แก้ไขข้อผิดพลาด 0x81000036: คู่มือก้าวต่อก้าวสำหรับการกู้คืน System Image ของ Windows Backup

เพื่อป้องกันคอมพิวเตอร์จากการล้มเหลวของระบบ ผู้ใช้ส่วนใหญ่เลือกสร้าง System Image ด้วย Windows Backup and Restore ในตัว เมื่อระบบปฏิบัติการมีปัญหา สามารถใช้ไฟล์ Image นี้กู้คืน Windows สู่สถานะก่อนหน้าได้

เมื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์ไปสู่สถานะก่อนหน้าจาก System Image ที่สร้างไว้ อาจปรากฏข้อความข้อผิดพลาด "system image restore failed" พร้อมรหัสข้อผิดพลาด 0x81000036 บน Windows 10/11/8/7

Windows System Image Backup คืออะไร?

หากคุณใช้ Windows 10/11 คุณมีหลายวิธีสำรองข้อมูล ตัวอย่างเช่น ใช้โซลูชันบุคคลที่สามสำรองระบบทั้งหมด คัดลอกไฟล์ไปยังดรัยฟ์ภายนอกด้วยตนเอง หรืออัปโหลดไปยังคลาวด์สตอเรจอย่าง OneDrive อย่างไรก็ตาม หากไม่ต้องการใช้วิธีด้วยตนเองหรือเครื่องมือบุคคลที่สาม สามารถสร้างการสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบด้วยเครื่องมือ System Image Backup มรดกที่สร้างไว้ในตัวได้เสมอ

System Image เป็นอีกชื่อหนึ่งของ "Full Backup" เนื่องจากประกอบด้วยสำเนาทุกอย่างบนคอมพิวเตอร์ รวมถึงการติดตั้ง การตั้งค่า แอป และไฟล์ ปกติเครื่องมือนี้เหมาะสำหรับกู้คืนระบบทั้งหมดจากปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ร้ายแรง เช่น การล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์ หรือเมื่อพยายามย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าของ Windows 10/11

Windows System Image backup ประกอบด้วยไฟล์ระบบและไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดบนพาร์ติชันระบบ ณ จุดเวลาหนึ่ง ช่วยให้คุณทำ Full System Restore ได้เมื่อคอมพิวเตอร์หยุดทำงาน โดยไม่ต้องติดตั้ง Windows หรือโปรแกรมทั้งหมดใหม่

วิธีสร้างการสำรองข้อมูลด้วยเครื่องมือ System Image บน Windows 10/11

เครื่องมือ System Image อนุญาตให้สร้างการสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบไปยังดรัยฟ์ภายนอกหรือโฟลเดอร์เครือข่ายที่แชร์ อย่างไรก็ตาม แนะนำให้ใช้สตอเรจที่ถอดได้ ซึ่งสามารถถอดออกและเก็บไว้ในสถานที่ทางกายภาพที่ต่างกัน

ขั้นตอนการสร้างการสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบของ Windows 10/11 ด้วยเครื่องมือ System Image:

1. เปิด Settings
2. คลิก Update & Security
3. คลิก Backup
4. ภายใต้ส่วน "Looking for an older backup?" คลิกตัวเลือก Go to Backup and Restore (Windows 7)
5. คลิกตัวเลือก Create a system image จากแถบด้านซ้าย
6. เลือกตัวเลือก On a hard disk
7. ใช้เมนูดรอปดาวน์ "On a hard disk" และเลือกตำแหน่งสำหรับส่งออกการสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบ Windows 10/11
8. คลิกปุ่ม Next
9. เลือกฮาร์ดดิสก์เพิ่มเติมเพื่อรวมไว้ในการสำรองข้อมูล
10. คลิกปุ่ม Next
11. คลิกปุ่ม Start backup
12. คลิกปุ่ม No

หมายเหตุเร็ว: คุณจะได้รับแจ้งให้สร้าง System Repair Disc แต่เนื่องจากอุปกรณ์ส่วนใหญ่ไม่มีไดรฟ์ออปติคอลแล้ว จึงสามารถข้ามได้ หากต้องกู้คืนเครื่อง สามารถใช้ USB installation media เพื่อเข้าถึงสภาพแวดล้อมการกู้คืน

หลังทำขั้นตอนเสร็จ เครื่องมือจะสร้าง Image ของระบบทั้งหมด รวมทุกอย่างบนฮาร์ดดิสก์หลักและดรัยฟ์อื่นๆ ที่คุณเลือก

ระหว่างการสำรองข้อมูล คุณสามารถทำงานต่อได้ เนื่องจากใช้ฟีเจอร์ "Shadow Copy" สำรองไฟล์ได้แม้ไฟล์จะเปิดอยู่และแอปทำงานอยู่

หลังเสร็จสิ้น กระดาษและเก็บดรัยฟ์ภายนอกไว้ในที่ปลอดภัย หากมีข้อมูลสำคัญ อาจพิจารณาเก็บสำรองข้อมูลในสถานที่ทางกายภาพที่ต่างกัน

วิธีกู้คืนการสำรองข้อมูลด้วยเครื่องมือ System Image บน Windows 10/11

หากต้องเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์หรือเกิดความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ สามารถใช้การสำรองข้อมูลหนึ่งในตัวกู้คืนอุปกรณ์และไฟล์ได้

ขั้นตอนการกู้คืนการสำรองข้อมูลบน Windows 10/11:

1. เชื่อมต่อดรัยฟ์ที่มีการสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบกับอุปกรณ์
2. เชื่อมต่อ Windows 10/11 USB bootable drive กับคอมพิวเตอร์
3. สตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. บนหน้าจอ USB bootable drive startup prompt กดปุ่มใดก็ได้เพื่อดำเนินการต่อ
5. หากอุปกรณ์ไม่สตาร์ทใน Windows Setup wizard ต้องเข้าถึง BIOS หรือ UEFI เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า Boot order ขั้นตอนมักแตกต่างตามผู้ผลิตและรุ่นอุปกรณ์ แนะนำให้ตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนผู้ผลิตเพื่อรายละเอียดเฉพาะ
6. บนหน้า "Windows Setup" คลิกปุ่ม Next
7. คลิกตัวเลือก Repair your computer จากมุมซ้ายล่างของหน้าจอ
8. คลิก Troubleshoot
9. คลิก System Image Recovery
10. เลือก Windows 10/11 เป็น Target OS
11. บนหน้า "Re-image your computer" เลือก Use the latest available system image
12. เคล็ดลับเร็ว: สามารถใช้ตัวเลือก "Select a system image" หากมีการสำรองข้อมูลหลายครั้งและพยายามกู้คืนเวอร์ชันระบบและไฟล์เก่า
13. คลิกปุ่ม Next
14. (Optional) เลือก Format and repartition disks อย่างระมัดระวังก่อนกู้คืนการสำรองข้อมูล (หากกู้คืนบนดรัยฟ์ใหม่)
15. เคล็ดลับเร็ว: หากเลือกตัวเลือกนี้ ใช้ตัวเลือก Exclude disks เพื่อป้องกันการฟอร์แมตดรัยฟ์รองที่อาจมีข้อมูล
16. ติ๊กตัวเลือก ** Only restore system drivers** (หากการสำรองข้อมูลมีสำเนาหลายดรัยฟ์และต้องการกู้คืนแค่ OS)
17. คลิกปุ่ม Next
18. คลิกปุ่ม Finish
19. คลิกปุ่ม Yes

หลังทำขั้นตอนเสร็จ กระบวนการกู้คืนจะเริ่มขึ้น เวลาในการเสร็จสิ้นขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลและการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์

หากกำลังจะกู้คืนอุปกรณ์ อย่าหยุดกระบวนการ เพราะอาจทำให้การสำรองข้อมูลล้มเหลว ทำให้อุปกรณ์บูทไม่ได้ แนะนำให้ต่อแล็ปท็อปกับแหล่งจ่ายไฟ และเดสก์ท็อปกับ UPS เพื่อป้องกันปัญหา

หลังกู้คืนการสำรองข้อมูลเสร็จ ให้เปิด Settings > Update & Security > Windows Update และคลิก Check for Updates เพื่อติดตั้งอัปเดตความปลอดภัยที่ขาดหายไปอย่างรวดเร็ว

ผู้ใช้หลายคนมีนิสัยสร้าง System Image backup เผื่อปัญหาระบบหรือการสูญเสียข้อมูลที่ไม่คาดคิด อย่างไรก็ตาม เนื่องจากบางสาเหตุ System Image backup อาจล้มเหลวและก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 0x81000036 บทความนี้ควรช่วยคุณหาวิธีแก้ไขที่เหมาะกับปัญหาของคุณ

สาเหตุของข้อผิดพลาด 0x81000036 เมื่อใช้ Windows Backup

ผู้ใช้ Windows บางส่วนเจอข้อผิดพลาด 0x81000036 เมื่อพยายามกู้คืนสถานะ OS ไปยังจุดเวลาก่อนหน้าโดยใช้ Windows Backup ปัญหานี้ดูเฉพาะเจาะจงกับ Windows 10/11

สาเหตุพื้นฐานที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้:

• ปัญหา Windows Sandbox – ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบมาก สาเหตุหลักที่ทราบกันดีที่สุดคือความขัดแย้งระหว่างสภาพแวดล้อม Windows Sandbox และกระบวนการ Windows Backup ในกรณีนี้ สามารถแก้ไขได้โดยเข้าถึงเมนู Windows Features และปิด Windows Sandbox ชั่วคราวก่อนลองใช้ Windows Backup อีกครั้ง
• ความขัดแย้ง Hyper-V – อีกสาเหตุที่เป็นไปได้คือ Hyper-V หากเจอข้อผิดพลาดขณะพยายาม mount Windows Backup ที่สร้างไว้ก่อนหน้า ควรปิดฟังก์ชัน Hyper-V จากหน้าจอ Windows Features ก่อน
• โฟลเดอร์ WindowsImageBackup เสียหาย – หากข้อมูลในโฟลเดอร์นี้เสียหาย จะไม่สามารถสร้าง Windows Image file ใหม่สำหรับการสำรองข้อมูลได้
• ข้อผิดพลาดดิสก์ – หากฮาร์ดดิสก์ที่ใช้สำรองข้อมูลไม่มีรูปแบบที่ถูกต้อง หรือไม่มีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอ น่าจะเจอข้อผิดพลาด 0x81000036

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x81000036 เมื่อใช้ Windows Backup

ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับทุกสาเหตุที่อาจก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0x81000036 นี่คือรายการวิธีแก้ไขที่ยืนยันแล้ว ที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอื่นๆ ใช้แก้ปัญหานี้สำเร็จ

แต่ก่อนลองขั้นตอน troubleshooting พื้นฐานของ Windows Backup ก่อน ดูว่าช่วยได้ไหม

ฟอร์แมตฮาร์ดดิสก์ภายนอก

เปิด This PC หาตำแหน่งฮาร์ดดิสก์ภายนอก คลิกขวาเลือก Format เมื่อหน้าต่าง Format เปิด ติ๊ก Quick Format และคลิก Start อาจใช้เวลา 1-2 นาที โปรดอดทน นี่เป็นข้อกำหนดก่อนสร้าง System Backup Image บนฮาร์ดดิสก์ภายนอก ก่อนฟอร์แมต ต้องย้ายไฟล์จากมันไปที่ปลอดภัยก่อน หลังฟอร์แมตแล้ว ลองสร้าง System Backup บนมันอีกครั้ง

เปลี่ยนการใช้งานพื้นที่ดิสก์

1. เปิด System Protection
2. เลือกโวล्यूमที่ใช้สำหรับ System Image และคลิก Configure
3. ตรวจสอบว่า Protection เปิดอยู่
4. ในส่วน Disk Space Usage เลื่อน Max Usage ไปทางซ้ายประมาณ 10-15% บางผู้ใช้รายงานว่า Max usage ตั้งค่าเป็น 100% โดยค่าเริ่มต้น และนั่นคือสาเหตุหลักของการล้มเหลว System Backup
5. หลังเปลี่ยนค่า Max Usage คลิก Apply และ OK เพื่อบันทึก
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

ใช้คำสั่ง CHKDSK

1. กด Windows Key + X เลือก Command Prompt (Admin) จากเมนู
2. เมื่อ Command Prompt เปิด พิมพ์ chkdsk /r X: (จำไว้ ให้แทนที่ X ด้วยตัวอักษรที่แทนพาร์ติชันฮาร์ดดิสก์ที่ถูกต้อง) และกด Enter
3. รอจนกระบวนการเสร็จ และทำซ้ำสำหรับพาร์ติชันฮาร์ดดิสก์ทั้งหมด
4. กด Y (Yes) และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อสแกนและตรวจสอบดรัยฟ์ C

หากฮาร์ดดิสก์มีไฟล์เสียหาย System Backup จะล้มเหลว นี่คือเหตุผลที่คำสั่ง chkdsk ควรซ่อมแซมได้

ปิดเครื่องมือดิสก์ที่ไม่จำเป็น

เครื่องมือดิสก์บางอย่างอาจก่อให้เกิดปัญหากับ System Backup ดังนั้น หากใช้ Disk Optimizer หรือ Disk Cleaning tools ให้ปิดก่อนลองสร้าง System Backup

ใช้ USB 3.0 Hub

การใช้ฮาร์ดดิสก์ภายนอก USB 3.0 อาจก่อให้เกิดปัญหาเนื่องจากไดรเวอร์ USB 3.0 เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ แนะนำให้ใช้ USB 3.0 hub เชื่อมต่อดรัยฟ์ภายนอก นี่เป็นแค่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ แต่บางผู้ใช้ประสบความสำเร็จ จึงอาจลองดู

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ถึงเวลาลองวิธีแก้ไขหลักด้านล่าง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x81000036 เมื่อใช้ Windows Backup

วิธีที่ 1: ปิด Windows Sandbox

ได้พบว่าสถานการณ์ทั่วไปที่สุดที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 0x81000036 คือความขัดแย้งระหว่าง Windows Backup และฟังก์ชัน Windows Sandbox

Windows Sandbox ทำหน้าที่เป็นสภาพแวดล้อมเบาๆ ที่ให้ผู้ใช้ Windows รันแอปพลิเคชันในสภาพแวดล้อมที่แยกจากกันอย่างสมบูรณ์ เนื่องจากวิธีที่สภาพแวดล้อมนี้คงอยู่แบบ 'sandboxed' จึงคาดการณ์ได้ว่ากระบวนการสำรองข้อมูลจะขัดแย้งกับโครงสร้างพื้นฐานนี้

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่า พวกเขาสามารถป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาด 0x81000036 เกิดขึ้นอีกระหว่างการ mount การสำรองข้อมูล โดยเข้าถึงหน้าจอ Windows Features และปิดสภาพแวดล้อม Windows Sandbox ชั่วคราว

หากยังไม่ลองวิธีนี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิด Windows Sandbox จากเมนู Control Panel ก่อนลองสร้าง System Image อีกครั้ง:

1. กด Windows key + R เปิดกล่อง Run พิมพ์ 'appwiz.cpl' กด Enter เปิดเมนู Programs and Features หากได้รับแจ้งจาก UAC (User Account Control) คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์แอดมิน
2. ภายในหน้าจอ Programs and Features คลิก Turn Windows features on or off จากส่วนด้านซ้าย
3. ภายในหน้าจอ Windows Features เลื่อนลงรายการฟีเจอร์เนทีฟ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเช็คบ็อกซ์ที่เกี่ยวกับ Windows Sandbox ถูกปิด
4. เมื่อพยายามปิด Windows Update จะได้รับแจ้งยืนยันการดำเนินการ คลิก Yes และรอจนสภาพแวดล้อม Sandbox ถูกปิด
5. กลับไปที่ Windows Backup utility และทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 0x81000036 ก่อนหน้านี้

หากปัญหายังไม่แก้ไข ให้ไปวิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ปิด Hyper-V

พบว่าสามารถเจอข้อผิดพลาดนี้ได้จากความขัดแย้งระหว่างกระบวนการกู้คืน Windows Backup หลัก และบริการ Hyper-V หลักที่เปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้นบน Windows 10/11

Hyper-V เป็นผลิตภัณฑ์การจำลองฮาร์ดแวร์ของ Microsoft ให้สร้างและรันเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์ เรียกว่า Virtual Machine แต่ละ VM ทำงานเหมือนคอมพิวเตอร์ครบวงจร รัน OS และโปรแกรม เมื่อต้องการทรัพยากรคอมพิวเตอร์ VM ให้ความยืดหยุ่น ช่วยประหยัดเวลาและเงิน และเป็นวิธีใช้ฮาร์ดแวร์อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าการรัน OS เพียงตัวเดียวบนฮาร์ดแวร์ทางกายภาพ

Hyper-V รัน VM แต่ละตัวในพื้นที่ที่แยกจากกัน หมายความว่าสามารถรัน VM หลายตัวบนฮาร์ดแวร์เดียวกันพร้อมกัน อาจทำเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา เช่น Crash ที่ส่งผลต่อ Workload อื่น หรือให้คน กลุ่ม หรือบริการต่างๆ เข้าถึงระบบต่างกัน

บางผู้ใช้ที่เจอปัญหานี้รายงานว่า พวกเขาแก้ไขข้อผิดพลาด 0x81000036 ได้สำเร็จ โดยปิด Hyper-V และบริการเกี่ยวข้องทั้งหมดชั่วคราว ก่อนลองกู้คืนการสำรองข้อมูลที่สร้างไว้ก่อนหน้าอีกครั้ง

หากสงสัยว่าสถานการณ์นี้ใช้กับคุณได้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิด Hyper-V จากเมนู Windows Features:

1. เริ่มด้วยการกด Windows key + R เปิดกล่อง Run ในกล่องข้อความ พิมพ์ 'appwiz.cpl' กด Enter เปิดเมนู Programs and Features หากได้รับแจ้งจาก UAC คลิก Yes ให้สิทธิ์แอดมิน
2. ภายในเมนู Programs and Features ใช้เมนูด้านซ้ายคลิก Turn Windows features on or off ที่ UAC prompt คลิก Yes ให้สิทธิ์แอดมิน
3. ภายในหน้าจอ Windows Features เลื่อนลงรายการ Windows Features และ ยกเลิกเช็คบ็อกซ์ที่เกี่ยวกับ Hyper-V ต่อไป คลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. หลังปิดฟังก์ชัน Hyper-V เรียบร้อย รีบูทคอมพิวเตอร์ และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ โดยลองบังคับใช้ Windows Backup อีกครั้ง

วิธีที่ 3: ลบโฟลเดอร์ WindowsImageBackup

บางครั้งไม่สามารถสร้าง System Backup ได้เนื่องจากไฟล์การสำรองข้อมูลก่อนหน้า เพื่อแก้ไข ต้องลบไฟล์เหล่านั้น

ให้ค้นหาและลบโฟลเดอร์ WindowsImageBackup หากต้องการเก็บการสำรองข้อมูลก่อนหน้า สามารถย้ายจาก WindowsImageBackup ไปโฟลเดอร์อื่นได้

สำหรับตำแหน่งของโฟลเดอร์ WindowsImageBackup ควรอยู่ในโฟลเดอร์ซ่อน

C:/System Volume Information

วิธีที่ 4: ลบ EFI System Partition และ Recovery Partition

ในบางกรณี เมื่ออัปเกรดเป็น Windows 10/11 หรือติดตั้งบนฮาร์ดดิสก์ใหม่ พาร์ติชันบางอย่างจาก Windows เวอร์ชันก่อนหน้าอาจยังคงอยู่บนคอมพิวเตอร์ ทำให้ System Backup ล้มเหลว

เพื่อแก้ไข แนะนำให้ลบ EFI System Partition และ Recovery Partition ขั้นตอน:

1. กด Windows Key + X เลือก Disk Management จากเมนู
2. เมื่อ Disk Management เปิด ค้นหาฮาร์ดดิสก์ที่ต้องการเก็บ System Backup
3. ควรเห็น EFI System Partition และ Recovery Partition สำหรับฮาร์ดดิสก์นั้นใน Disk Manager ลบทั้งสอง

หลังลบพาร์ติชันทั้งสองแล้ว ควรสามารถสร้าง System Backup บนฮาร์ดดิสก์นั้นได้สำเร็จ

วิธีที่ 5: เปิด System Protection

บางผู้ใช้อ้างว่า เพื่อสร้าง System Backup ต้องเปิด System Protection บน PC ขั้นตอน:

1. กด Windows Key + S พิมพ์ System เลือก System จากรายการตัวเลือก
2. เมื่อหน้าต่าง System เปิด คลิก System protection ด้านซ้าย
3. ค้นหา Windows 10/11 System Image และคลิก Configure
4. เลือก Turn on system protection และคลิก Apply และ OK เพื่อบันทึก

วิธีที่ 6: ปิด System Protection และลบ Restore Points

บางครั้งเปิด System Protection ไม่ได้ผล ควรลองทางตรงข้าม ขั้นตอน:

1. เปิด System Protection (ทำตามขั้นตอนวิธีก่อนหน้า)
2. ค้นหาฮาร์ดดิสก์ของคุณและคลิก Configure
3. เลือก Disable system protection
4. คลิกปุ่ม Delete เพื่อลบ Restore Points ก่อนหน้า
5. ทำซ้ำสำหรับฮาร์ดดิสก์ทั้งหมด
6. หลังปิด System Protection และลบ Restore Points แล้ว ควรสามารถสร้าง System Backup ได้

วิธีที่ 7: ใช้ diskpart ลบ EFI Partition

หากติดตั้งฮาร์ดดิสก์เพิ่มและติดตั้ง Windows ใหม่บนมัน EFI Partition เดิมจากฮาร์ดดิสก์เก่าอาจยังคงอยู่บนฮาร์ดดิสก์เก่า และก่อให้เกิดปัญหากับ System Restore

แนะนำให้ระมัดระวังมากขณะใช้วิธีนี้ เพราะอาจลบไฟล์สำคัญถาวร

1. กด Windows Key + X เลือก Command Prompt (Admin)
2. เมื่อ Command Prompt เปิด พิมพ์ diskpart กด Enter
3. พิมพ์ list disk กด Enter ควรเห็นฮาร์ดดิสก์หลายตัว
4. หาฮาร์ดดิสก์เก่าบนรายการ และพิมพ์ select Disk 1 (คำเตือน: ใช้ select Disk 1 ในตัวอย่าง แต่ต้องใช้หมายเลขที่ตรงกับฮาร์ดดิสก์ของคุณใน diskpart)
5. พิมพ์ list partition กด Enter
6. ค้นหา System Partition และพิมพ์ select Partition 1 (อีกครั้ง select Partition 1 เป็นตัวอย่าง ให้แน่ใจว่าหมายเลขตรงกับ System Partition จาก diskpart)
7. สำรองไฟล์ทั้งหมดจากพาร์ติชันนั้น เพราะจะถูกลบ
8. พิมพ์ del partition override กด Enter จะลบพาร์ติชันและไฟล์ทั้งหมดบนมัน
9. Optional: เพิ่มพื้นที่ว่างที่สร้างขึ้นใหม่ไปยังพาร์ติชันอื่นโดยใช้ Disk Management tool
10. อีกครั้ง ระมัดระวังมาก เพราะอาจลบไฟล์ระบบถาวรหากไม่ระมัดระวัง ใช้วิธีนี้บนความเสี่ยงของตัวเอง

วิธีที่ 8: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Partition Style ของ Destination Disk และ Source System Disk เหมือนกัน

ถ้า System Disk ที่สร้าง System Image เป็น MBR Disk Target Disk ที่ต้องการกู้คืน Image ควรเป็น MBR Disk เช่นกัน และในทางกลับกัน หากไม่ใช่ ให้แปลงเป็น MBR หรือ GPT สรุปคือ Source System Disk และ Target Disk ต้องมี Partition Style เหมือนกัน

เพื่อแปลงดิสก์เป็น MBR/GPT สามารถใช้ Partition Manager มืออาชีพอย่าง MiniTool Partition Wizard Professional Edition เนื่องจากมีฟีเจอร์ Bootable Media ให้บูท PC และเข้า WinPE เพื่อแปลงเมื่อไม่สามารถกู้คืน System Image ใน Windows 10/11/8/7

วิธีที่ 9: ใช้ Boot Mode เดียวกัน

Windows ไม่อนุญาตให้กู้คืนระบบจากคอมพิวเตอร์ BIOS ไปยังคอมพิวเตอร์ที่ใช้ UEFI และในทางกลับกัน หาก Backup สร้างบน UEFI PC ให้เปิดโหมด UEFI บนอีกเครื่อง หาก Backup สร้างบนคอมพิวเตอร์ BIOS ให้เปลี่ยน Boot Mode เป็น Legacy

เพื่อเปลี่ยน Firmware Mode ให้บูทคอมพิวเตอร์ไปที่ Boot Menu โดยกดปุ่มเฉพาะ (ขึ้นอยู่กับ PC แต่ละเครื่อง) ระหว่างบูท แล้วเลือก UEFI หรือ Legacy

หลังลองสองวิธีนี้ ปัญหา System Image Restore Failed เนื่องจากปัญหา EFI/BIOS จะไม่เกิดขึ้น

วิธีที่ 10: ใช้เครื่องมือสำรองข้อมูลบุคคลที่สาม

สำหรับกระบวนการสำรองข้อมูลที่ไม่มีอุปสรรค (และการใช้งาน Image การสำรองข้อมูลต่อไป) เราแนะนำให้ใช้เครื่องมือบุคคลที่สาม ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลที่ดีที่สุด ทำให้สำรองข้อมูลได้อย่างน่าเชื่อถือ ใช้งานและจัดการง่าย และอนุญาตให้มีตัวเลือกขั้นสูงมากกว่าซอฟต์แวร์ฟรี

โชคดีที่มีซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลบุคคลที่สามหลายตัว ที่มุ่งทำอย่างนี้ โดยให้ตั้งค่าการสำรองข้อมูลต่างๆ ได้ง่ายและอัตโนมัติ เมื่อต้องการ ในบางกรณีเพียงแค่ไฟล์ใหม่ถูกคัดลอกทันทีเมื่อบันทึก และบางกรณีเป็นการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอในเวลาเฉพาะ นี่คือซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลบุคคลที่สามที่ดีที่สุดสำหรับ Windows 10/11:

1. Acronis True Image

Acronis True Image เป็นโซลูชันสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบ ที่สัญญาว่า "ไม่สูญเสียไฟล์อีกต่อไป" ซอฟต์แวร์นี้ส่งข้อมูลไปพร้อมกันทั้งดรัยฟ์ท้องถิ่นและคลาวด์ สามารถทำ Cloning และ Mirror Imaging สำหรับ System Drive ของริกได้ในแค่ 2 คลิก มีฟีเจอร์ Anti-Ransomware ตรวจจับ และย้อนกลับการเข้ารหัสฮาร์ดดิสก์ที่ไม่ได้รับอนุญาต รองรับการสำรองข้อมูลมือถือ ข้อเสียคือการสำรองข้อมูลทั้งหมดนี้ใช้ทรัพยากรระบบ และอาจทำให้ Boot Time ยาวขึ้น

2. EaseUS Todo Backup

EaseUS ToDo Backup เป็นโซลูชันที่มีมานานกว่าทศวรรษ มีแพ็กเกจสำหรับธุรกิจ ผู้ใช้บ้าน และผู้ให้บริการ มีซอฟต์แวร์สำหรับ Windows (XP ขึ้นไป) และ Mac ในระดับ Home and Home Office จัดการ Incremental หรือ Full Backup ได้ถึง 16TB รวมถึงการจัดการ Multiple Partitions, Hardware RAID และรองรับ Cloud Backup มีระดับฟรี แต่ระดับ Home แบบจ่ายครั้งเดียวมีคุณสมบัติมากกว่า สำหรับผู้ที่จริงจังกับการจัดการ Backup แบบสม่ำเสมอ มีตัวเลือก Business สำหรับ Workstation เดียว มีตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับ Server และ Technician

3. Paragon Backup & Recovery

Paragon Backup & Recovery ให้โซลูชันยืดหยุ่นทำให้การสำรองข้อมูลซับซ้อนง่ายขึ้น ด้วย Create Backup Job Wizard ให้คำแนะนำว่าจะสำรองข้อมูลอะไร และจะเก็บข้อมูลที่ไหน ครอบคลุมกระบวนการสำรองข้อมูลทั่วไป และสร้าง Routine ซับซ้อนได้ง่าย รวมถึง Automated Backup คุณสมบัติเด่นคือ WinPE Recovery Media ซึ่งในสถานการณ์แย่ที่สุด ช่วยชีวิตเมื่อ PC บูทไม่ได้ ผ่าน USB บูทได้ ผู้ใช้สามารถกู้ไฟล์ แก้ปัญหา Boot และกู้คืนระบบได้เร็วๆ นี้

4. NovaBackup

NovaBackup เป็นโซลูชันสำรองข้อมูลมั่นคง ใช้แบบสมัครสมาชิก เหมาะสำหรับงานสำรองข้อมูลพื้นฐาน คือการสร้างสำเนาฮาร์ดดิสก์คอมพิวเตอร์บนสื่อท้องถิ่น สำหรับผู้ใช้ทั่วไปเพียงพอ แต่ขาดด้าน Interface รองรับแพลตฟอร์มอื่นนอกจาก Windows และ Linux และงานขั้นสูง แต่รวมการอัปเกรดโปรแกรม และรองรับ Backup ไปยัง Cloud Providers (รวม OneDrive และ Dropbox)

5. Genie9 Timeline

Genie Backup Manager สัญญา "การป้องกันไฟล์ทั้งหมดอย่างไร้ความพยายาม" และตั้งค่าได้ใน 3 ขั้นตอน มี Trial สำหรับ Windows XP ขึ้นไป แต่ไม่ใช่แพลตฟอร์มอื่น โฟกัสที่ Drive Backup แบบดั้งเดิมไปยัง Media Drive ผู้พัฒนาเสนอโซลูชันแยกสำหรับสถานการณ์อื่นๆ รวมถึง Android Backup และ Cloud Backup ทำให้ Genie Backup Manager ไม่ได้เป็นแอปพลิเคชันครบวงจรมากนัก

สรุป

เครื่องมือ System Image Backup เป็นโซลูชันที่ดีสำหรับสร้าง Full Backup ของระบบทั้งหมดและไฟล์ ตัวอย่างเช่น เมื่อกำลังจะอัปเกรดเป็น Windows 10/11 ใหม่ สามารถใช้เครื่องมือในตัวสร้าง Full Backup ชั่วคราว เผื่อต้อง Rollback หรือเมื่อจะเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์หลัก หรือต้องการวิธีเร็วโอนการติดตั้งและไฟล์โดยไม่ต้องติดตั้งใหม่ แนะนำให้สำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์เป็นระยะๆ เผื่อเหตุการณ์ไม่คาดคิด และต้องกู้คืนจากความล้มเหลวของระบบหรือฮาร์ดแวร์ มัลแวร์ รैनซอมแวร์ หรือการโจมตีแฮกเกอร์

อย่างไรก็ตาม Windows Backup ไม่ได้ทำงานตามที่คาดหวัง 100% ตลอดเวลา มีบางครั้งที่เกิดข้อผิดพลาด เช่น ปัญหา 0x81000036 เมื่อเกิดขึ้น วิธีแก้ไขข้างต้นควรช่วยได้มากเมื่อคุณเจอข้อผิดพลาด 0x81000036 ขณะใช้ Windows Backup