บางผู้ใช้ Windows เผชิญปัญหาเมื่อพยายามพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ จะได้ข้อความว่า 'พอร์ตกำลังถูกใช้งาน โปรดรอ' ไม่ว่าจะรอนานแค่ไหน ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่เครื่องพิมพ์ยังพิมพ์ได้ปกติแบบไร้สายจากโทรศัพท์ ซึ่งบ่งชี้ว่ามีปัญหาระหว่างเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ หากคุณก็เจอปัญหานี้ ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ข้อผิดพลาด "พอร์ตกำลังถูกใช้งาน โปรดรอ" - ข้อความผิดพลาดของเครื่องพิมพ์
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณอาจลองรัน โปรแกรมแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ (Printer Troubleshooter) ก่อนดูว่าช่วยได้ไหม
หากไม่ได้ผล คุณต้องตั้งค่าพอร์ตที่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ ในการกำหนดค่าระบบให้ถูกต้อง คุณสามารถลบการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ใหม่จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
หากยังไม่ได้ผล ลองเลือกพอร์ตที่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์ใน Windows 11/10 เพราะถ้าเลือกพอร์ตผิด อาจก่อให้เกิดข้อความผิดพลาดนี้
ใช้การค้นหา Start เปิด 'Devices and Printers' (อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์) หากเครื่องพิมพ์ของคุณแสดงในรายการอุปกรณ์ ให้คลิกขวาและเลือก 'Printer Properties' (คุณสมบัติเครื่องพิมพ์)
ในหน้าต่าง Properties ที่เปิดขึ้น ให้ไปที่แท็บ 'Ports' (พอร์ต) และดูรายการพอร์ต ตรวจสอบว่า ประเภทพอร์ตตรงกับการเชื่อมต่อที่ใช้อยู่หรือไม่
หากเครื่องพิมพ์ใช้การเชื่อมต่อ USB พอร์ตจะมีคำว่า USB หรือ DOT 4 ในคำอธิบาย
แต่ถ้าเครื่องพิมพ์ใช้การเชื่อมต่อเครือข่าย (Network) พอร์ตจะมีคำต่อไปนี้ในคำอธิบาย:
- WSD
- Network
- IP
ถ้ามีการแสดงพอร์ตประเภทเดียวกันหลายรายการ ให้ลองเปลี่ยนการเลือกไปพอร์ตอื่น และคลิก 'OK' เพื่อยอมรับการเปลี่ยนแปลง
หากยังไม่ช่วย ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์ USB และไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จาก Device Manager ดู
