แก้ไขเครื่องหมาย X สีแดงบนไอคอนเสียงใน Windows 10

บางผู้ใช้ Windows 10 เจอเครื่องหมาย X สีแดงบนไอคอนเสียง/ลำโพง ทำให้ใช้งานอุปกรณ์เสียงไม่ได้ แสดงข้อความผิดพลาด – The Audio Service is not running เมื่อชี้เมาส์ที่ไอคอนเสียง หากคุณเจอปัญหานี้ อ่านบทความนี้เพื่อแก้ไข

เครื่องหมาย X สีแดงบนไอคอนเสียงใน Windows

สามารถใช้วิธีต่อไปนี้แก้ไขปัญหาบน Windows 10 PC:

1. รีสตาร์ท Windows Audio service
2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
3. รัน Audio Troubleshooter
4. อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่

ดูรายละเอียดแต่ก่อนอื่น สร้าง Restore Point ก่อน

1] รีสตาร์ท Windows Audio service

ข้อผิดพลาดเล็กน้อยใน Windows Audio Service อาจก่อให้เกิดปัญหานี้ ให้ลองรีสตาร์ท Windows Audio Service ดู

ควรตรวจสอบ Dependency Services ว่าเริ่มต้นแล้วและตั้งค่า Startup type เป็น Automatic:

1. Remote Procedure Call
2. Windows Audio Endpoint Builder

หากมี Multimedia Class Scheduler Service บนระบบ ควร Started และตั้งเป็น Automatic ด้วย

2] รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

แม้เป็นวิธีเก่า แต่ยังแก้ปัญหาที่เป็นอาการเล็กน้อยได้

กด Ctrl+Alt+Delete

มุมล่างขวา เลือกปุ่ม Power แล้ว Restart

หลังบูท Windows ใหม่ ดูว่าเครื่องหมาย X สีแดงหายไปหรือยัง

ถ้าหายแล้วดี ถ้ายังอยู่ ลองวิธีถัดไป

3] รัน Audio Troubleshooter

รัน Playing Audio Troubleshooter ดู วิธีการ:

เปิด Windows Settings ด้วย Win+I

เลือก Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters

คลิก Playing Audio ภายใต้ Get up and running แล้วกด Run the troubleshooters

จะตรวจสอบปัญหาเสียงหากอยู่ในขอบเขต

4] อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่

ถ้า Audio Troubleshooter ไม่ช่วย ให้อัปเดตไดรเวอร์เสียง เพราะไดรเวอร์เสียหายหรือเก่าก็ก่อให้เกิดปัญหานี้ ขั้นตอน:

คลิกขวาที่ปุ่ม Start เลือก Device Manager

ใน Device Manager ขยาย Sound, video and game controllers แล้วดับเบิลคลิกไดรเวอร์เสียงของคุณ

ไปแท็บ Driver เลือก Update Driver

ถ้า Windows ถามวิธีค้นหา ให้เลือก Search automatically for drivers รอจบกระบวนการ

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง

ถ้ายังไม่ได้ ไปที่เว็บผู้ผลิต ดาวน์โหลดไดรเวอร์มา ติดตั้งเอง

หลังติดตั้งเสร็จ รีสตาร์ท PC และตรวจสอบ

หวังว่าตอนนี้คุณได้เพลิดเพลินกับเสียงคอมพิวเตอร์แล้ว