คีย์บอร์ดหรือเมาส์ไม่ทำงานใน Windows 11/10

หาก คีย์บอร์ดหรือเมาส์ของคุณไม่ทำงานใน Windows 11/10 อาจเป็นหลังอัปเดตหรืออัปเกรดล่าสุด นี่คือวิธีแก้ไขบางอย่างที่คุณสามารถลองได้ การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพียงอย่างเดียว หรือถอดและเสียบเมาส์หรือคีย์บอร์ดใหม่อาจช่วยได้ หากไม่ช่วย โพสต์นี้เสนอข้อเสนอแนะ troubleshooting ที่อาจช่วยคุณ

คีย์บอร์ดหรือเมาส์ไม่ทำงานใน Windows 11/10

หากคุณมีหน้าจอสัมผัสหรือแล็ปท็อปสัมผัส คุณสามารถใช้ Windows PC ต่อไปได้โดยไม่ต้องใช้เมาส์หรือคีย์บอร์ด และมันยังทำให้ troubleshooting ง่ายขึ้น หากคุณไม่มีหน้าจอสัมผัสหรือ Windows PC และเมาส์และคีย์บอร์ดของคุณหยุดทำงาน ทำให้เรื่องยากขึ้น คุณอาจต้องใช้ on-screen keyboard อ่านโพสต์ของเราเกี่ยวกับวิธีใช้คอมพิวเตอร์ Windows โดยไม่มีคีย์บอร์ดหรือเมาส์

อ่านรายการก่อนและดูว่าข้อเสนอแนะไหนที่คุณสามารถปฏิบัติได้ภายใต้สถานการณ์ของคุณ หากเป็นไปได้ ให้ใช้เมาส์/คีย์บอร์ดอื่นที่ทำงานได้กับ PC นี้ จนกว่าคุณจะแก้ไขปัญหา

อ่าน: วิธีล็อกอินเข้า Windows โดยไม่มีคีย์บอร์ด

หากคีย์บอร์ดหรือเมาส์ไม่ทำงานใน Windows 11/10 ให้ตรวจสอบก่อนว่าต้อง เปลี่ยนแบตเตอรี่ หรือไม่ แล้วลองข้อเสนอแนะเหล่านี้:

1. ใช้คีย์บอร์ด/เมาส์กับคอมพิวเตอร์อื่น
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Bluetooth/Wi-Fi
3. ตรวจสอบสายเคเบิลของคีย์บอร์ดและเมาส์แบบมีสาย
4. ทำ Clean Boot
5. ตรวจสอบ Device Driver
6. รัน Keyboard Troubleshooter
7. ปิด Hybrid shutdown
8. ตรวจสอบการตั้งค่าคีย์บอร์ด Bluetooth
9. ตรวจสอบ USB Hub
10. ปิด Filter Keys
11. เมาส์ Pointer ล่าช้า (lags)

ลองดูรายละเอียด

1] ใช้คีย์บอร์ด/เมาส์กับคอมพิวเตอร์อื่น

ใช้คีย์บอร์ดหรือเมาส์กับคอมพิวเตอร์อีกเครื่องหนึ่ง วิธีนี้คุณจะยืนยันได้ว่าปัญหาอยู่ที่คีย์บอร์ดและเมาส์ของคุณ หรือที่ PC คุณอาจต่อคีย์บอร์ดหรือเมาส์อีกตัวเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่ามันทำงานหรือไม่

เกี่ยวข้อง: เมาส์ Bluetooth เชื่อมต่อแล้วแต่ไม่ทำงาน

2] ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Bluetooth/Wi-Fi

ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณทำงานปกติหรือไม่ หลายครั้ง ตัวรับ Bluetooth ของคีย์บอร์ดและเมาส์ของคุณหยุดทำงาน หากเกิดขึ้น คุณจะไม่สามารถใช้ peripheral กับ PC ของคุณได้

เกี่ยวข้อง: ไม่สามารถคลิกบน Desktop ได้ เมาส์คลิกทำงานได้แค่บน Taskbar

3] ตรวจสอบสายเคเบิลของคีย์บอร์ดและเมาส์

หากคุณใช้คีย์บอร์ดหรือเมาส์แบบมีสาย คุณต้องตรวจสอบสายเคเบิลให้ถูกต้อง คุณควรต่อเมาส์/คีย์บอร์ดแบบมีสายเข้ากับ PC อีกเครื่อง เพื่อระบุว่าข้อผิดพลาดอยู่ที่คีย์บอร์ด/เมาส์ หรือที่ PC หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์อีกเครื่องใกล้ๆ และคุณมีสาย OTG คุณก็สามารถทดสอบด้วยสมาร์ทโฟนได้ แต่คุณอาจไม่สามารถทดสอบรุ่น PS2 เก่าๆ ด้วยสาย OTG ได้

อ่าน: คอมพิวเตอร์ไม่จดจำหน้าจอ คีย์บอร์ด หรือเมาส์

4] ทำ Clean Boot

Clean Boot น่าจะเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวกับไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ เริ่มใน Clean Boot State และตรวจสอบว่าทำงานหรือไม่ – แล้วค่อย troubleshoot ด้วยตนเองด้วยวิธี trial and error

อ่าน: คีย์บอร์ดและเมาส์หยุดทำงานเมื่อต่อ USB Flash Drive

5] ตรวจสอบ Device Driver

หากเมาส์หรือคีย์บอร์ดตัวใดตัวหนึ่งไม่ทำงาน คุณอาจอัปเดตไดรเวอร์ของคุณและดูว่าช่วยได้หรือไม่ แม้เมาส์และคีย์บอร์ด Bluetooth หรือ Wi-Fi จะไม่ต้องการซอฟต์แวร์ติดตั้งใน Windows 10 แต่หากคุณใช้รุ่นเก่า พวกเขาอาจต้องการซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ของบุคคลที่สามบางอย่าง คุณสามารถใช้ Device Manager เพื่อวัตถุประสงค์นี้

อ่าน: USB Keyboard not recognized

6] รัน Keyboard Troubleshooter

เปิดหน้า Troubleshoot ใน Windows 10 Settings และรัน Keyboard Troubleshooter

7] ปิด Hybrid shutdown

ดูว่าการปิด Fast Startup ช่วยหรือไม่ – บางคนรายงานว่าวิธีนี้ช่วย

เปิด Control Panel ไปที่ Power Options ตามด้วย คลิกที่ Choose what the power buttons do และ Change settings that are currently unavailable ที่นี่ ให้เอาเครื่องหมายถูกออกจาก Turn on fast startup บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

หากไม่ช่วย ให้จำไว้ว่า要还原การเปลี่ยนแปลง

8] ตรวจสอบการตั้งค่าคีย์บอร์ด Bluetooth

ทุกครั้งที่คุณเพิ่มตัวรับ Bluetooth ให้กับ PC หรือใช้ฟังก์ชัน Bluetooth ในตัว มันจะถูกเก็บไว้ในส่วน Devices and Printers ของ Control Panel ดังนั้น เปิดมัน คลิกขวาที่ตัวเลือก Bluetooth Keyboard และเลือก Properties สลับไปที่แท็บ Services และให้แน่ใจว่า Drivers for keyboard, mice, etc. (HID) ถูกติ๊กถูก

9] ตรวจสอบ USB Hub

หากคุณใช้ USB Hub เพื่อต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด คุณควรตรวจสอบว่ามันทำงานถูกต้องหรือไม่ ลองเสียบอุปกรณ์ USB อื่น หรือใช้เมาส์หรือคีย์บอร์ดต่อตรงกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

อ่าน: คีย์บอร์ดพิมพ์ตัวอักษรผิด

10] ปิด Filter Keys

หากคุณเปิด Filter Keys ให้ปิดมันและทดสอบ เปิด Windows Settings > Ease of Access > Keyboard ด้านขวาของคุณ ให้ toggle Ignore or slow down brief or repeated keystrokes and adjust keyboard repeat rates ภายใต้ Filter Keys เป็น Off และดู

11] เมาส์ Pointer ล่าช้า

โพสต์นี้จะช่วยคุณหากเมาส์ Pointer ของคุณล่าช้าหรือค้างขณะทำงานหรือเล่นเกม

อ่านเพิ่มเติม:

• Surface Book ไม่จดจำ Touchpad และ Keyboard
• Bluetooth Mouse ตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม
• Bluetooth devices ไม่แสดงหรือเชื่อมต่อไม่ได้

Touchpad แล็ปท็อปไม่ทำงาน

หาก Touchpad ของแล็ปท็อป Windows ของคุณไม่ทำงาน ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ปิด touchpad ไปโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณอาจ reset การตั้งค่า touchpad กลับเป็นค่าเริ่มต้น นั้นควรจะทำงานได้

ดูโพสต์เหล่านี้หาก:

1. Touchscreen ไม่ทำงานใน Windows 10
2. Touch keyboard ไม่ทำงาน