หากคุณเห็นการแจ้งเตือน "power surge on USB port" ปรากฏขึ้นขณะใช้งานอุปกรณ์ USB บน Windows 10 อย่าตกใจทันที คำว่า "surge" อาจดูน่ากลัว แต่ไม่ได้หมายความว่าคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กของคุณเสียหายไปแล้ว (แม้คุณไม่สามารถปฏิเสธได้)
ข้อผิดพลาดนี้มักปรากฏเมื่อขีดจำกัดพลังงานสูงสุดของพอร์ต USB ถูกเกินในบางรูปแบบ นี่เป็นเรื่องไม่ปกติ แต่ไม่ใช่เป็นไปไม่ได้ — อุปกรณ์บางอย่าง (รวมถึงฮาร์ดดิสก์ USB) ใช้พลังงานมาก ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นข้อผิดพลาด "power surge on USB port" บน Windows 10 นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข
สาเหตุของข้อผิดพลาด "Power Surge on USB Port" บน Windows 10
หาก Windows แสดงข้อผิดพลาด "power surge on USB port" คุณปกติจะสมมติได้ว่าความต้องการพลังงานของอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่ออยู่ ได้เกินความจุพลังงานสูงสุดของพอร์ต USB ที่คุณใช้อยู่
อุปกรณ์บางอย่าง เช่น ตู้ฮาร์ดดิสก์ USB บางรุ่น ถูกจัดส่งมาพร้อมสาย USB สองหัว วัตถุประสงค์คือการเชื่อมต่อไดรฟ์กับพอร์ต USB สองพอร์ตแยกกัน แบ่งโหลดพลังงานและข้อมูลไปสองพอร์ต ให้ไดรฟ์มีพลังงานเพียงพอสำหรับการทำงาน
นี่ไม่ใช่สถานการณ์ที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ตู้ที่สร้างไม่ดี (พร้อมบอร์ดวงจรที่ออกแบบไม่ดี) อาจทำให้ความต้องการพลังงานข้ามพอร์ตแต่ละพอร์ตกระจายไม่สม่ำเสมอ ข้อความเดียวกันก็อาจปรากฏเมื่ออุปกรณ์ USB ประเภทอื่นที่ทำมาจากวัสดุถูกต้อง ถูกผลิตไม่ดี ถูกเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
หาก Windows ตรวจพบว่าพลังงานมากเกินไปถูกดูดจากพอร์ต USB มันจะปิดใช้งานพอร์ตเพื่อป้องกันความเสียหายกับคอมพิวเตอร์ของคุณ น่าเสียดายที่ไม่มีการรับประกันว่าความเสียหายจะไม่เกิดขึ้นแล้วหลังจาก USB power surge คุณจะต้องสืบสวนปัญหาและตรวจสอบพอร์ต USB ของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ถอดอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ออก
หาก Windows 10 ตรวจพบ power surge บนพอร์ต USB ที่คุณใช้ Windows จะปิดใช้งานพอร์ตนั้นโดยอัตโนมัติ ในทางทฤษฎี ควรหยุดการเพิ่มพลังงานและป้องกันความเสียหายเพิ่มเติมกับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่ออยู่ แม้จะไม่รับประกัน
หากสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณควรถอดอุปกรณ์ออกทันทีโดยถอดสาย USB ออกจากพอร์ตที่ได้รับผลกระทบ สิ่งสำคัญคือต้องทำทันทีที่คุณเห็นข้อความ เนื่องจากการปล่อยให้อุปกรณ์ต่ออยู่อาจก่อให้เกิดความเสียหายระยะยาว หากอุปกรณ์ไม่ได้ดูดพลังงานมากมาย คุณอาจหลุดพ้นจากความเสียหาย
น่าเสียดายที่สิ่งนี้ไม่ได้ให้สาเหตุของข้อผิดพลาดในตอนแรก แต่จะช่วยให้คุณกลับมาใช้คอมพิวเตอร์ได้ (หากไม่ได้รับความเสียหาย) คุณจะต้องพิจารณาว่าอุปกรณ์นั้นปลอดภัยและทำงานได้อย่างถูกต้องก่อนที่จะลองเสียบและใช้ใหม่
ติดตั้งใหม่ USB Controller Driver ใน Device Manager
คุณไม่ควรเชื่อมต่ออุปกรณ์ใดๆ (USB หรืออื่นๆ) กับคอมพิวเตอร์หากคุณไม่แน่ใจว่ามันปลอดภัยที่จะใช้ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาคุณภาพและการใช้พลังงานที่คาดหวังของอุปกรณ์ USB ที่คุณใช้ เนื่องจากอุปกรณ์ที่ใช้พลังงานสูงจากแหล่งที่มาถูกต้องสามารถ (และน่าจะ) ก่อให้เกิด power surges ที่ทำลายได้
หากคุณแน่ใจว่าอุปกรณ์ USB ปลอดภัย และไม่ก่อให้เกิดปัญหา power surge ทันทีเมื่อเสียบใหม่ คุณอาจต้องพิจารณาการติดตั้งใหม่ USB controller drivers สำหรับเมนบอร์ดของคุณ ไดรเวอร์ USB controller ที่ผิดปกติอาจทำให้รายงาน power surge ที่ผิดปกติเหล่านี้ปรากฏขึ้น
- เพื่อทำเช่นนี้ ให้คลิกขวาเมนู Start และเลือก Device Manager
- ในหน้าต่าง Device Manager ให้เลือกลูกศรถัดจากหมวดหมู่ Universal Serial Bus Controllers เพื่อดูตัวเลือกที่มี สำหรับอุปกรณ์ USB แต่ละรายการที่แสดง ให้คลิกขวาและเลือก Uninstall device เพื่อลบไดรเวอร์ที่ติดตั้งอยู่
หลังจากลบ USB controller drivers แล้ว คุณสามารถตรวจสอบ Windows Update หรือผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณสำหรับไดรเวอร์ล่าสุดและติดตั้งด้วยตนเอง หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ที่จุดนี้ — Windows Update จะค้นหา (และติดตั้ง) ไดรเวอร์ที่มีอยู่โดยอัตโนมัติเมื่อคุณรีสตาร์ท
รัน Hardware and Devices Troubleshooting Tool
Windows 10 มี Troubleshooter ในตัวที่สามารถระบุปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณและแนะนำวิธีแก้ไขได้ แม้จะไม่สามารถซ่อมฮาร์ดแวร์ที่เสียหายได้ แต่มันสามารถระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อความ power surge ได้ เช่น ไดรเวอร์ที่หายไป หรืออุปกรณ์ที่เสียหาย
เครื่องมือ Hardware and Devices troubleshooting tool ต้นทางมีอยู่ในเมนู Windows Settings แต่ตอนนี้ถูกซ่อนไว้จากมุมมอง เพื่อใช้มัน คุณจะต้องใช้ Windows PowerShell
- เพื่อเปิดหน้าต่าง PowerShell ใหม่ ให้คลิกขวาเมนู Start และเลือก Windows PowerShell (Admin)
- พิมพ์ msdt.exe -id DeviceDiagnostic และกด Enter ในหน้าต่าง PowerShell เพื่อรัน Hardware and Devices troubleshooter
- ในหน้าต่าง Hardware and Devices ให้เลือก Next เพื่อเริ่มตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณหาปัญหาฮาร์ดแวร์ จะใช้เวลาสักพัก
Windows จะตรวจสอบการตั้งค่า พอร์ต USB และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเพื่อหาปัญหาที่เป็นไปได้ หากเครื่องมือ Hardware and Devices สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ มันจะทำ หากไม่สามารถ จะให้รายการคำแนะนำที่สิ้นสุดกระบวนการสแกน ดังนั้นให้มองหาคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ
ใช้ Powered USB Hub
หากคุณยังมีปัญหากับข้อความข้อผิดพลาด "power surge on USB port" คุณอาจต้องพิจารณาลงทุนใน Powered USB Hub ฮับภายนอกแบบนี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ใช้พลังงานสูงกับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ได้อย่างปลอดภัย แต่ก็ต่อเมื่อฮับมีพลังงานแยกต่างหาก ซึ่งป้องกันพอร์ต USB ของคุณจากความเสียหาย
สิ่งนี้เป็นจริงก็ต่อเมื่อคุณเลือกผู้ผลิตที่มีชื่อเสียง เช่น Dell, Anker หรือ TP-Link หากฮับไม่มีแบรนด์หรือมาจากแหล่งที่ไม่รู้จัก มันก็มีความเสี่ยงเท่ากับอุปกรณ์ USB ถูกต้องอื่นๆ การเชื่อมต่อกับพอร์ต USB ของคุณอาจก่อให้เกิดความเสียหาย โดยเฉพาะหากมันก่อให้เกิด surge (ทำให้เกิดปัญหาเดิมซ้ำ)
หากฮับเป็นของแท้ สร้างดี และมี Power Supply คุณภาพดี มันควช่วยหยุด power surges ที่เป็นไปได้จากอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อกับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ของคุณ หากพอร์ตและอุปกรณ์ USB ไม่ได้รับความเสียหายมาก่อน นี่ควรหยุดข้อความ "power surge on USB port" และอนุญาตให้คุณใช้งานต่อได้
นั่นไม่ได้หยุดความเป็นไปได้ของ power surges อื่นๆ (เช่นฟ้าผ่า) ที่ก่อให้เกิดความเสียหายกับคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องพิจารณาเพิ่ม Surge Protector เข้าไปในเซ็ตอัพคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อป้อง้องความเสี่ยงเพิ่มเติมเหล่านี้
ป้องกันคอมพิวเตอร์จากความเสียหายฮาร์ดแวร์
หากคุณโชคดี อุปกรณ์ USB ที่ทำงานผิดปกติอาจไม่ก่อให้เกิดความเสียหายกับพอร์ต USB ของคุณครั้งแรกที่ surge เกิดขึ้น แต่ไม่ได้หมายความว่ามันไม่會ก่อให้เกิดความเสียหายในระยะยาว เพื่อป้องกันคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ของคุณจากความเสียหาย Powered USB Hub เป็นสิ่งจำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ที่คุณใช้มีพลังงานเพียงพอสำหรับการทำงาน
หากคุณยังเห็นข้อผิดพลาด "power surge on USB port" พร้อมกับฮับ คุณจะต้องดูฮาร์ดแวร์ของคุณอย่างใกล้ชิด ตัวอย่างเช่น หากไดรฟ์ USB ของคุณไม่ถูกตรวจจับ พลังงานไม่เพียงพออาจเป็นสาเหตุ หรือพอร์ต USB อาจไม่ทำงาน หากคุณยังมีปัญหา อาจถึงเวลาที่จะเปลี่ยนคอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดแวร์ของคุณเป็นคอมโพเนนต์ใหม่กว่า
