หนึ่งในสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่ผู้ใช้ Windows พบคือ Blue Screen of Death คอมพิวเตอร์ของคุณอาจดูเหมือนโทษประหารชีวิต แต่ด้วยการทำงานเพียงเล็กน้อย คุณก็สามารถนำคอมพิวเตอร์กลับมาได้ หาก BSoD แสดงว่าข้อผิดพลาดคือ "Unexpected Store Exception Error" ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการแก้ไขปัญหาที่ทำให้เกิดหน้าจอที่น่ากลัว
อัปเดต Windows 10 เป็นเวอร์ชันล่าสุด
คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดข้อยกเว้นของร้านค้าส่วนใหญ่ได้โดยอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows เป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุด การอัปเดต (หวังว่า) จะช่วยขจัดปัญหาซอฟต์แวร์และไดรเวอร์มากมาย
วิธีอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ:
1. คลิกที่โลโก้ Windows ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
2. คลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่า
3. ค้นหา “Check for updates” ในช่องค้นหา
4. ดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่ๆ ที่ปรากฏ
ลบไฟล์ชั่วคราว
บางครั้งการแก้ไขข้อผิดพลาดข้อยกเว้นของร้านค้าคือการลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณอุดตัน
1. พิมพ์ Disk Cleanup ในแถบค้นหา
2. เปิดการล้างข้อมูลบนดิสก์
3. ใช้ลูกศรแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการทำความสะอาด ซึ่งมักจะเป็น C:.
4. คลิกตกลง
5. รอให้รายการไฟล์ปรากฏขึ้น
6. เลื่อนลงเพื่อค้นหา ไฟล์ชั่วคราว และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากนั้น คุณอาจต้องการตรวจสอบไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวด้วย
7. คลิกตกลงและยืนยันว่าคุณต้องการลบไฟล์
ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อเริ่มอุปกรณ์ของคุณได้เร็วยิ่งขึ้นโดยใช้ตัวเลือกการไฮเบอร์เนตโดยเฉพาะ การใช้การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการยกเว้นร้านค้าได้ ดังนั้นให้ลองปิดการใช้งานเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
1. พิมพ์ Control Panel ในช่องค้นหา
2. เปิดแผงควบคุม
3. เปิดตัวเลือกพลังงาน คุณอาจต้องใช้ช่องค้นหาในแผงควบคุมเพื่อค้นหาอย่างรวดเร็ว
4. คลิก “เปลี่ยนการทำงานของปุ่มเปิด/ปิด”
5. คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้
6. ยกเลิกการเลือกช่องถัดจาก “เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว”
7. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ตรวจสอบความสมบูรณ์ของฮาร์ดไดรฟ์
ปัญหาฮาร์ดแวร์ทำให้เกิดข้อผิดพลาดข้อยกเว้นของร้านค้า โดยทั่วไป ฮาร์ดไดรฟ์จะเป็นตัวการ
ขั้นแรก ลองถอดและเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าปลอดภัย หากไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ให้เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
1. กด ชนะ + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ cmd .
3. แทนที่จะคลิก “ตกลง” ให้กด Ctrl + กะ + ป้อน เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งในโหมดผู้ดูแลระบบ
4. พิมพ์ sfc /scannow หลังลูกศร
5. กด Enter
กระบวนการนี้ใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จสิ้น คุณอาจได้รับข้อความว่าโปรแกรมไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์ หมายความว่าฮาร์ดดิสก์ไม่ได้ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
ตรวจสอบการกำหนดค่า BIOS
BIOS (ระบบอินพุต/เอาท์พุตพื้นฐาน) เป็นโปรแกรมที่ไมโครโปรเซสเซอร์ของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลใช้เพื่อเริ่มระบบ หากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง การตรวจสอบ BIOS เป็นขั้นตอนต่อไปในการค้นหาปัญหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดข้อยกเว้นของร้านค้า
ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ BIOS คุณต้องเข้าถึงและเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่าง ในการเข้าสู่ BIOS ให้ดูคำแนะนำโดยละเอียดในคู่มือของเมนบอร์ด เนื่องจากแต่ละรุ่นอาจมีขั้นตอนต่างกัน
เมื่อคุณอยู่ใน BIOS ให้ตรวจดูว่าการกำหนดค่า SATA อยู่บน AHCI หรือไม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows เป็นอุปกรณ์สำหรับบู๊ต
หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ คุณอาจต้องอัปเกรดหรือดาวน์เกรด BIOS การแก้ไข BIOS เป็นขั้นตอนขั้นสูง ดังนั้นอย่าลองเว้นแต่คุณจะแน่ใจว่าทำได้ ความผิดพลาดใด ๆ อาจทำให้เครื่องของคุณเสียหายอย่างถาวร
อัปเดตไดรเวอร์การแสดงผลของคุณ
อีกทางเลือกหนึ่งที่อาจแก้ไขข้อผิดพลาดข้อยกเว้นของร้านค้าคือการอัพเดตไดรเวอร์การแสดงผลของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณควรเข้าสู่เซฟโหมดก่อน
1. กด ชนะ + ฉัน เพื่อเปิดการตั้งค่า
2. เลือก “อัปเดตและความปลอดภัย”
3. เลือกการกู้คืน
4. เปิด “การตั้งค่าการกู้คืน”
5. ใต้ Advanced startup ให้เลือก “Restart now”
6. หลังจากที่พีซีของคุณรีสตาร์ทและแสดงหน้าจอ เลือกตัวเลือก ให้เลือก "แก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> การตั้งค่าเริ่มต้น -> เริ่มต้นใหม่" อาจถามหาคีย์การกู้คืน BitLocker ของคุณ ซึ่งพบได้ในบัญชี Microsoft ออนไลน์
7. หลังจากที่พีซีของคุณรีสตาร์ท คุณจะเห็นรายการตัวเลือก เลือก 4 หรือกด F4 เพื่อเริ่มพีซีของคุณในเซฟโหมด หากจำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ต ให้เลือก 5 หรือกด F5 สำหรับเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่าย
หลังจากที่คุณเข้าสู่เซฟโหมดแล้ว
1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์โดยพิมพ์ devmgr ในช่องค้นหา
2. ในรายการอุปกรณ์ที่ปรากฏขึ้น ให้ค้นหา “การ์ดแสดงผล” และดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์นั้น
3. คลิกขวาที่ไดรเวอร์จอแสดงผลแล้วเลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์”
4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. เปิดการตั้งค่า (ชนะ + ฉัน )
6. เลือกอัปเดตและความปลอดภัย
7. คลิก “Check for updates” เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
หากคุณลองใช้แนวคิดเหล่านี้ทั้งหมดและยังคงมีปัญหากับข้อผิดพลาดข้อยกเว้นของร้านค้า คุณสามารถปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราวและดูว่าได้ผลหรือไม่ อย่าลืมเปิดใช้งานอีกครั้งหรือให้โปรแกรมสำรองข้อมูลทำงานเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัย หวังว่าหนึ่งในแนวคิดเหล่านี้จะแก้ปัญหานี้ให้คุณได้
