Virtual Private Network (VPN) เป็นโซลูชันแบบครบครันสำหรับความต้องการด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของอินเทอร์เน็ต เมื่อมันทำงาน มันยอดเยี่ยม แต่เมื่อมันไม่ทำงาน มันสามารถทำให้คุณงงได้ มันเป็นเรื่องปกติที่การเชื่อมต่อ VPN จะเจอปัญหาบางครั้ง โดยประมาณมีรหัสข้อผิดพลาว VPN หลายร้อยรหัสที่มีอยู่ แต่เพียงไม่กี่รหัสที่ปรากฏในกรณีส่วนใหญ่ หากคุณใช้อุปกรณ์ Windows และ VPN แล้ว ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเจอ VPN Error 809
ข้อผิดพลาวนี้ปกติจะเกิดขึ้นเมื่อ Windows ไม่อนุญาตให้คุณสร้าง VPN ผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ นอกจากนี้ หากคุณไม่ใช้ไฟร์วอลล์แต่อยู่บนอุปกรณ์ NAT ข้อผิดพลาวนี้อาจปรากฏขึ้น
Network Address Translation (NAT) มีไว้เพื่อการอนุรักษ์ที่อยู่ IP มันอนุญาตให้เครือข่าย IP ส่วนตัวที่มีที่อยู่ IP ที่ไม่ได้จดทะเบียนเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต NAT ปกติจะทำงานบนเราเตอร์ เชื่อมต่อเครือข่ายสองหรือมากกว่า และเปลี่ยนเครือข่ายที่ไม่ได้จดทะเบียนเป็นที่อยู่ที่ถูกต้องตามกฎหมาย อุปกรณ์ NAT มีวิธีเฉพาะในการแปลトラフィคเครือข่าย และเมื่อคุณวางเซิร์ฟเวอร์เบื้องหลังอุปกรณ์ NAT และใช้สภาพแวดล้อม IPsec NAT-T คุณอาจได้รับข้อผิดพลาวนี้
คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาวระบุว่า;
ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ VPN เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลไม่ตอบสนอง
นอกจากนี้ เมื่อข้อผิดพลาวปรากฏ Event log ก็จะไม่แสดงบันทึกที่เกี่ยวข้องใดๆ เพราะ traffic ไม่ถึง MX's WAN interface
แก้ไข VPN Error 809 บน Windows 10
คุณสามารถเลือกตัวเลือกต่อไปนี้สำหรับการแก้ไขปัญหา VPN Error 809:
- เปิดใช้งานพอร์ตบนไฟร์วอลล์/เราเตอร์ของคุณ
- เพิ่มค่าใน Windows Registry
- ปิดใช้งานบริการ Xbox Live Networking
- ตรวจสอบการตั้งค่า PAP
- ปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สาม
ลองดูตัวเลือกการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในรายละเอียด
ตัวเลือก 1: เปิดใช้งานพอร์ตบนไฟร์วอลล์/เราเตอร์ของคุณ:
VPN Error Code 809 แบบ 'Always On' ถูกก่อให้เกิดโดยพอร์ต PPTP (TCP 1723) หรือพอร์ต L2TP หรือ IKEv2 (UDP port 500 หรือ 4500) ถูกบล็อกบนเซิร์ฟเวอร์ VPN หรือไฟร์วอลล์ วิธีแก้คือเปิดใช้งานพอร์ตเหล่านี้บนไฟร์วอลล์หรือเราเตอร์ของคุณ คุณสามารถลองปรับใช้ VPN tunnel แบบ SSTP หรือ OpenVPN บนผู้ให้บริการ VPN ของคุณ นี่จะช่วยให้การเชื่อมต่อ VPN ทำงานราบรื่นข้ามไฟร์วอลล์ NAT และเว็บโปร็กซี
ตัวเลือก 2: เพิ่มค่าใน Windows Registry:
ขณะพยายามสร้างการเชื่อมต่อ VPN ของคุณ หาก MX ของคุณถูกวางเบื้องหลัง NAT คุณจะต้องเพิ่มค่า DWORD "AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule" ลงใน Windows Registry นี่คือวิธีทำ:
1. ล็อกอิน Windows Machine เป็น 'Admin'
2. คลิกขวา 'Start' และเลือก 'Run'
3. พิมพ์ 'regedit' และกด 'Enter'
4. ค้นหา entry "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent"
5. คลิกขวาและสร้าง 'DWORD' (32-bit) ใหม่
6. เพิ่ม RegValue "AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule" และคลิก 'Ok' เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
7. แก้ไข entry ใหม่และเปลี่ยน Value Data จาก "0" เป็น "2"
8. รีบูทคอมพิวเตอร์และทดสอบการเชื่อมต่อ
หมายเหตุ: วิธีแก้ไขนี้เหมาะสมเมื่อเซิร์ฟเวอร์ VPN ของคุณและไคลเอนต์คอมพิวเตอร์อยู่เบื้องหลังอุปกรณ์ NAT
ตัวเลือก 3: ปิดใช้งานบริการ Xbox Live Networking:
สำหรับผู้ใช้ Windows 10 แอนตี้ไวรัสอาจไม่เข้ากันได้กับ OS ทำให้มันปฏิเสธการเชื่อมต่อ IPsec บริการ Windows 10 อาจรวมการเข้าถึง L2TP/IPsec VPN เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. ใน 'Search Box' พิมพ์ 'Services'
2. จากผลลัพธ์ คลิกที่ 'Services'
3. ค้นหา 'Xbox Live Networking Services' และปิดใช้งานมัน
การเชื่อมต่อ VPN ของคุณควรจะทำงาน และ VPN Error 809 ควรจะหายไป
ตัวเลือก 4: ตรวจสอบการตั้งค่า PAP:
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าการตั้งค่า PAP ของคุณถูกต้องหรือไม่:
1. คลิก 'Start' และเลือก 'Settings'
2. เลือก 'Network and Internet' และเลือก 'VPN'
3. ตอนนี้ คุณจะต้อง 'Add A VPN' โดยให้ connection name, username, และ password
4. ตอนนี้จาก 'Properties tab' เลือก 'Security' แล้วไปที่ตัวเลือก 'Advanced Settings'
5. ภายใต้ 'Authentication' เลือก 'Allow these protocols' และจากนั้นติ๊กเฉพาะกล่อง 'PAP'
ตอนนี้รีสตาร์ทระบบเพื่อยืนยันว่าข้อผิดพลาวหายไปหรือไม่
ตัวเลือก 5: ปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สาม:
บางครั้ง แอปของบุคคลที่สามบนอุปกรณ์อาจเป็นเหตุผลที่ทำให้เกิด VPN Error 809 ที่นี่คุณจะต้องค้นหาแยกต่างหากว่าแอปใดเป็นสาเหตุ นี่อาจเป็นตัวเลือกที่ทำให้หงุดหงิด แต่เมื่อคุณปิดใช้งานแอปที่เป็นตัวทำให้เกิดปัญหา ข้อผิดพลาวควรจะหายไป
VPN Error 809 เป็นปัญหา VPN ที่พบบ่อยมากซึ่งทุกผู้ใช้จะเผชิญหน้าจากเวลาไปเวลามา ตัวเลือกที่ระบุไว้ข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ในเวลาอันรวดเร็ว
อ่านเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง: รหัสข้อผิดพลาว VPN ที่พบบ่อย การแก้ไขปัญหา & วิธีแก้
