หากคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะหรือแล็ปท็อปบูทไม่ได้ และแสดงข้อผิดพลาด PXE-E61: Media test failure, check cable หรือ PXE-M0F: Exiting PXE ROM บนหน้าจอดำ บทความนี้จะช่วยระบุสาเหตุที่เป็นไปได้และเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุด
PXE-E61 Media test failure check cable
ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ปัญหาเกี่ยวกับ PXE ของคอมพิวเตอร์ มักเกิดเมื่อลำดับการบูท (boot sequence) ใน BIOS ตั้งค่าผิด หรืออุปกรณ์บูท (ปกติคือฮาร์ดดิสก์) อ่านไม่ได้เพราะเสียหายทางกายภาพ ชำรุด หรือล้มเหลว
สาเหตุอื่นๆ รวมถึง:
- ปัญหาไฟฟ้า
- สายอีเธอร์เน็ตเสียหาย
- ฮาร์ดดิสก์หรือโดรฟเวอร์เน็ตเวิร์ก
- บูทเซกเตอร์เสียหาย
นอกจากสองข้อความข้อผิดพลาดหลักแล้ว ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ PXE-E61 ยังมี:
PXE-M0F: Exiting Intel PXE ROM.
PXE-M0F: Exiting Intel Boot Agent.
No Boot Device Found. Press any key to reboot the machine.
PXE-M0F: Exiting PXE ROM
หากเจอปัญหานี้ ลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่บังคับ ดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ตรวจสอบจ่ายไฟและสายเคเบิล
- เปลี่ยนลำดับการบูท (Boot Order)
- ตรวจสอบอุปกรณ์บูทได้ (bootable device)
- ถอดโดรฟเวอร์เน็ตเวิร์กออก
- ปิดใช้งาน PXE
- อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเครือข่าย
- รีเซ็ต BIOS
ลองดูรายละเอียดขั้นตอนของแต่ละวิธีแก้ไข
1. ตรวจสอบจ่ายไฟและสายเคเบิล
ทันทีที่เปิดเครื่อง ระบบจะพยายามบูทจากโดรฟเวอร์เน็ตเวิร์กที่ตั้งค่าไว้ การเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ที่ไม่ถูกต้องหรือหลวมอาจทำให้ระบบบูทไม่ได้และก่อให้เกิดข้อผิดพลาด
วิธีนี้ต้องตรวจสอบโดรฟเวอร์เน็ตเวิร์กอย่างละเอียด ให้แน่ใจว่าสายไฟเชื่อมต่อถูกต้องและไม่ได้รับความเสียหาย
2. เปลี่ยนลำดับการบูท (Boot Order)
หากต้องการบูทจากโดรฟเวอร์เน็ตเวิร์ก ตรวจสอบว่าโดรฟเวอร์เน็ตเวิร์กอยู่ลำดับบนสุดใน boot order หากไม่ใช่ ให้ตั้งให้อยู่บนสุดในการตั้งค่า BIOS
หากต้องการบูทจากฮาร์ดดิสก์ ให้ตั้ง HDD ไว้บนสุดของรายการ หากฮาร์ดดิสก์ไม่แสดงเป็นตัวเลือกในลำดับบูท อาจบ่งชี้ฮาร์ดดิสก์ล้มเหลวหรือสายเคเบิลหลวม หากเป็นคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ ให้ปิดเครื่อง เปิดเคส และตรวจสอบการเชื่อมต่อฮาร์ดดิสก์ว่าแน่นและถูกต้อง
อาจเป็นไปได้ว่าสาย SATA เสียหาย ทำให้คอมพิวเตอร์ตรวจจับฮาร์ดดิสก์ไม่ได้เนื่องจากสาย SATA ชำรุด หากสายเชื่อมต่อแน่นทั้งที่ฮาร์ดดิสก์และเมนบอร์ด แต่ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น ลองเปลี่ยนสาย SATA
หากสายเชื่อมต่อแน่นแต่ฮาร์ดดิสก์ยังไม่ถูกตรวจจับ อาจต้องเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ ก่อนจะทำเช่นนั้น ให้รันการทดสอบ S.M.A.R.T.
3. ตรวจสอบอุปกรณ์บูทได้ (bootable device)
หาก BIOS ตั้งค่าผิดและ USB boot มีความสำคัญสูงสุดในลำดับบูท BIOS จะพยายามบูทจาก USB ก่อน หากอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อไม่ใช่ bootable จะค้นหาอุปกรณ์บูทในเน็ตเวิร์กและอาจได้ข้อผิดพลาด Media Test Failure
ถอดอุปกรณ์ USB ภายนอกเพื่อข้ามการบูทจาก USB หรือสร้างอุปกรณ์ USB ที่บูทได้บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 หรือ Linux หรือ Mac
ตรวจสอบอีกครั้งว่าลำดับบูทตั้งค่าบูทจาก USB อยู่แล้ว
4. ถอดโดรฟเวอร์เน็ตเวิร์กออก
อาจเป็นไปได้ว่าคุณติดตั้ง Windows บนฮาร์ดดิสก์ แต่โดรฟเวอร์เน็ตเวิร์กที่เชื่อมต่อตั้งค่าความสำคัญสูงสุดในลำดับบูท ซึ่งไม่ได้ติดตั้ง Windows ไว้ คอมพิวเตอร์จะพยายามบูทจากโดรฟเวอร์เน็ตเวิร์กและล้มเหลว ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ในกรณีนี้ ให้ถอดโดรฟเวอร์เน็ตเวิร์กออกโดยถอดสายเคเบิลเน็ตเวิร์ก
5. ปิดใช้งาน PXE
วิธีนี้ต้องเข้า BIOS และปิดใช้งาน PXE หากคุณไม่ได้ใช้งานจริง ปกติจะแสดงเป็น Boot to Network หรือ Ethernet และมักอยู่ในเมนู Boot
6. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเครือข่าย
ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หายไป หรือชำรุด อาจป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์เข้าถึงเครือข่าย ทำให้ PXE ทำงานไม่ได้ เนื่องจากคุณบูทเข้าคอมพิวเตอร์เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ไม่ได้ คุณสามารถบูทเข้าสู่ Safe Mode หรือเปลี่ยนลำดับบูทเป็นฮาร์ดดิสก์ท้องถิ่น เมื่อบูทเข้าสู่เดสก์ท็อปสำเร็จแล้ว คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองผ่าน Device Manager หรือดาวน์โหลดอัปเดตไดรเวอร์จากส่วน Optional Updates ภายใต้ Windows Update หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต NIC
หลังอัปเดตไดรเวอร์การ์ดเครือข่าย ลองบูทจากเครือข่ายอีกครั้ง ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ หากไม่ ลองวิธีถัดไป
7. รีเซ็ต BIOS
วิธีนี้ต้องล้าง CMOS เพื่อรีเซ็ต BIOS หาก PXE-E61 error เกิดจากการตั้งค่า BIOS ผิด การรีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้นจะแก้ไขได้มากที่สุด
สามารถรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้นโดยถอดและใส่แบตเตอรี่ CMOS ใหม่ แบตเตอรี่ CMOS เป็นแบนกลม คล้ายแบตเตอรี่ในของเล่นอิเล็กทรอนิกส์และนาฬิกา หากถอดไม่ได้ อย่าพยายามถอด ให้รีเซ็ต BIOS จากภายในสภาพแวดล้อม BIOS แทน
หวังว่าจะช่วยได้!
บทความเกี่ยวข้อง: Surface Laptop PXE boot attempt fails.
