ผู้ใช้พีซีบางคนรายงานประสบการณ์ที่ไม่ปกติ โดยพวกเขาสังเกตเห็นความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ช้าบนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของพวกเขา แม้ว่าจะไม่มีอะไรผิดปกติก็ตาม ในการตรวจสอบพบว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเป็นผู้ใช้พีซีของ Dell โดยเฉพาะที่มี SmartByte Network Service ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในเครื่องของตน โพสต์นี้มีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหานี้
SmartByte ซึ่งเป็นยูทิลิตี้ซอฟต์แวร์ใหม่ที่โหลดไว้ล่วงหน้าในแล็ปท็อป Dell บางรุ่น และควบคุมว่าแอปพลิเคชันใดจะได้รับการเชื่อมต่อที่มีลำดับความสำคัญ และรายการใดที่สามารถรออย่างอดทนสำหรับสิ่งที่เหลืออยู่
พัฒนาโดย Rivet Networks บริษัทที่อยู่เบื้องหลังการ์ด Killer Networking Wi-Fi อันทรงพลังที่ปรากฏในแล็ปท็อป Dell และ Alienware หลายรุ่น SmartByte จะตรวจจับโดยอัตโนมัติเมื่อคุณสตรีมวิดีโอและให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีอยู่ส่วนใหญ่กับฟีดนั้น
ยูทิลิตี้นี้ซึ่งเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นนั้นใช้งานได้กับทั้งชิปไร้สาย Intel และ Realtek ระบบที่มีการ์ด Killer Networking ไม่จำเป็นต้องมี SmartByte เนื่องจากมีการจัดลำดับความสำคัญของเครือข่ายในตัวอยู่แล้ว พร้อมกับการรับสัญญาณโดยรวมที่ดีขึ้น
บริการเครือข่าย SmartByte ทำให้อินเทอร์เน็ตความเร็วต่ำ
หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- อัปเดตไดรเวอร์ WiFi
- อัปเดตซอฟต์แวร์ SmartByte
- ปิดการใช้งาน SmartByte
- ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ SmartByte
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
1] อัปเดตไดรเวอร์ WiFi
ได้รับการยืนยันแล้วว่าปัญหาเหล่านี้จำนวนมากเกิดจากการใช้ไดรเวอร์ Intel Wi-Fi เวอร์ชันที่ล้าสมัย คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ Intel Wi-Fi เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้โดยดาวน์โหลดและติดตั้งแพ็คเกจที่เหมาะสมสำหรับคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณโดยใช้ Intel Driver &Support Assistant
2] อัปเดตซอฟต์แวร์ SmartByte
อีกวิธีหนึ่งสำหรับความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ช้าที่เกิดจาก SmartByte ก็คือเพียงอัปเดตซอฟต์แวร์ SmartByte จาก dell.com
3] ปิดการใช้งาน SmartByte
หากต้องการปิดใช้งาน SmartByte บน Windows 10 ให้ทำดังต่อไปนี้:
- กด Ctrl + Shift + Esc กุญแจเพื่อเปิดตัวจัดการงาน
- หาก Task Manager เปิดขึ้นในโหมดกะทัดรัด ให้คลิกหรือแตะ รายละเอียดเพิ่มเติม
- ไปที่ เริ่มต้น แท็บ
- ค้นหายูทิลิตี้ SmartByte เลือกจากรายการ
- คลิกปุ่มปิดการใช้งาน ปุ่ม
- ออกจากตัวจัดการงาน
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
4] ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ SmartByte
หากต้องการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ SmartByte จากพีซี Windows 10 Dell ให้ทำดังต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม
- เลือกแอปและคุณลักษณะ จากรายการ
- เลื่อนไปจนพบแอปพลิเคชันที่มี SmartByte ในนาม.
- คลิกรายการ SmartByte และคลิก ถอนการติดตั้ง ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน
- ทำซ้ำขั้นตอนกับแอป SmartByte อื่นๆ
หากคุณต้องการติดตั้ง SmartByte ใหม่ สิ่งที่คุณต้องทำคืออัปเดตไดรเวอร์ในพีซี Dell โดยใช้ Dell SupportAssist สำหรับพีซี
หวังว่านี่จะช่วยได้!
