บางครั้ง คุณต้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Windows 10 เครื่องอื่นโดยใช้การเชื่อมต่อระยะไกลจากพีซี Windows เครื่องอื่น เมื่อทำเช่นนั้น หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า — รหัสผ่านของคุณอาจหมดอายุหรือพีซีระยะไกลอาจไม่ยอมรับรหัสผ่านเปล่า แล้วโพสต์นี้จะช่วยคุณได้
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มระบุว่า:
รหัสผ่านของคุณอาจหมดอายุ หรือพีซีระยะไกลอาจไม่ยอมรับรหัสผ่านเปล่า ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง หากสิ่งนี้ยังคงเกิดขึ้น โปรดขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบหรือฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
รหัสผ่านของคุณอาจหมดอายุ หรือพีซีระยะไกลอาจไม่ยอมรับรหัสผ่านเปล่า
ฉันได้อ่านเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ที่ฟอรัม และผู้ใช้ได้ร้องเรียนเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้หลายครั้ง บางคนมั่นใจว่ารหัสผ่านยังไม่หมดอายุ และแอปพลิเคชันไม่ได้ส่งรหัสผ่านเปล่า หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
- ตรวจสอบว่ารหัสผ่านหมดอายุหรือไม่
- แก้ไขปัญหาเครือข่าย
- ใช้ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกล
- กำหนดการตั้งค่าไฟร์วอลล์
- เริ่มบริการ Remote Desktop ใหม่
ก่อนที่เราจะเริ่มต้น คุณจะต้องมีคนช่วยคุณในอีกด้านหนึ่ง คนที่รู้จักคอมพิวเตอร์และสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้
1] ตรวจสอบว่ารหัสผ่านหมดอายุหรือไม่
มีสองสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้บัญชีผู้ใช้ที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ระยะไกล ประการที่สอง รหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ระยะไกลยังไม่หมดอายุ หากคอมพิวเตอร์ไม่อยู่ในการเข้าถึงของคุณ คุณจะต้องขอให้บุคคลอื่นตรวจสอบเครื่องดังกล่าว
2] แก้ไขปัญหาเครือข่าย
ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเมื่อมีปัญหากับเครือข่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพยายามเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ต ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา:
- อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ระยะไกล
- หากเป็นไปได้ ให้เปลี่ยนไปใช้อะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ต am มักเป็นความล่าช้าที่อาจก่อให้เกิดปัญหา
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายของ Windows
3] ใช้ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกล
ผู้ใช้ฟอรัมบางรายรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อใช้แอปสากล Remote Desktop ทันทีที่พวกเขาเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชัน Remote Desktop (EXE) ก็ใช้งานได้ดี
แม้ว่าแอปใน Microsoft Store จะใช้งานได้ วิธีที่ดีที่สุดคือคุณต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกล
4] กำหนดการตั้งค่าไฟร์วอลล์
ไฟร์วอลล์อาจบล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าบนคอมพิวเตอร์ระยะไกล หากเป็นกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตที่จำเป็น เช่น TCP 3389 ไม่ถูกบล็อก
- เปิด Windows Security และไปที่ไฟร์วอลล์และแอปพลิเคชันเครือข่าย
- คลิกลิงก์การตั้งค่าขั้นสูง
- ไฟร์วอลล์ Windows Defender แบบคลาสสิกและแอปพลิเคชันความปลอดภัยขั้นสูงจะเปิดขึ้น
- ภายใต้กฎขาเข้า ให้ค้นหากฎที่มีชื่อ Remote Desktop — โหมดผู้ใช้ (TCP-In)
- ตรวจสอบว่าถูกปิดใช้งานหรือไม่ ถ้าใช่ ให้เปิดใช้งาน
5] เริ่มบริการเดสก์ท็อประยะไกลใหม่
- เปิด Run prompt แล้วพิมพ์ services.msc แล้วกด Enter
- ในรายการบริการ ค้นหาบริการเดสก์ท็อประยะไกล
- คลิกขวาเพื่อเริ่มบริการใหม่
ฉันขอแนะนำให้เริ่มบริการ Remote Desktop ใหม่ทั้งหมดที่คุณพบในรายการ
เราหวังว่าโซลูชันจะง่ายต่อการปฏิบัติตาม และในที่สุดคุณก็สามารถใช้การเชื่อมต่อระยะไกลได้โดยไม่มีปัญหาเรื่องรหัสผ่าน