ผู้ใช้ Dell บางรายพบอินเทอร์เน็ตช้าโดยไม่มีสาเหตุชัดเจน พบว่า SmartByte Network Service (มาจาก Rivet Networks มากับ Killer Networking Wi-Fi) เป็นสาเหตุ โปรแกรมนี้จัดลำดับความสำคัญ Bandwidth ให้วิดีโอสตรีมมิ่ง แต่บางครั้งทำให้ช้าลง
วิธีแก้ไข (ลองตามลำดับ)
1. อัปเดต WiFi Driver
หลายกรณีมาจาก Intel WiFi Driver เก่า ใช้ Intel Driver & Support Assistant อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
2. อัปเดต SmartByte Software
ดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่จาก dell.com/support ติดตั้งทับเดิม
3. ปิดใช้งาน SmartByte (Disable)
- Ctrl + Shift + Esc เปิด Task Manager
- แท็บ Startup
- หา SmartByte > คลิกขวา > Disable
- รีสตาร์ท
4. ลบ SmartByte ทิ้ง (Uninstall)
- คลิกขวา Start > Apps and Features
- ค้นหา "SmartByte" > คลิก > Uninstall
- ทำซ้ำถ้ามีหลายรายการ
ต้องการติดตั้งกลับ ใช้ Dell SupportAssist อัปเดต Driver
เครื่องที่มี Killer Networking Card ไม่ต้องใช้ SmartByte เพราะมีการจัดการ Bandwidth ในตัวแล้ว
