ในโพสต์ของวันนี้ เราจะมาสำรวจสาเหตุที่อุปกรณ์เชื่อมต่อผ่าน Intel Thunderbolt ซอฟต์แวร์ Dock หยุดทำงานหลังจากที่คอมพิวเตอร์ Windows 11/10 กลับมาทำงานต่อจาก สถานะพลังงาน S5 . Thunderbolt ได้รับการพัฒนาโดย Intel และให้การถ่ายโอนข้อมูลที่มีแบนด์วิดท์สูงระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ โดยมีอัตราการถ่ายโอนสูงสุด 40Gbps (หรือ 5GB/s)
คุณควรรู้ว่าทั้ง USB-C และ Thunderbolt ใช้พอร์ตย้อนกลับเดียวกัน แม้ว่าพอร์ต USB-C และพอร์ต Thunderbolt จะเหมือนกัน แต่ Thunderbolt มีฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมเมื่อเทียบกับ USB-C ที่แพร่หลายกว่า
สิ่งสำคัญคือต้องทราบด้วยว่าอุปกรณ์เสริมและสาย USB-C ของคุณจะใช้งานได้กับพอร์ต Thunderbolt พอร์ต Thunderbolt ทั้งหมดยังเป็นพอร์ต USB-C อีกด้วย อย่างไรก็ตาม พอร์ต USB-C บางพอร์ตไม่ได้เป็นพอร์ต Thunderbolt ด้วย
ใน S5 หรือสถานะปิดเครื่อง เครื่องไม่มีสถานะหน่วยความจำและไม่ดำเนินการคำนวณใดๆ
ข้อแตกต่างระหว่างสถานะพลังงานของระบบ S4 และ S5 คือคอมพิวเตอร์สามารถรีสตาร์ทจากไฟล์ไฮเบอร์เนตในสถานะ S4 ในขณะที่การรีสตาร์ทจากสถานะ S5 จะต้องรีบูตระบบ
สถานะ S5 มีลักษณะดังต่อไปนี้:
- การใช้พลังงาน: ปิด ยกเว้นกระแสไฟรั่วไหลไปยังอุปกรณ์ต่างๆ เช่น ปุ่มเปิด/ปิด
- การเริ่มซอฟต์แวร์ใหม่: จำเป็นต้องบูตเมื่อตื่น
- เวลาแฝงของฮาร์ดแวร์: ยาวและไม่ได้กำหนด เฉพาะการโต้ตอบทางกายภาพ เช่น ผู้ใช้ที่กดสวิตช์ ON จะทำให้ระบบกลับสู่สถานะการทำงาน ไบออสยังสามารถปลุกจากตัวจับเวลาการทำงานต่อได้หากระบบได้รับการกำหนดค่าไว้
- บริบทฮาร์ดแวร์ของระบบ: ไม่มีเก็บไว้
ซอฟต์แวร์ Thunderbolt ไม่ทำงานบน Windows 11/10
บน Thunderbolt Dock อุปกรณ์หลายอย่าง เช่น แป้นพิมพ์ เมาส์ และคีย์การเข้ารหัส USB ถูกเชื่อมต่อ หากคุณได้เปิดใช้งาน Fast Startup บนคอมพิวเตอร์ Windows และทำสิ่งต่อไปนี้:
- คุณเชื่อมต่อ Thunderbolt Dock กับคอมพิวเตอร์ซ้ำๆ มีการนับอุปกรณ์บน Thunderbolt Dock
- คุณกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อให้ระบบอยู่ในสถานะเปิดปิดแบบนุ่มนวล (S5) ก
- หลังจากหน้าจอดับลง คุณถอด Thunderbolt Dock และรอให้กระบวนการ S5 เสร็จสิ้นและเสียบ Thunderbolt Dock
- คุณรอห้าวินาทีเพื่อให้ Thunderbolt Dock ไม่ทำงาน
- จากนั้น คุณเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าเมาส์ แป้นพิมพ์ และคีย์ USB ใช้งานได้หรือไม่
ในสถานการณ์สมมตินี้มีอัตราความล้มเหลวร้อยละห้าสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Thunderbolt Dock ในสถานการณ์นี้ อุปกรณ์จะหยุดทำงานแม้ว่าจะอยู่ในรายการใน Device Manager
เมื่อเกิดความล้มเหลว ฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์จะไม่สามารถกู้คืนได้โดยการต่อ Thunderbolt Dock กลับเข้าไปใหม่
ในการแก้ไขปัญหานี้ Microsoft แนะนำให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows
แค่นั้น!
