Windows Store เป็นศูนย์กลางในการดาวน์โหลดและซื้อเว็บแอปและซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปสำหรับ Windows 10 คุณประสบปัญหาในการเปิด Store หรือแอปใดแอปหนึ่งของคุณ ไม่ต้องกังวล นี่เป็นปัญหาทั่วไป และเราได้สรุปขั้นตอนเพื่อช่วยคุณแก้ไข
ข้อผิดพลาดหลายอย่างที่คุณอาจพบไม่ช่วยชี้แนะแนวทางแก้ไข อันที่จริง การได้รับข้อผิดพลาดบางอย่างไม่ได้หมายความว่าจะมีวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะ นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้อ่านรายการนี้ตามลำดับจนกว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
หากคุณมีการแก้ไขของตัวเองที่จะแบ่งปันกับเรา โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
1. รีเซ็ต Store และแอพ
ปัญหามากมายของ Windows Store และแอพสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ต เมื่อเปิดตัว Windows 10 ครั้งแรก ไม่มีทางทำเช่นนี้ได้ภายในอินเทอร์เฟซผู้ใช้มาตรฐาน อย่างไรก็ตาม Microsoft ได้แก้ไขปัญหานี้ด้วยการอัปเดตในโอกาสวันครบรอบ และตอนนี้คุณรีเซ็ตแอปได้ภายในการตั้งค่าระบบ
ขั้นแรก ปิด Store และ/หรือแอพที่คุณเปิดไว้ กด แป้น Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่าและไปที่ระบบ> แอปและคุณลักษณะ . คลิกแอปที่ทำให้เกิดปัญหา (โปรดทราบว่า จัดเก็บ ถูกจัดประเภทเป็นแอป) จากนั้นคลิก ตัวเลือกขั้นสูง .
ตอนนี้คลิก รีเซ็ต . คำเตือนจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าการดำเนินการต่อจะลบข้อมูลของแอป รวมถึงค่ากำหนดและรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ คลิก รีเซ็ต อีกครั้ง. เครื่องหมายถูกจะปรากฏขึ้นข้างปุ่มเพื่อแสดงว่าเสร็จสิ้นแล้ว
สุดท้าย เปิดแอปที่มีปัญหาและดูว่าข้อผิดพลาดของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองใช้วิธีการด้านล่าง
2. ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาอะไรกับแอป คุณควรเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาในตัวเพื่อดูว่าสามารถระบุปัญหาและแก้ไขได้โดยอัตโนมัติหรือไม่
ขั้นแรก ค้นหาระบบสำหรับการแก้ปัญหา และเลือกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง จากนั้นคลิก ดูทั้งหมด จากเมนูด้านซ้ายมือ จากรายการ คลิก แอพ Windows Store .
นี้จะเปิดหน้าต่างใหม่ คลิก ขั้นสูง และให้แน่ใจว่า ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ ถูกทำเครื่องหมาย คลิก ถัดไป . เครื่องมือแก้ปัญหาจะพยายามตรวจหาปัญหาและจะเสนอวิธีแก้ไขให้คุณ
ในตอนท้าย คุณจะได้รับแจ้งว่ามีการแก้ไขแล้ว หรือการแก้ปัญหาไม่สามารถระบุปัญหาได้ คลิก ดูรายละเอียด หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่อาจหรืออาจยังไม่ได้ซ่อมแซม
3. ตรวจสอบเขตเวลาของคุณ
ฟังดูแปลกๆ แต่ถ้าคุณไม่ได้ตั้งค่าเขตเวลาที่ถูกต้องในระบบของคุณ ก็อาจทำให้ Store ไม่เปิดขึ้นได้ ในการตรวจสอบ คลิกขวา เวลาในแถบงานของคุณ และเลือก ปรับวันที่/เวลา .
ขอแนะนำให้คุณเลื่อนทั้ง ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ และ ตั้งเขตเวลาโดยอัตโนมัติ เพื่อ เปิด เพื่อให้ระบบจัดการเอง อย่างไรก็ตาม หากไม่แสดงเวลาที่เหมาะสม ให้เลื่อนทั้งคู่ไปที่ปิด และคลิก เปลี่ยน . ซึ่งจะช่วยให้คุณตั้งเวลาได้ด้วยตนเอง บันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดแล้วลองเปิด Store อีกครั้ง
4. ติดตั้งใหม่และลงทะเบียนแอปอีกครั้ง
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่สามารถแก้ปัญหาได้ทุกประเภท รวมถึงข้อผิดพลาด เช่น "แอปนี้เปิดไม่ได้" และ "หมดระยะเวลาทดลองใช้แอปนี้แล้ว ไปที่ Windows Store เพื่อซื้อแอปตัวเต็ม"
คำสั่งต่อไปนี้จะติดตั้งใหม่และลงทะเบียนแอปทั้งหมดของคุณใหม่ในทุกบัญชีผู้ใช้ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าจะไม่ติดตั้งแอปที่คุณได้ลบไปก่อนหน้านี้อีกครั้ง
ขั้นแรก ค้นหาระบบสำหรับ powershell . จากนั้น คลิกขวา ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ . คลิกใช่ บนข้อความแจ้ง UAC
คัดลอกคำสั่งด้านล่างแล้ววางลงใน PowerShell ด้วย Ctrl + V . จากนั้นกด Enter .
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}กระบวนการจะทำงาน เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดแอปที่มีปัญหาอีกครั้งและแอปจะทำงานตามที่คาดไว้
5. ล้างแคชร้านค้า
การล้างแคชสำหรับ Store สามารถแก้ปัญหาต่างๆ ได้ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการติดตั้งหรืออัปเดตแอป
สำหรับแอปเริ่มต้น
ทำตามขั้นตอนนี้เพื่อล้างแคชสำหรับแอปเริ่มต้นที่ Microsoft มีให้ ทำได้ง่ายและจะไม่เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีหรือลบแอปใดๆ ของคุณ
กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด Run และป้อน wsreset.exe และคลิก ตกลง . หน้าต่างพร้อมรับคำสั่งจะเปิดขึ้นโดยไม่มีอะไรเขียนไว้ ไม่ต้องกังวลนี่เป็นความตั้งใจ หน้าต่างจะปิดตัวเองโดยอัตโนมัติเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ซึ่งคุณสามารถดูได้ว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่
สำหรับแอปของบุคคลที่สาม
หากคุณประสบปัญหากับแอปของบุคคลที่สาม เช่นที่คุณดาวน์โหลดจาก Store ให้ทำตามขั้นตอนนี้แทน
กด แป้น Windows + X แล้วเลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) . ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
wmic useraccount get name,sidสิ่งนี้จะให้รายชื่อบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดในระบบของคุณและตัวระบุความปลอดภัย (SID) ที่เกี่ยวข้อง จด SID สำหรับบัญชีที่คุณมีปัญหากับ Store หรือแอพ
กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด Run ให้ป้อน regedit แล้วคลิก ตกลง . ซึ่งจะเป็นการเปิด Registry Editor -- ทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวัง เนื่องจากการแก้ไขที่ไม่ถูกต้องในรีจิสทรีอาจเป็นอันตรายได้ ใช้การนำโฟลเดอร์ด้านซ้ายมือ ย้ายไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStoreภายในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกขวา บนคีย์ SID ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้ คลิก ลบ แล้วก็ใช่ เพื่อยืนยัน. ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ร้านค้าได้รับการแก้ไขแล้ว
หวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหาของคุณกับ Windows 10 Store หรือแอปต่างๆ ได้ หากไม่ คุณอาจต้องการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ ซึ่งสามารถช่วยคุณแก้ปัญหา Windows ที่ฝังรากลึกได้
หากคุณกำลังมองหาเคล็ดลับเพิ่มเติมใน Windows Store โปรดอ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีล้างแอป Bloatware ออกจากระบบของคุณ หรือวิธีไซด์โหลดแอปใดๆ ใน Windows 10
วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณหรือไม่ คุณมีขั้นตอนการแก้ปัญหาของตัวเองที่จะแบ่งปันหรือไม่
