Edge browser ของคุณหยุดทำงานพร้อม Stop Error INVALID_POINTER_READ_c0000005 (atidxx64.dll) หรือไม่? หากใช่ นี่คือปัญหาเกี่ยวกับ Graphics driver ที่ล้าสมัย Microsoft ยอมรับว่าปัญหานี้มีอยู่ใน Windows 10 v1809, Windows Server 2019 และ Windows Server version 1809
ไม่มีวิธีแก้ไขโดยตรง และหากใช้การ์ดจอ Radeon HD2000 หรือ HD4000 series อัปเดตจะถูกบล็อก ผู้ใช้อาจเจอปัญหาประสิทธิภาพกับหน้าจอล็อกหรือ ShellExperienceHost แต่มี workaround ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
INVALID_POINTER_READ_c0000005 (atidxx64.dll)
ปัญหาอยู่ที่ AMD ซึ่งไม่รองรับ GPU รุ่น Radeon HD2000 และ HD4000 อีกต่อไป Microsoft กำลังทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อหาแนวทาง แต่ đâyคือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:
1] ลบ ADM Radeon HD2000 และ HD4000 Drivers:
ไม่ใช่โซลูชันที่สมบูรณ์ แต่เมื่อลบ AMD drivers เหล่านี้ OS จะ fallback ไปใช้ default GPU บน Motherboard แทน สามารถเลือกปิดใช้งานฮาร์ดแวร์โดยสมบูรณ์ได้
- เปิด Device Manager (WIN + X + M)
- หา Graphics driver ภายใต้ Display Adapters > Right Click > Uninstall device หรือ Disable Device
- รีบูตคอมพิวเตอร์
หลังจากนี้ Windows จะไม่พบอุปกรณ์ ADM Radeon HD2000 and HD4000 และจะปล่อยอัปเดต Windows 10 v1809 ให้คอมพิวเตอร์ของคุณ หาก OS พยายามแจ้ง "New Device found" ให้เพิกเฉย
2] ใช้เบราว์เซอร์อื่น
หากติดตั้งอัปเดตแล้ว และ Edge ยังครัช ต้องสลับไปใช้เบราว์เซอร์อื่นอย่าง Chrome หรือ Firefox จนกว่าปัญหาจะแก้ไข
3] ถอดการ์ดจอออกทางกายภาพ
ทั้ง ADM Radeon HD2000 และ HD4000 เป็นการ์ดจอเก่า AMD ไม่ค่อยจะปล่อยอะไรใหม่ หาก Motherboard มี onboard GPU ควรถอดการ์ดออก ติดตั้ง v1809 update แล้วค่อยเสียบกลับ สามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้แต่อย่าใช้ Edge browser
เราสมมติว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหานี้เร็วที่สุด
