow เพื่อขยาย

5] ดับเบิลคลิก ที่ การ์ดกราฟิก ของคุณเพื่อเปิดหน้าต่าง 'Properties'

6] ในหน้าต่าง 'Properties' ของการ์ดกราฟิก ให้คลิกแท็บ 'Driver'

7] บนแท็บ 'Driver' จะมีปุ่มชื่อ 'Roll Back Driver' หากมีอัปเดตล่าสุดติดตั้ง ปุ่มนี้จะทำงานได้ คลิกปุ่ม 'Roll Back Driver'

รอการย้อนกลับอัปเดตเสร็จสิ้น และรีสตาร์ทระบบ แล้วตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากปุ่มไม่ทำงาน ให้ไปวิธีถัดไป

6] รัน Hardware and Devices troubleshooter

รัน Hardware and Devices troubleshooter และดูว่าช่วยได้หรือไม่

7] Troubleshoot ใน Clean Boot State

Clean Boot ใช้สำหรับวินิจฉัยและ troubleshoot ปัญหา Windows ขั้นสูง หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เริ่มต้นปกติ หรือคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ที่คุณไม่สามารถระบุได้ คุณอาจพิจารณาทำ Clean Boot Clean Boot ให้บูท Windows ด้วย driver/application services ดังนั้นจึงจะกำจัดความขัดแย้งระหว่าง Desktop Windows Manager และแอปพลิเคชันอื่น

8] Reset Windows 10

ในกรณีที่ระบบปฏิบัติการ Windows 10 ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง และจริงๆ แล้วให้ปัญหา คุณอาจพิจารณาใช้ฟีเจอร์ Reset this PC ที่มีใน Windows 10

อ่านเพิ่มเติม: Desktop Window Manager dwm.exe ใช้ CPU หรือ Memory สูง

หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Desktop Window Manager ได้ด้วยคู่มือนี้