หากคุณใช้พีซีที่ใช้ Windows ซึ่งมีโปรเซสเซอร์ต่างกัน ในระหว่างการติดตั้งซอฟต์แวร์หรือ Windows Upgrade มีโอกาสที่คุณอาจได้รับการกำหนดค่าหลายตัวที่ไม่รองรับ ข้อผิดพลาด. การตรวจสอบจุดบกพร่องนี้มีค่า 0x0000003E . นอกจากนี้ยังบ่งชี้ว่าโปรเซสเซอร์ไม่สมมาตรสัมพันธ์กัน หากคุณต้องการอัพเกรด คุณต้องมีโปรเซสเซอร์ประเภทเดียวกันและระดับเดียวกันทั้งหมด ในคู่มือนี้ เราจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ใน Windows 10
MULTIPROCESSOR_CONFIGURATION_NOT_SUPPORTED
ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ต่างๆ อาจเป็นได้ระหว่างการติดตั้ง Windows 10 ไดรเวอร์ถูกโหลดหรือระหว่างการเริ่มต้นหรือปิด Windows และโอกาสที่จะได้รับหน้าจอสีน้ำเงินสูงมาก หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองทำสิ่งต่อไปนี้
1] ปิดการใช้งาน Hyper-Threading ใน BIOS ของคุณ
Hyper-Threading ช่วยให้โปรเซสเซอร์ (มัลติเธรด) ทำงานหลายงานพร้อมกันได้ หากต้องการปิดใช้งาน ให้รีสตาร์ทพีซีและบูตเข้าสู่พีซี คุณอาจต้องใช้ F2 เพื่อทำเช่นนั้น เมื่อเข้าไปใน BIOS แล้ว ให้มองหาตัวเลือกของ Hyper-Threading ซึ่งควรอยู่ภายใต้ Performance พร้อมกับตัวเลือกอื่นๆ รวมถึงการรองรับ Multi-core, เทคโนโลยี Rapid Start และอื่นๆ เมื่อคุณปิดการใช้งาน อย่าลืมบันทึกและออก
แม้ว่า Hyper-threading จะใช้เมื่อจำเป็นเท่านั้น แต่ OEM บางรายไม่มีตัวเลือกให้ปิด หากเป็นกรณีนี้ คุณก็ทำอะไรไม่ได้มาก
2] ปิดใช้งานการจำลองเสมือนใน BIOS ของคุณ
การจำลองเสมือนทำให้ผู้ใช้สามารถเรียกใช้ทรัพยากรทางกายภาพเดียวเช่นเซิร์ฟเวอร์หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของคุณเพื่อให้ปรากฏว่าทำงานเป็นทรัพยากรทางลอจิคัลหลายตัว หรือเรียกอีกอย่างว่า HYPER-V คุณต้องบูตเข้าสู่ BIOS และค้นหาตัวเลือกความปลอดภัย คุณควรจะสามารถค้นหา Virtualization Technology หรือ VTX ในตัวเลือกต่างๆ ปิดเครื่องและรีบูตพีซีของคุณ
แม้ว่า Windows 10 จะนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Device Security for Core Isolation และ Memory Integrity การปิดฟีเจอร์เหล่านี้ในระดับซอฟต์แวร์จะไม่ช่วยอะไร เมื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้แล้ว ก็สามารถค้นคว้าเพิ่มเติมและดูว่าซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ใดสามารถช่วยคุณได้เพิ่มเติม
3] ตรวจสอบว่ามีการอัปเดต BIOS สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่:
เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะอัปเดต BIOS ของคุณ OEM ส่วนใหญ่มีซอฟต์แวร์ยูทิลิตี้ที่สามารถดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ BIOS และอัปเดตได้โดยไม่ยุ่งยาก การอัปเดตมักจะมีการปรับปรุงและแก้ไขซึ่งในที่สุดจะช่วยให้ซอฟต์แวร์สามารถรักษาความเข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ได้
แจ้งให้เราทราบหากสิ่งเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาได้
