แก้ไขเสียงแตกแกรกใน Windows 10: คู่มือขั้นตอนละเอียด

มันไม่เคยเป็นสัญญาณดีเมื่ออุปกรณ์เทคโนโลยีของเราเริ่มสร้างเสียงแปลกๆ อย่างกะทันหัน มันอาจเป็นสัญญาณเตือนล่วงหน้าของความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ไม่กี่วันนี้ ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนได้ยินเสียง Popping (แตกแกรก) ออกมาจากลำโพง/หูฟัง เอาต์พุตเสียง การแตกแกรกของเสียงใน Windows 10 (Windows 10 audio crackling) อาจเกิดจากหลายสาเหตุ หากคุณกำลังเผชิญปัญหาเดียวกัน คุณอยู่ที่ถูกต้อง เรานำคู่มือที่สมบูรณ์มาให้ ซึ่งจะช่วยให้คุณแก้ไขเสียงแตกแกรกของ PC โดยเฉพาะ Sound crackling Windows 10 และ Audio crackling Windows 10 headphones

วิธีแก้ไข Windows 10 Audio Crackling

ก่อนเริ่มแก้ไขปัญหาที่รำคาญนี้ เรามาทำความเข้าใจก่อนว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางอย่างที่นำไปสู่ปัญหา Windows 10 audio crackling

• การตั้งค่าเสียงผิดพลาด (Misconfigured audio settings)
• ปัญหา Driver เสียง เช่น เสียหายหรือไม่เข้ากันได้ (Corruption or incompatibility)
• ปัญหาการจัดการพลังงาน (Power management issues)
• พอร์ตเสียหาย (Faulty ports)
• ฮาร์ดแวร์เสียหาย (Damaged hardware)

ตอนนี้หลังจากเข้าใจสาเหตุบางส่วนแล้ว เรามาเริ่มแก้ไขปัญหา Sound crackling Windows 10 กัน

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเสียงทั้งหมดแน่นและปลอดภัย หาก Audio jack เสียบไม่แน่น อาจได้ยินเสียง Popping ดังนั้นตรวจสอบการเชื่อมต่ออีกครั้ง หากจำเป็น ใช้พอร์ตอื่น และตรวจสอบว่าเสียงแตกแกรกยังคงอยู่หรือไม่ นอกจากนี้ ให้เสียบอุปกรณ์เสียงของคุณเข้ากับระบบอื่น หรือแม้แต่อุปกรณ์มือถือ เพื่อตรวจสอบว่ามันทำงานได้และตรวจสอบเสียงเอาต์พุต ตรวจสอบสายเคเบิลดูว่ามีรอยฉีกขาดหรือไม่ ในกรณีของอุปกรณ์เสียงไร้สาย ให้วางอุปกรณ์อยู่ในระยะเชื่อมต่อ หรือหน้าคอมพิวเตอร์โดยตรง

เมื่อตัดข้อกังวลด้านฮาร์ดแวร์ออกแล้ว มาดูการตั้งค่าระบบต่างๆ ที่อาจนำไปสู่เสียงแตกแกรก/ป๊อปปิ้ง เราเริ่มจากการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงหลายอย่าง ตามด้วยการตั้งค่าพลังงาน และสุดท้ายคือการติดตั้ง Driver ใหม่หรืออัปเดตไฟล์ Driver ในที่สุด เราจะทำ DPC Latency Test เพื่อตรวจสอบ Driver ที่ทำงานผิดปกติ

วิธีที่ 1: ตรวจสอบปัญหาเสียง (Troubleshoot Sound)

สำคัญที่จะต้องเริ่มด้วยการ Troubleshoot แบบง่าย คุณสามารถใช้ Audio Troubleshooter ซึ่งสามารถแก้ไขหรือระบุข้อผิดพลาดที่มีอยู่ภายในระบบ นี่คือวิธีทำ

1. กด Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิด Settings คลิก System

2. คลิก Sound > Troubleshoot

3. ทำตามคำแนะนำและทำให้กระบวนการ Troubleshooting เสร็จสิ้น ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีที่ 2: เปลี่ยนรูปแบบเสียง (Change Audio Format)

Windows 10 อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกรูปแบบเอาต์พุตเสียง (Audio output formats) จากรายการ เพื่อประสบการณ์การได้ยินที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้สามารถเลือก Sample rate และ Bit depth ที่แน่นอนสำหรับอุปกรณ์เอาต์พุตของตน อย่างไรก็ตาม หาก Sample rate (ความถี่เสียง) ตั้งสูงเกินไป และอุปกรณ์เสียงไม่รองรับความถี่ที่เลือก เสียงแตกแกรก/ป๊อปปิ้ง อาจถูกได้ยิน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนรูปแบบเสียง

1. ไปที่ Windows Settings > System ตามภาพใน วิธีที่ 1

2. เลือกเมนู Sound จากแผงซ้าย

3. เลื่อนลงแผงขวา และคลิก Sound Control Panel

4. ในหน้าต่างถัดไป ภายใต้แท็บ Playback คลิกขวาที่ Speakers (อุปกรณ์เอาต์พุตที่ใช้งานอยู่ จะมีเครื่องหมายถูกสีเขียว) เลือก Properties

5. เลือกแท็บ Advanced ภายใต้ Speakers Properties

6. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงในส่วน Default Format และเลือก 16 bit, 44100 Hz (CD Quality) คลิก Test และตรวจสอบว่ายังได้ยินเสียงป๊อปปิ้งต่อหรือไม่ หากยังมี ให้เลือกอีกรูปแบบหนึ่งและทดสอบอีก ทำซ้ำจนกว่าเสียงป๊อปปิ้งที่ไม่ต้องการจะหายไป

7. คลิก Apply เพื่อบันทึกรูปแบบเสียงใหม่

ตรวจสอบด้วยว่า Exclusive mode เปิดอยู่หรือไม่ หากเปิด ให้ ยกเลิกติ๊ก (Uncheck) กล่องข้างๆ Allow applications to take exclusive control of this device และ Give exclusive mode applications priority Exclusive mode อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมการ์ดเสียงได้อย่างสมบูรณ์ (Exclusive)

หมายเหตุ: หากการปิด Exclusive mode ไม่แก้ไขปัญหาเสียงป๊อปปิ้ง ให้เปิดกลับมาใหม่

วิธีที่ 3: ปิด Sound Enhancements (Disable Sound Enhancements)

นอกจากสะดวกในการเลือกรูปแบบเอาต์พุตเสียงแล้ว ผู้ใช้ยังมีตัวเลือกเพิ่มคุณภาพเสียงด้วยการใช้เอฟเฟกต์เสียงบางอย่าง ตามผู้ผลิตการ์ดเสียง Bass boost, Virtual sound, Pitch shift, Equalizer, Room correction เป็นต้น เป็นเอฟเฟกต์บางอย่าง บางครั้งเอฟเฟกต์เหล่านี้อาจนำไปสู่ปัญหาเสียง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดมัน

1. ไปที่ System setting > Sound > Sound Control Panel ตาม วิธีที่ 2

2. เลือกแท็บ Enhancements

3. ยกเลิกติ๊ก (Uncheck) กล่องข้างๆ เอฟเฟกต์เสริมแต่ละตัวทีละตัว ในบาง PC จะมีตัวเลือก Disable All Enhancements ให้ติ๊กถูกเพื่อปิดทุกเอฟเฟกต์พร้อมกัน

4. เปลี่ยนไปแท็บ Spatial sound และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Select the Spatial sound format you want to apply เป็น Off

5. คลิก OK

วิธีที่ 4: ปิด ATI HDMI Audio Device

อุปกรณ์ ATI HDMI Audio มีหน้าที่ส่งเสียงเมื่ออุปกรณ์ภายนอกเชื่อมต่อกับ PC ผ่านสาย HDMI แม้จะไม่ชัดเจนว่าทำไม ATI HDMI Audio Device อาจก่อให้เกิดเสียงแตกแกรก/ป๊อปปิ้ง แต่มากมายผู้ใช้แก้ไขปัญหาได้โดยการปิดอุปกรณ์นี้โดยสิ้นเชิง นี่คือวิธีปิดมัน

1. พิมพ์ Device Manager ในแถบค้นหา และเลือก Open

2. ดับเบิลคลิก Sound, video, and game controllers เพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่ ATI HDMI Audio และเลือก Disable device

ตรวจสอบว่าปัญหา Windows 10 audio crackling ยังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่ 5: อัปเดต Driver (Update Drivers)

หากคุณยังได้ยินเสียงป๊อปปิ้งจากลำโพง/หูฟัง حانเวลาดูไฟล์ Driver ของการ์ดเสียง ไฟล์เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานอย่างเหมาะสมของฮาร์ดแวร์แต่ละตัว และอาจเสียหายได้จากหลายเหตุผล Driver เก่า (Outdated drivers) อาจก่อให้เกิดปัญหานี้ สามารถใช้ Device Manager ทั่วไป หรือแอปพลิเคชันเฉพาะทาง เช่น DriverEasy เพื่อดูแล Driver ทั้งหมด นี่คือขั้นตอนอัปเดต Audio Drivers

1. ไปที่ Device Manager > Sound, video, and game controllers

2. คลิกขวาที่การ์ดเสียงของคุณ และเลือก Properties

3. บนแท็บ Driver คลิก Update driver

4. ในหน้าต่างถัดไป เลือก Search Automatically for updated software หรือคุณสามารถไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตการ์ดเสียง ดาวน์โหลดไฟล์ Driver ล่าสุด และติดตั้งด้วยตนเองโดยใช้ตัวเลือก Browse my computer for drivers

ตรวจสอบว่าปัญหา Windows 10 audio crackling แก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีที่ 6: ปรับเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงาน (Modify Power Settings)

การตั้งค่าที่ดูเหมือนจะเป็นสาเหตุของเสียงป๊อปปิ้งที่กังวลใน Windows 10 คือการตั้งค่า Minimum Processor State มันระบุ (ในร้อยละ) พลังงานขั้นต่ำที่จัดสรรให้ Processor เมื่อมัน Idle หรือทำงานเล็กๆ น้อยๆ การเปลี่ยนค่าพลังงานที่จัดสรรอาจกำจัดเสียงป๊อปปิ้ง นี่คือวิธีทำ

1. เปิด Start Menu และค้นหา Control Panel > Open

2. คลิก View by ที่มุมขวา แล้วเลือก Large icons

3. คลิก Power Options

4. ในหน้าต่างถัดไป คลิก Change plan settings

หมายเหตุ: ในบางกรณี Selected plan ของคุณอาจแตกต่าง ให้เลือก Change plan settings ของแผนของคุณ

5. คลิก Change advanced power settings

6. คลิกไอคอน + ก่อน Processor power management > Minimum processor state

7. เปลี่ยนค่า On battery และ Plugged in เป็น 100%

8. คลิก Apply > OK

การตั้งค่าพลังงานอีกอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้คือ Fast Startup ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ใน Power Options คลิกลิงก์ Choose what the power buttons do

2. คลิก Change settings that are currently unavailable (ต้องการสิทธิ์ Admin) และ ยกเลิกติ๊ก (Uncheck) Turn on fast startup คลิก Save changes และ Restart PC

วิธีที่ 7: ใช้เครื่องมือภายนอก (Use Third-party Tools)

Deferred Procedure Call (DPC) เป็นฟีเจอร์พื้นฐานของ Windows 10 ที่อนุญาตให้จัดตารางงานที่มีความสำคัญต่ำ (Low-priority tasks) ใหม่ เพื่อเปลืองที่ให้งานที่มีความสำคัญสูง (High-priority) หากหนึ่งใน High-priority tasks/Driver files นี้ใช้เวลานานเกินไปในการทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง จะทำให้เกิด DPC Latency สูง และปัญหาเสียงอย่าง Dropouts, Pops เป็นต้น เพื่อตรวจสอบว่ากรณีนี้เป็นจริงหรือไม่ คุณสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมตรวจสอบ DPC Latency ภายนอก ตามภาพด้านล่าง

1. เยี่ยมชม Download DPC Latency Checker 1.4.0 (Alternative – LatencyMon) บนเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณชอบ และคลิกปุ่ม Download Now

2. คลิกไฟล์ dpclat.exe ที่ดาวน์โหลดมา เพื่อเปิด Wizard การติดตั้ง และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมดเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน

3. ติดตั้งเสร็จแล้ว เปิด DPC Latency Checker มันจะเริ่มวิเคราะห์ DPC Latency ของระบบคุณอัตโนมัติ

4. แถบสีเขียวและสีเหลือง หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถจัดการ Real-time Audio และ Video Streaming ได้โดยไม่มี Drop-outs

อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็น แถบสีแดง (Red bars) ให้ตรวจสอบ Description Box เพื่อหาว่า Driver ของอุปกรณ์ไหนกำลังทำลายประสิทธิภาพโดยรวมของคอมพิวเตอร์ อัปเดต Driver ของอุปกรณ์ที่มีปัญหา Uninstall มัน หรือปิดอุปกรณ์นั้นอย่างสมบูรณ์ ควรจะแก้ไขปัญหา Pc crackling sound

หากไม่มีวิธีไหนทำงานสำหรับคุณ ลองอัปเดต Windows เพื่อกำจัด Bugs ที่เป็นพื้นฐาน หรือติดตั้ง Windows ใหม่

แนะนำเพิ่มเติม:

• 28 โปรแกรมแก้ไขรูปภาพฟรีสำหรับ PC
• วิธี Duplicate Screen บน Windows 10
• แก้ No Sound in Firefox on Windows 10
• แก้ Zoom Audio Not Working Windows 10

หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยประโยชน์และคุณสามารถแก้ไขปัญหา Windows 10 audio crackling รวมถึง Sound crackling Windows 10 และ Audio crackling Windows 10 headphones ได้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ ทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็นได้เลยครับ