ข้อมูลประจำตัวของคุณไม่ทำงานในเดสก์ท็อประยะไกลใน Windows 11/10

ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลเป็นเรื่องปกติ ขณะพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดสก์ท็อประยะไกล ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานข้อผิดพลาด – ข้อมูลประจำตัวของคุณใช้ไม่ได้ การพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลว . หากคุณประสบปัญหานี้ แน่นอนว่าขั้นตอนแรกควรตรวจสอบข้อมูลรับรอง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากสังเกตว่าข้อมูลประจำตัวนั้นถูกต้อง และในหลายกรณีก็ทำงานได้ดีก่อนหน้านี้ ผู้ใช้รายงานปัญหานี้ในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่ติดตั้งใหม่และทันทีหลังจากติดตั้ง Windows ใหม่

ข้อมูลประจำตัวของคุณใช้ไม่ได้ในเดสก์ท็อประยะไกล

ปัญหานี้อาจเกิดจากนโยบายความปลอดภัยของ Windows หรือชื่อผู้ใช้อาจมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็วๆ นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณติดตั้ง Windows ใหม่และป้อนชื่อผู้ใช้ใหม่ ข้อมูลประจำตัวสำหรับการเชื่อมต่อ Windows Remote Desktop จะไม่เปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ

แก้ไขรหัสผ่านเดสก์ท็อประยะไกลไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง

ในการแก้ไขปัญหา เราจะปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้ตามลำดับ:

1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่าย
2. เปลี่ยนโปรไฟล์เครือข่ายจากสาธารณะเป็นแบบส่วนตัว
3. เปลี่ยนชื่อผู้ใช้บัญชี
4. แก้ไขนโยบายความปลอดภัยของ Windows
5. การใช้ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม

มาดูรายละเอียดขั้นตอนเหล่านี้กัน

1] เรียกใช้ Network Adapter Troubleshooter

ตัวแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่ายจะช่วยตรวจสอบข้อบกพร่องกับเครือข่าย (ถ้ามี) และแก้ไขให้ถูกต้อง

ไปที่ เริ่มต้น> การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา เลือก Network Adapter Troubleshooter จากรายการ

2] เปลี่ยนโปรไฟล์เครือข่ายจากสาธารณะเป็นแบบส่วนตัว

มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับระบบที่ตั้งค่าโปรไฟล์เครือข่ายให้เป็นสาธารณะ การเปลี่ยนเป็นแบบส่วนตัวช่วยในการแก้ไขปัญหา

ไปที่ เริ่มต้น> การตั้งค่า> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> สถานะ คลิกที่ เปลี่ยนคุณสมบัติการเชื่อมต่อ .

เลื่อนปุ่มตัวเลือกสำหรับโปรไฟล์เครือข่ายเป็นส่วนตัว

รอสักครู่เพื่อให้ระบบแก้ไขการตั้งค่า

3] เปลี่ยนชื่อผู้ใช้บัญชี

สาเหตุหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้คือเมื่อผู้ใช้ติดตั้งสำเนาของ Windows 10 ใหม่ พวกเขาจะเปลี่ยนชื่อผู้ใช้สำหรับระบบ แต่จะไม่เปลี่ยนแปลงสำหรับการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล ในกรณีนี้ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อผู้ใช้กลับไปเป็นชื่อเดิมก่อนการติดตั้งใหม่ และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

4] แก้ไขนโยบายความปลอดภัยของ Windows

มีนโยบายความปลอดภัยของ Windows ซึ่งเมื่อเปิดใช้งานจะไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบเข้าสู่ระบบการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล หากคุณต้องการอนุญาตให้ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบใช้การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลได้ คุณจะต้องแก้ไขนโยบายนี้ เห็นได้ชัดว่าเป็นไปได้หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบของระบบเอง

กด Win + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่ง secpol.msc . กด Enter เพื่อเปิด Local Security Policy ในหน้าต่างนโยบายความปลอดภัยท้องถิ่น ที่แผงด้านซ้าย เลือก นโยบายท้องถิ่น> ข้อตกลงสิทธิ์ผู้ใช้ .

ในบานหน้าต่างด้านขวา ดับเบิลคลิกที่ “อนุญาตให้เข้าสู่ระบบผ่านบริการเดสก์ท็อประยะไกล ”

ในหน้าต่างถัดไป เลือกเพิ่มผู้ใช้หรือกลุ่ม .

ใต้ "ป้อนชื่อออบเจ็กต์เพื่อเลือกคอลัมน์" ให้ป้อนชื่อผู้ใช้ของผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบที่ต้องการ คลิกที่ ตรวจสอบชื่อ เพื่อแก้ไขชื่อผู้ใช้

เลือกตกลงเพื่อบันทึกการตั้งค่าและรีสตาร์ทระบบ

5] การใช้ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม

ในกรณีที่คุณต้องกำหนดนโยบายนี้ในระบบต่างๆ สามารถทำได้ผ่านตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม ขั้นตอนเดียวกันมีดังนี้:

กด Win + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่ง gpedit.msc . กด Enter เพื่อเปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้:

การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแลระบบ> ระบบ> การมอบหมายข้อมูลรับรอง

ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ดับเบิลคลิกที่นโยบาย “อนุญาตการมอบหมายข้อมูลประจำตัวเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ NTLM เท่านั้น ” เพื่อเปิดหน้าต่างแก้ไข

เปลี่ยนปุ่มตัวเลือกเป็น Enabled แล้วคลิก Show

ในกล่องค่า พิมพ์ TERMSRV/* และคลิกที่ตกลง

ทำซ้ำเหมือนเดิมสำหรับนโยบายต่อไปนี้:

1. อนุญาตการมอบหมายข้อมูลประจำตัวเริ่มต้น
2. อนุญาตให้มอบหมายข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้
3. อนุญาตการมอบหมายข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์เซิร์ฟเวอร์ NTLM เท่านั้น

ตรวจสอบว่าช่วยในการแก้ไขปัญหาหรือไม่

ฉันจะแก้ไขชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องสำหรับ Remote Desktop ได้อย่างไร

หากคุณได้รับ ข้อมูลประจำตัวของคุณใช้ไม่ได้ หรือชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของคุณไม่ถูกต้องสำหรับข้อผิดพลาด Remote Desktop คุณต้องเรียกใช้ Network Adapter Troubleshooter เปลี่ยนชื่อผู้ใช้ ฯลฯ นอกเหนือจากนี้คุณสามารถเพิ่ม Remove Desktop Users ในเมนู Allow log on ผ่าน Remote Desktop Services ได้เช่นกัน

ฉันจะแก้ไขข้อมูลประจำตัวของ Remote Desktop ได้อย่างไร

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับข้อมูลประจำตัวของเดสก์ท็อประยะไกล คุณอาจต้องเปลี่ยนประเภทโปรไฟล์เครือข่ายจากสาธารณะเป็นส่วนตัว ใช้ Network Adapter Troubleshooter เปลี่ยนชื่อผู้ใช้บัญชีของคุณ ฯลฯ แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้จะไม่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง แต่การเปลี่ยนแปลงบางอย่างใน คอมพิวเตอร์อาจทำให้เกิดปัญหานี้

หวังว่าจะช่วยได้!

อ่านที่เกี่ยวข้อง :การพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลวขณะเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล