ใช้เซิร์ฟเวอร์ Proxy ที่ต้องการการรับรองความถูกต้อง เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update และการติดตั้งแอป Microsoft Store

ในอดีต เราได้โพสต์วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ผู้ใช้เผชิญขณะดาวน์โหลด ติดตั้ง อัปเกรด Windows Store Apps และ Windows Update บางข้อผิดพลาดมีข้อความเหมือนกันแต้วืมรหัสข้อผิดพลาดต่างกัน พบว่าหากคุณมีการกำหนดค่า Proxy ผิดพลาดบนระบบ คุณอาจเจอข้อผิดพลาด 4 ประเภทต่อไปนี้

1] ข้อผิดพลาดการอัปเดตแอป Microsoft Store

คุณอาจเจอข้อผิดพลาดต่อไปนี้ขณะใช้ Windows Store Apps:

• แอปนี้ไม่ได้ติดตั้ง - ดูรายละเอียด
• มีบางอย่างผิดพลาด และแอปนี้ไม่สามารถติดตั้งได้ โปรดลองอีกครั้ง รหัสข้อผิดพลาด: 0x8024401c
• การซื้อของคุณไม่สามารถเสร็จสิ้นได้ มีบางอย่างผิดพลาด และการซื้อของคุณไม่สามารถเสร็จสิ้นได้
• มีบางอย่างผิดพลาด และแอปนี้ไม่สามารถติดตั้งได้ โปรดลองอีกครั้ง รหัสข้อผิดพลาด: 0x8024401c
• Proxy เครือข่ายของคุณไม่ทำงานกับ Windows Store ติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม

ดูลิงก์ท้ายบทความสำหรับการแก้ไขปัญหา Windows Store Apps

2] ข้อผิดพลาด Windows Update

Windows Update อาจไม่ตรวจสอบหรือดาวน์โหลดอัปเดต ได้รับรหัสข้อผิดพลาด 8024401C หรือข้อความ:

• มีปัญหาในการตรวจสอบอัปเดต รหัสข้อผิดพลาด 8024401C

3] ข้อผิดพลาด Live Tile

Live Tiles ของบางแอปอาจไม่อัปเดตเนื้อหา หรือไม่เคยแสดงเนื้อหาแบบเรียลไทม์ สามารถใช้วิธีนี้แก้ไขได้

4] แอป UWP แจ้งว่าไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

แอปที่มาพร้อม Windows 10/8 อาจแจ้งว่าไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณติดตั้งแอปอื่นจาก Windows Store ขณะเชื่อมต่อเครือข่ายอื่น แอปเหล่านั้นอาจแจ้งว่าไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเช่นกัน อาจแสดงข้อความ:

• มีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้
• คุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ข้อความข้อผิดพลาดที่ระบุไว้ข้างต้น เกิดขึ้นมากที่สุดกับการเชื่อมต่อเครือข่าย WiFi (LAN connections) KB2778122 แนะนำวิธีการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ ข้อเสนอแนะต่อไปนี้ช่วยแก้ไขปัญหาทุกประเภทข้างต้นได้

วิธีใช้เซิร์ฟเวอร์ Proxy ที่ต้องการการรับรองความถูกต้องใน Windows 11/10

1. กด Windows Key + R พิมพ์ inetcpl.cpl และกด Enter เพื่อเปิด Internet Properties

2. ใน Internet Properties ไปที่แท็บ Connections คลิก LAN Settings

3. ในส่วน Proxy server คลิก Advanced

4. ในหน้าต่าง Proxy Settings ส่วน Exceptions ให้ใส่รายการต่อไปนี้ คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค:

login.live.com, account.live.com, clientconfig.passport.net, wustat.windows.com, *.windowsupdate.com, *.wns.windows.com, *.hotmail.com, *.outlook.com, *.microsoft.com, *.msftncsi.com/ncsi.txt

คลิก OK ปิดหน้าต่าง Internet Properties การแก้ไขสำหรับดาวน์โหลด/ติดตั้ง Windows Apps เสร็จแล้ว

ตอนนี้ รันคำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt ที่เปิดด้วยสิทธิ์ Administrator เพื่อส่งออกการตั้งค่าที่กำหนด ให้ทำงานสำหรับ Windows Update ด้วย:

Netsh winhttp import proxy source=ie

รีบูตเครื่องเมื่อเสร็จสิ้น เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

คุณอาจอยากดูบทความเหล่านี้ด้วย:

1. ไม่สามารถติดตั้งแอปจาก Windows Store
2. ไม่สามารถอัปเดตแอป Windows Store บน Windows