Intel Driver และ Support Assistant ไม่ทำงานบน Windows 11/10

ไดรเวอร์ Intel และตัวช่วยสนับสนุน เป็นยูทิลิตี้ที่ยอดเยี่ยมที่ใช้ในการอัปเดตและติดตั้งไดรเวอร์ Intel อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากบ่นว่ายูทิลิตี้นี้ไม่ทำงานบนระบบของพวกเขา ตามที่กล่าวไว้ การสแกนระบบล้มเหลวโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาดขณะพยายามสแกน

การร้องเรียนเหล่านี้มักเกิดขึ้นกับเวอร์ชันเว็บ แต่ก็อาจเป็นเพราะคอมพิวเตอร์ของคุณได้เช่นกัน ดังนั้น เราจะพิจารณาทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้หาก Intel Driver and Support Assistant ไม่ทำงานบนระบบของคุณ มาเริ่มกันเลย

Intel Driver และ Support Assistant ไม่ทำงานบน Windows 11/10

ก่อนไปที่คู่มือการแก้ไขปัญหา เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตระบบก่อน การอัปเดตสามารถแก้ไขปัญหาได้หากเกิดจากจุดบกพร่องหรือปัญหาความไม่ลงรอยกัน นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณมีไดรเวอร์ Intel บริการนี้จะไม่สามารถใช้งานได้

หากการอัปเดตไม่มีประโยชน์และ Intel Driver and Support Assistant ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง
2. ล้างข้อมูลแคชและการท่องเว็บ
3. ตรวจสอบ Intel Driver &Support Assistant Service
4. แก้ปัญหาในคลีนบูต
5. ติดตั้งไดรเวอร์ Intel และตัวช่วยสนับสนุนอีกครั้ง

โซลูชันบางส่วนมีไว้เพื่อช่วยคุณในเวอร์ชันเว็บและบางส่วนสำหรับซอฟต์แวร์เดสก์ท็อป

1] รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง

บ่อยครั้ง ข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเผชิญอยู่นั้นไม่มีอะไรเลยนอกจากความผิดพลาดที่สามารถแก้ไขได้เพียงแค่รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เนื่องจากการรีสตาร์ทจะปิดงานทั้งหมดที่ทำงานอยู่บนเครื่อง Intel DSA จะไม่เผชิญอุปสรรคใดๆ ขณะสแกนระบบ ดังนั้น ทำอย่างนั้นและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่

2] ล้างข้อมูลแคชและการท่องเว็บ

เนื่องจากคุณพยายามสแกนคอมพิวเตอร์โดยใช้เบราว์เซอร์ หากแคชเสียหาย บริการจะไม่สามารถทำงานได้ ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขง่ายๆ คือล้างแคชและข้อมูลการท่องเว็บ การดำเนินการนี้จะไม่ลบไฟล์ส่วนตัว ส่วนขยาย รหัสผ่านที่บันทึกไว้ ฯลฯ ของคุณ ดังนั้นจึงไม่มีอะไรต้องกังวล หากคุณไม่ทราบวิธีลบแคช ให้อ่านคำแนะนำของเราเพื่อทำเช่นเดียวกันใน Chrome, Firefox, Edge และ Opera หลังจากลบแคชแล้ว ให้ปิดและเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หวังว่านี่จะช่วยคุณได้

3] ตรวจสอบ Intel Driver &Support Assistant Service

คุณต้องตรวจสอบว่า Intel Driver &Support Assistant Service ทำงานอยู่หรือไม่ บริการเหล่านี้ควรจะทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ มิฉะนั้น การสแกนจะไม่ทำงาน ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อตรวจสอบบริการ

1. เปิด บริการ  โดยค้นหาจากเมนูเริ่ม
2. มองหา Intel Driver &Support Assistant บริการ
3. คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ
4. หากบริการหยุด ให้คลิก เริ่ม> ใช้> ตกลง

อาจใช้เวลาสองสามวินาทีในการเริ่มบริการ จากนั้นไปที่ Intel Driver &Support Assistant และเรียกใช้การสแกน

ที่เกี่ยวข้อง: วิซาร์ดการแก้ไขปัญหาการติดตั้งสำหรับไดรเวอร์กราฟิก Intel

4] การแก้ปัญหาในคลีนบูต

มีแอพมากมายที่สามารถรบกวนโปรแกรมของคุณและห้ามไม่ให้สแกนระบบของคุณ เราจำเป็นต้องระบุว่าเป็นแอปใด จากนั้นนำออกเพื่อแก้ไขปัญหา งั้นเรามาทำ Clean Boot กันก่อน ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อทำเช่นเดียวกัน

1. ค้นหา “การกำหนดค่าระบบ”  จากเมนูเริ่ม
2. ไปที่ บริการ  แท็บ
3. ทำเครื่องหมาย ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ให้ทำเครื่องหมายบริการทั้งหมดยกเว้นบริการที่เป็นของฮาร์ดแวร์ของคุณ เช่น Intel, Realtek เป็นต้น จากนั้นคลิก ปิดใช้งานทั้งหมด
4. รีสตาร์ทระบบ

ตอนนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณจะเปิดขึ้นด้วยบริการขั้นต่ำเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ลองสแกน และหากใช้งานได้ ให้เปิดใช้งานห้าบริการในแต่ละครั้งจนกว่าคุณจะหยุดสแกน จากนั้นใช้การลองผิดลองถูกเพื่อค้นหาผู้กระทำความผิด

5] ติดตั้งไดรเวอร์ Intel และตัวช่วยสนับสนุนอีกครั้ง

Intel Driver &Support Assistant ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหากับคุณได้เช่นกัน ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะลบแอพออก จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่อีกครั้ง ดำเนินการต่อและถอนการติดตั้ง Intel Driver &Support Assistant จากคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นไปที่ Intel.com และดาวน์โหลดแอป สุดท้าย ติดตั้งและปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข

หวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ

ฉันควรถอนการติดตั้ง Intel Driver and Support Assistant หรือไม่

Intel Driver and Support Assistant มีไว้เพื่อตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณและอัปเดตไดรเวอร์ ไม่ใช่ไฟล์ที่เป็นอันตราย ดังนั้นจึงไม่เป็นอันตรายต่อระบบของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่วิธีเดียวที่จะอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบ Optional Updates และดาวน์โหลดไดรเวอร์จากที่นั่น หรือรับซอฟต์แวร์ฟรีแวร์เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ ดังนั้น เราสามารถพูดได้ว่าการถอนการติดตั้ง Intel DSA นั้นไม่มีประโยชน์ แต่ถ้าคุณตัดสินใจจะทำเช่นนั้น ก็มีตัวเลือกอื่นๆ ที่จะคอยอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์อยู่เสมอ

ฉันจะเปิด Intel Driver Support Assistant ได้อย่างไร

มี Intel DSA แบบเปิดที่เรียบง่าย คุณสามารถค้นหา “Intel Driver &Support Assistant”  จากเมนูเริ่มและเปิดแอป คุณยังสามารถไปที่ intel.com เพื่อสแกนอุปกรณ์ของคุณโดยใช้เครื่องมือออนไลน์ นอกจากนี้ยังสามารถดาวน์โหลดแอปไคลเอ็นต์ Intel DSA ได้จากที่นั่น

แค่นั้นแหละ!

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขปัญหา Intel Graphics Drivers ใน Windows 11/10