หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows ที่มีโปรเซสเซอร์หลายตัวรวมกัน แล้วระหว่างการติดตั้งซอฟต์แวร์หรืออัปเกรด Windows โอกาสคือคุณอาจได้รับข้อผิดพลาด MULTIPROCESSOR CONFIGURATION NOT SUPPORTED Bug check นี้มีค่า 0x0000003E นี่ยังบ่งชี้ว่าโปรเซสเซอร์เป็น asymmetric เทียบกับกันและกัน หากคุณต้องการอัปเกรด คุณต้องมีโปรเซสเซอร์ทุกตัวเป็นประเภทเดียวกันและระดับเดียวกัน ในคู่มือนี้ เราจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ใน Windows 10
MULTIPROCESSOR_CONFIGURATION_NOT_SUPPORTED
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นในสถานการณ์ต่างๆ อาจเป็นระหว่างการติดตั้ง Windows 10, ไดรเวอร์ถูกโหลด หรือระหว่าง Windows Start หรือ shutdown และโอกาสได้หน้าจอสีน้ำเงินสูงมาก หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ นี่คือสิ่งที่คุณลองได้
1] ปิด Hyper-Threading ใน BIOS ของคุณ
Hyper-Threading ให้โปรเซสเซอร์ (multi-threaded) รันงานหลายอย่างพร้อมกัน เพื่อปิดสิ่งนี้ ให้รีสตาร์ท PC และบูทเข้า BIOS คุณอาจต้องใช้ F2 เพื่อทำ ذلك เมื่ออยู่ใน BIOS แล้ว ให้หาตัวเลือก Hyper-Threading ซึ่งควรอยู่ภายใต้ Performance พร้อมตัวเลือกอื่นๆ รวมถึง Multi-core support, Rapid Start technology และอื่นๆ เมื่อปิดแล้ว ให้แน่ใจว่า save และ exit
แม้ Hyper-threading จะใช้งานเฉพาะเมื่อจำเป็น บาง OEMs ไม่เสนอตัวเลือกปิด ถ้าเป็นเช่นนั้น ไม่มีอะไรทำได้มาก
2] ปิด Virtualization ใน BIOS ของคุณ
Virtualization อนุญาตให้ผู้ใช้รันทรัพยากรทางกายภาพเดียว เช่น เซิร์ฟเวอร์หรืออุปกรณ์จัดเก็บ ให้ดูเหมือนว่ามันทำงานเป็นทรัพยากรตรรกะหลายตัว ยังเรียกได้ว่า HYPER-V คุณต้องบูทเข้า BIOS และหาตัวเลือก Security คุณควรจะพบ Virtualization Technology หรือ VTX ในตัวเลือก ปิดมัน และรีบูต PC
ในขณะที่ Windows 10 ยังมีคุณลักษณะอย่าง Device Security สำหรับ Core Isolation และ Memory Integrity การปิดมันที่ระดับซอฟต์แวร์จะไม่ช่วย หลังจากที่คุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้แล้ว คุณสามารถวิจัยเพิ่มเติมและดูว่าการแก้ไขซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์อะไรจะช่วยคุณได้บ้าง
3] ตรวจสอบว่ามีการอัปเดต BIOS สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่:
เป็นความคิดที่ดีที่จะอัปเดต BIOS ของคุณ OEMs ส่วนใหญ่เสนอ Utility software ที่สามารถดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ BIOS และอัปเดตได้อย่างง่ายดาย การอัปเดตมักเสนอการปรับปรุงและแก้ไขซึ่งจะช่วยให้ซอฟต์แวร์รักษาความเข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
โปรดแจ้งให้เราทราบหากสิ่งเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาได้
