เบราว์เซอร์ Edge . ของคุณหรือไม่ หยุดทำงานกับข้อผิดพลาดการหยุด INVALID_POINTER_READ_c0000005 (atidxx64.dll) ? หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าเป็นปัญหากับไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัย Microsoft รับทราบว่าปัญหานี้มีอยู่ใน Windows 10 v1809, Windows Server 2019 และ Windows Server เวอร์ชัน 1809
ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้โดยตรง และหากคุณใช้ Radeon HD2000 หรือ HD4000 การ์ดซีรีส์ การอัปเดตจะถูกบล็อกสำหรับคุณ ผู้ใช้บางรายอาจประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพกับหน้าจอเมื่อล็อกหรือ ShellExperienceHost แต่มีวิธีแก้ปัญหาที่จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
INVALID_POINTER_READ_c0000005 (atidxx64.dll)
ปัญหาอยู่ที่ AMD ซึ่งไม่รองรับหน่วยประมวลผลกราฟิก (GPU) ซีรีส์ Radeon HD2000 และ HD4000 อีกต่อไป ในขณะที่ Microsoft กำลังทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อหาวิธีแก้ไข นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:
1] ลบไดรเวอร์ ADM Radeon HD2000 และ HD4000:
ไม่ใช่โซลูชันที่สมบูรณ์แบบ แต่เมื่อคุณลบไดรเวอร์ AMD เหล่านี้ ระบบปฏิบัติการจะถอยกลับไปเป็น GPU เริ่มต้นที่มีอยู่ในเมนบอร์ดของคุณ คุณยังสามารถเลือกที่จะปิดการใช้งานฮาร์ดแวร์ทั้งหมดได้
- เปิดโปรแกรมจัดการอุปกรณ์ ( WIN + X + M)
- ค้นหาไดรเวอร์กราฟิกของคุณภายใต้การ์ดแสดงผล> คลิกขวา> ถอนการติดตั้งอุปกรณ์หรือปิดใช้งานอุปกรณ์
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
โพสต์นี้; Windows จะไม่พบ ADM Radeon HD2000 และ HD4000 อุปกรณ์และปล่อยการอัปเดต Windows 10 v1809 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีที่ระบบปฏิบัติการพยายามแสดงข้อความ “พบอุปกรณ์ใหม่” ให้คุณไม่ต้องสนใจ
2] ใช้เบราว์เซอร์อื่น
หากคุณได้ติดตั้งการอัปเดตและ Edge ยังคงหยุดทำงาน เป็นการดีกว่าที่จะสลับ คุณสามารถใช้เบราว์เซอร์เช่น Chrome หรือ Firefox ฯลฯ ได้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
3] ถอดการ์ดจอออก
ทั้ง ADM Radeon HD2000 และ HD4000 เป็นการ์ดกราฟิกที่เก่ามาก AMD จะไม่เปิดตัวอะไรเลย อย่างน้อยก็ในตัวเองหากเมนบอร์ดของคุณมี GPU ในตัว วิธีที่ดีที่สุดคือถอดการ์ดออก จากนั้นติดตั้งการอัปเดต v1809 แล้วใส่กลับเข้าไป คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้ แต่อย่าใช้เบราว์เซอร์ Edge
เราสามารถสันนิษฐานได้ว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด
