เมื่ออัปเกรดเป็น Windows 10 การตั้งค่าจะค้นหาทั้งซอฟต์แวร์และความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ และหากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า ต้องถอนการติดตั้งแอปบางตัว หรือ คุณต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมเพื่อดำเนินการต่อ คุณต้องค้นหาว่าโปรแกรมใดที่อาจก่อให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ เราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้เพื่อให้คุณสามารถเรียกใช้การตั้งค่า Windows 10 และอัปเกรดได้
ต้องถอนการติดตั้งบางแอป
1] ค้นหาโปรแกรมที่เข้ากันไม่ได้
บางครั้ง Windows 10 จะชี้ไปที่โปรแกรมที่ไม่สามารถทำงานร่วมกับ Windows 10 ได้ ถ้าใช่ ให้คลิกที่ ถอนการติดตั้งและดำเนินการต่อ และกระบวนการจะคืบหน้าตามที่คาดไว้
หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม Microsoft มีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ Ready for Windows ซึ่งสามารถช่วยคุณค้นหาว่าซอฟต์แวร์เวอร์ชันใดที่เข้ากันได้กับ Windows 10 เลือกเวอร์ชัน Windows 10 พิมพ์ชื่อแอปของคุณ แล้วคุณจะได้ผลลัพธ์เกี่ยวกับความเข้ากันได้ ตอนนี้คุณสามารถทราบได้อย่างง่ายดายว่าซอฟต์แวร์ใดสร้างปัญหา และมีเวอร์ชันที่อัปเดตที่อาจใช้งานได้
2] ถอนการติดตั้งโปรแกรมแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่
หากคุณพยายามอย่างเต็มที่เพื่อค้นหาโปรแกรมที่ทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถลองใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งของบริษัทอื่น เช่น Revo Uninstaller เพื่อลบร่องรอยล่าสุดของโปรแกรมนั้น มีโอกาสเป็นไปได้ที่ในระหว่างการถอนการติดตั้ง โปรแกรมเหล่านั้นได้ทิ้งร่องรอยและรายการรีจิสตรีไว้ การดำเนินการนี้จะลบร่องรอยเหล่านั้นทั้งหมด
3] ดำเนินการ Windows Update ในสถานะคลีนบูต
หากไม่ได้ผล ให้บูตเข้าสู่ Clean Boot State และเรียกใช้ Windows Update
4] สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่:
เคล็ดลับนี้มีโอกาสสูงที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้ สร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่บนพีซีของคุณ และเริ่มการตั้งค่า เนื่องจากไม่มีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามติดตั้งอยู่บนพีซีสำหรับผู้ใช้รายนั้น จึงควรดำเนินการต่อไป ในกรณีที่คุณได้ติดตั้งโปรแกรมสำหรับบุคคลนั้นด้วย เพียงถอนการติดตั้งโปรแกรมทั้งหมดแล้วเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งอีกครั้ง
5] ล้างการติดตั้ง Windows 10
หากไม่มีอะไรทำงาน นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ คุณสามารถล้างการติดตั้ง Windows 10 แล้วโพสต์การติดตั้ง ติดตั้งซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่คุณใช้ก่อนหน้านี้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงานบน Windows ได้โดยใช้ตัวเลือกความเข้ากันได้สำหรับโปรแกรมเหล่านั้น สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลไฟล์ทั้งหมดก่อนที่จะติดตั้งสำเนาใหม่ของ Windows 10
อ่านที่เกี่ยวข้อง :ถอนการติดตั้งแอปนี้ทันทีเนื่องจากเข้ากันไม่ได้กับ Windows 10