อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานหลัง Windows Update ใน Windows 11/10

แม้ Windows Update จะมีจุดประสงค์เพื่อแก้ไขบั๊กและให้อัปเดตความปลอดภัยใหม่ๆ แก่คอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ก็มีการร้องเรียนจากผู้ใช้ว่ามันทำให้บางอย่างที่ทำงานได้ดีเสียหายไป การร้องเรียนหนึ่งเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาว่าอินเทอร์เน็ตหยุดทำงานหลังอัปเดตบน Windows 11/10 ดังนั้น ในบทความนี้ เราจะนำเสนอโซลูชันง่ายๆ เพื่อแก้ไขปัญหา

อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานหลังอัปเดตบน Windows 11/10

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อแก้ไขอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานหลังอัปเดตบน Windows 11/10:

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
2. ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ
3. ตรวจสอบว่า Router เข้าถึงได้หรือไม่
4. Forget และ Reconnect
5. ใช้ Network Troubleshooting
6. Reset network stack
7. ยกเลิกติดตั้งอัปเดตที่มีปัญหา
8. ใช้ Hardware and Devices troubleshooter
9. ใช้ Network Reset

มาแชทรายละเอียดกัน

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

สิ่งนี้พื้นฐานมาก แต่ข้อผิดพลาดทั่วไปใน Windows 11/10 ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดังนั้น หากอินเทอร์เน็ตของคุณหยุดทำงานหลังอัปเดต ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

อีกอย่างที่คุณควรทำคือ รีสตาร์ท Router ของคุณ เพียงถอดปลั๊ก รอหนึ่งหรือสองนาที ต่อกลับ และตรวจสอบว่ามันแก้ไขปัญหาหรือไม่

2. ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ

อัปเดตสามารถปิดอุปกรณ์เครือข่ายบางอย่างบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ดังนั้น เราต้องตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ

เปิดใช้งาน Wi-Fi

เพื่อตรวจสอบว่า Wi-Fi ของคุณเปิดใช้งานอยู่ ให้เปิด Settings จาก Start Menu และคลิก Network & Internet > Wi-Fi ตอนนี้ ใช้ toggle เพื่อเปิด Wi-Fi

หมายเหตุ: หาก WiFi ของคุณเปิดใช้งานและเชื่อมต่อแล้ว ลอง disconnect และ connect ไปที่ Network อีกครั้ง

เปิดใช้งาน Network Adapter

อาจเป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดหลังอัปเดตคือ Network Adapter ถูกปิดใช้งาน 所以 ให้ตรวจสอบว่านั่นคือกรณีของคุณหรือไม่ ให้เปิด Settings จาก Start Menu และคลิก Network & Internet > Status > Change adapter options คลิกขวาที่ network adapter ของคุณและเลือก Enable (หากมันถูกปิดใช้งาน)

หากการตั้งค่าเหล่านี้ดี โซลูชันต่อไป

อ่านเพิ่มเติม: ไอคอนเครือข่ายบอก No internet access แต่ฉันเชื่อมต่ออยู่

3. ตรวจสอบว่า Router เข้าถึงได้หรือไม่

เราต้องยืนยันว่าปัญหาไม่ใช่เพราะ ISP ของคุณ แต่มาจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ก่อนจะไปต่อ

ก่อนอื่น ตรวจสอบ Default Gateway ของคุณ เพื่อทำเช่นนั้น ให้เปิด Command Prompt เป็นผู้ดูแลระบบ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter

ipconfig

มองหา Default Gateway ภายใต้ "Wireless LAN adapter Wi-Fi" (หรือส่วน Ethernet หากคุณใช้) เมื่อคุณรู้ Default Gateway ของ Router แล้ว ให้ ping Router ของคุณ สำหรับนั้น พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt และกด Enter

ping <Router's Default Gateway>

ตรวจสอบผลลัพธ์ที่คุณได้ หากแพ็กเก็ตที่ส่ง 4 ตัวถูกรับทั้งหมด การเชื่อมต่อระหว่างระบบและ Router ของคุณดีแล้ว คุณอาจต้องติดต่อ ISP ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อระหว่าง Router และ ISP ทำงานหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: No Internet Access หลังอัปเกรดเป็นหรือติดตั้ง Windows 10 Feature Update ใหม่

4. Forget และ Reconnect

หากมีเครือข่ายเฉพาะที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ลอง forget และจากนั้น reconnect ไปที่มัน สิ่งนี้มีประโยชน์เพราะมัน flush out ข้อมูลประจำตัวที่จัดเก็บ IP address และการตั้งค่าเครือข่ายและความปลอดภัยอื่นๆ

เพื่อทำเช่นนั้น ให้เปิด Settings จาก Start Menu และคลิก Network & Internet > Wi-Fi ตอนนี้ คลิก Manage known networks เลือก Network ของคุณ และคลิก Forget

ตอนนี้ คลิกที่ไอคอนเครือข่ายจากแถบงาน และ reconnect ไปที่ Wi-Fi สุดท้าย ตรวจสอบว่ามันแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่

5. ใช้ Network Troubleshooting

เพื่อใช้ Network Troubleshooting ใน Windows 11 ทำดังนี้:

• กด Win+I เพื่อเปิด Windows Settings
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในแท็บ System
• คลิกที่เมนู Troubleshoot ด้านขวา
• คลิกตัวเลือก Other troubleshooters
• หา Internet Connections troubleshooter
• คลิกที่ปุ่ม Run
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Windows 10 ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

คุณสามารถใช้ Network Troubleshooter ในตัวของ Windows เพื่อแก้ไขปัญหา

เพื่อทำเช่นนั้น Settings และคลิก Update & Security > Troubleshooter > Additional troubleshooters > Internet Connection > Run the troubleshooter

ปล่อยให้มันทำงานและตรวจสอบว่ามันสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่

6. Reset network stack

คุณควรลองรีเซ็ตข้อมูลเครือข่ายหาก Network Troubleshooting ไม่แก้ไขปัญหา เพื่อทำเช่นนั้น ให้เปิด Command Prompt เป็นผู้ดูแลระบบและพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้

ใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตส่วนประกอบการจัดการคำขอเครือข่าย

netsh winsock reset

ใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ต IP Stack

netsh int ip reset

ใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อปล่อยการตั้งค่าเครือข่าย

ipconfig /release

ใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อต่ออายุการตั้งค่าเครือข่าย

ipconfig /renew

ใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อล้าง DNS cache

ipconfig /flushdns

ตอนนี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่ามันแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานให้คุณหรือไม่

7. ยกเลิกติดตั้ง Updates

หากโซลูชันที่กล่าวมาไม่ได้ทำงานสำหรับคุณ ลองยกเลิกติดตั้งอัปเดตล่าสุด นี่คือการอธิบายตัวเอง เนื่องจากปัญหาเกิดจากอัปเดต การลบมันจะแก้ไขปัญหา

ยกเลิกติดตั้ง Quality Updates

เพื่อยกเลิกติดตั้ง Quality Updates ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด Settings โดย Win + X > Settings
2. คลิก Update & Security > View update history > Uninstall updates
3. เลือกอัปเดตล่าสุดของคุณและคลิก Uninstall

หลังจากยกเลิกติดตั้งอัปเดต ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ยกเลิกติดตั้ง Feature Updates

หากคุณไม่ได้รับ Quality update แต่ได้ Feature update แล้ว คุณต้อง roll back ไปยังเวอร์ชัน Windows 10 ก่อนหน้าเพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำการสำรองข้อมูลผู้ใช้เต็มรูปแบบก่อนดำเนินการ

ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อยกเลิกติดตั้ง Feature Updates ใน Windows 10

เปิด Settings โดย Win + I

คลิก Update & Security > Recovery > Get Started จากส่วน "Go back to the previous version of Windows 10"

หลังจากนั้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยกเลิกติดตั้ง Feature updates ตอนนี้ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

8. ใช้ Hardware and Devices troubleshooter

รัน Hardware and Devices troubleshooter

9. ใช้ Network Reset

ใช้ฟีเจอร์ Network Reset และดูว่ามันทำงานให้คุณหรือไม่

หวังว่าโซลูชันเหล่านี้ช่วยให้คุณแก้ไขอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานหลังอัปเดตบน Windows 11/10 ได้

ทำไมอินเทอร์เน็ตของฉันถึงไม่ทำงานบน Windows 11/10?

อาจมีหลายเหตุผลที่อินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงานบน Windows 11/10 คุณต้องเริ่ม troubleshooting โดยตรวจสอบไดรเวอร์ ต่อไป คุณควรตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ถูกต้องหรือไม่ จากนั้น คุณสามารถใช้ troubleshootfters ต่างๆ เพื่อกำจัดปัญหานี้

ไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi หลัง Windows 11/10 update?

หากคุณมี Wi-Fi adapter เก่า คุณอาจเผชิญปัญหาเช่นนี้หลังอัปเดตเป็น Windows 11 หรือ Windows 10 ในกรณีนั้น คุณต้องยืนยันว่า adapter ของคุณ compatible กับระบบปฏิบัติการปัจจุบันหรือไม่ สำหรับนั้น คุณสามารถติดต่อผู้ผลิตหรือตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่ออัปเดตที่เป็นไปได้

โพสต์เหล่านี้เสนอคำแนะนำการ troubleshooting เพิ่มเติม:

• Windows cannot connect to the Internet
• Ethernet connection not working
• No internet, secured Windows WiFi error