ในโพสต์ของวันนี้ เราจะมาดูความผิดปกติและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ โดยที่ Microsoft Store ไม่สามารถเริ่มทำงานได้เมื่อผู้ใช้รายหนึ่งติดตั้งเวอร์ชันที่เก่ากว่าเวอร์ชันปัจจุบันที่ติดตั้งโดยผู้ใช้รายอื่นใน Windows 11/10 ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อ System Center Configuration Manager ใช้เพื่อปรับใช้แอปออฟไลน์เวอร์ชันเก่า จากนั้นผู้ใช้อัปเดตแอปออนไลน์จาก Microsoft Store
Microsoft Store ติดตั้งโดยผู้ใช้หลายคนไม่สามารถเริ่มต้นได้
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
- ผู้ใช้ A ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ Windows 10 และติดตั้งแอป Microsoft Store ตัวอย่างเช่น Minecraft Education Edition ติดตั้งโดย System Center Configuration Manager เป็นแอปออฟไลน์ ผู้ใช้ A อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันออนไลน์ใหม่กว่าจาก Microsoft Store แล้วออกจากระบบ
- ผู้ใช้ B ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ Windows 10 เครื่องเดียวกันและติดตั้งแอปเวอร์ชันเก่า
ในสถานการณ์นี้ ผู้ใช้ A ไม่สามารถใช้แอปได้อีกต่อไปเมื่อลงชื่อเข้าใช้ นอกจากนี้ ผู้ใช้ B เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้ว ไม่สามารถอัปเดตแอปได้ และนี่เป็นเพราะแอปเวอร์ชันเก่าที่ติดตั้งโดยผู้ใช้ B ได้แทนที่ไฟล์ที่แชร์ด้วยเวอร์ชันที่เก่ากว่า
ตามที่ Microsoft กำหนด ขั้นตอนต่อไปนี้สามารถแก้ไขปัญหานี้สำหรับผู้ใช้ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 บางเครื่อง:
1. ยืนยันว่า activationStore.dat ไม่มีไฟล์ในไดเร็กทอรี AppRepository ตัวอย่างเช่น:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packages\Microsoft.MinecraftEducationEdition_0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe\ActivationStore.dat
2. รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อตั้งค่ารีจิสตรีคีย์สำหรับแอพพลิเคชั่นเฉพาะ ตัวอย่างเช่น สำหรับ
Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe):\
ทำ
reg add HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\StateChange\PackageList\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe /v PackageStatus /t REG_DWORD /d 2
3. คัดลอก application.appx ไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ในเครื่อง เช่น:
C:\Temp\ Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx
4. ตั้งค่าคำสั่งต่อไปนี้เพื่อทำให้แอปใช้งานได้ใหม่ทุกครั้งที่ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้
ตัวอย่างเช่น:
Minecraft (Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe)
ทำ
powershell.exe Add-AppxPackage -Path C:\Temp\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx
อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ SCCM Microsoft ขอแนะนำว่าอย่าปรับใช้แพ็คเกจแอปเป็นแอปพลิเคชันตัวจัดการการกำหนดค่า หากต้องการความช่วยเหลือในการเลือกระหว่างการอัปเดตแอปออนไลน์หรือออฟไลน์ใน SCCM โปรดอ่านคู่มือ Microsoft นี้
เคล็ดลับ :หากคุณไม่สามารถเริ่มแอป Windows Store ได้ คุณต้องตรวจสอบว่าการตั้งค่าเหล่านี้หรือรีจิสทรีเริ่มต้นหรือสิทธิ์ของไฟล์ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
KB3092053 ระบุว่าสาเหตุนี้มีสาเหตุมาจากรายการที่ไม่ถูกต้องที่เหลืออยู่ในรีจิสทรี ซึ่งทำให้เกิดข้อขัดแย้งเมื่อเปิดแอปที่ติดตั้งหรืออัปเดต
Windows 10บางรุ่น ผู้ใช้ โดยเฉพาะผู้ที่อาจซื้ออุปกรณ์ใหม่รายงานว่าแอป Windows Store ไม่เปิดหรือเปิด . ปัญหานี้กำลังสังเกตเห็นโดยเฉพาะในการติดตั้ง Windows 10 ที่มีการสร้างบัญชีผู้ใช้หลายบัญชี ในบรรดาผู้ที่ประสบปัญหานี้คือ Windows Insiders และผู้ที่ยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตที่สะสม
คุณสามารถดาวน์โหลดและเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหานี้และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
แอป Windows Store ไม่เปิดขึ้นมา
ในขณะที่ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store จะแก้ไขปัญหาและปัญหาทั้งหมดที่คุณอาจเผชิญ
KB3092053 ระบุว่าปัญหานี้เกิดขึ้นที่ –
ก่อนที่จะติดตั้ง Windows Updates บัญชีผู้ใช้หลายบัญชีจะถูกสร้างขึ้น และผู้ใช้หนึ่งรายจะติดตั้งหรืออัปเดตแอปผ่านทาง Windows Store ในขณะที่ผู้ใช้รายอื่นไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ในสถานการณ์สมมตินี้ แอปที่ติดตั้งหรืออัปเดตอาจไม่สามารถเปิดใช้สำหรับผู้ใช้รายอื่น และ เมนูเริ่มจะไม่ปิด สถานการณ์จำลองนี้สร้างรายการที่ไม่ถูกต้องที่เหลือในรีจิสทรี ซึ่งทำให้เกิดข้อขัดแย้งเมื่อเปิดแอปที่ติดตั้งหรืออัปเดต
แอปที่ได้รับผลกระทบอาจรวมถึง Cortana, Start Menu, Microsoft Store เป็นต้น
Microsoft ได้จัดประเภทนี้เป็นปัญหาใหม่และกำลังเกิดขึ้น 70008 และกำลังตรวจสอบสาเหตุและแนวทางแก้ไข แต่จนถึงขณะนี้ ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว Microsoft แนะนำให้คุณดาวน์โหลดและเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหานี้
หากคุณไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้ใช้ได้กับระบบของคุณหรือไม่ ไม่ต้องกังวล Microsoft จะทำให้แน่ใจว่ามันมีผลกับระบบของคุณก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ
ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาในการเปิดหรือเปิดแอป Windows Store ให้ลองใช้ตัวแก้ไขปัญหานี้จาก Microsoft และแจ้งให้เราทราบหากวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ [มันถูกถอดออก].
ควรสร้างจุดคืนค่าระบบก่อนเสมอ
ฉันหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีข้อมูลเพียงพอ!
อ่านที่เกี่ยวข้อง :Microsoft Store ไม่เปิดหรือปิดทันทีหลังจากเปิด
