เมื่ออัปเกรดเป็น Windows 10 โปรแกรมติดตั้งจะตรวจสอบความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ หากคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดที่ระบุว่า Some apps need to be uninstalled หรือ You need to uninstall a program in order to continue คุณต้องค้นหาว่าโปรแกรมไหนอาจก่อให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ เราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ เพื่อให้คุณสามารถรัน Windows 10 Setup และอัปเกรดได้
บางแอปต้องถอนการติดตั้ง
1] หาโปรแกรมที่ไม่เข้ากันได้
บางครั้ง Windows 10 จะระบุโปรแกรมที่ไม่เข้ากันได้กับ Windows 10 หากใช่ ให้คลิก Uninstall and continue กระบวนการจะดำเนินต่อไปตามที่คาดไว้
หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม Microsoft มีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ Ready for Windows ซึ่งช่วยให้คุณ 알아ได้ว่ารุ่นซอฟต์แวร์ไหนเข้ากันได้กับ Windows 10 เลือก Windows 10 version พิมพ์ชื่อแอปของคุณ และคุณจะได้ผลลัพธ์เกี่ยวกับความเข้ากันได้ ตอนนี้คุณสามารถระบุได้ง่ายว่าซอฟต์แวร์ไหนก่อให้เกิดปัญหา และมีรุ่นอัปเดตที่อาจทำงานได้หรือไม่
2] ถอนการติดตั้งโปรแกรมแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่
หากคุณทำงานหนักเพื่อค้นหาโปรแกรมที่ก่อให้เกิดปัญหา คุณสามารถลองใช้ third-party uninstaller เช่น Revo Uninstaller เพื่อลบ_trace_ที่เหลือของโปรแกรมนั้น โอกาสคือ ระหว่างการถอนการติดตั้ง โปรแกรมเหล่านั้นทิ้ง trace และ registry entries ไว้ นี่จะลบทุกอย่างนั้น
3] ทำ Windows Update ในสถานะ Clean Boot
หากไม่ช่วย ให้บูทเข้าสู่ Clean Boot State และรัน Windows Update
4] สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่:
เคล็ดลับนี้มีโอกาสสูงที่จะแก้ปัญหา สร้างบัญชี admin ใหม่บน PC ของคุณ และเริ่มต้น setup เนื่องจากไม่มีแอปพลิเคชันบุคคลที่สามติดตั้งสำหรับผู้ใช้นั้น มันควรจะดำเนินต่อไป ในกรณีที่คุณติดตั้งโปรแกรมสำหรับคนนั้นด้วย ให้ถอนการติดตั้งทั้งหมด และรันโปรแกรม setup ใหม่
5] Clean Install Windows 10
หากไม่มีอะไรทำงาน นี่คือทางออกสุดท้าย คุณสามารถ Clean Install Windows 10 ได้ และหลังการติดตั้ง ติดตั้งซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่คุณใช้ก่อนหน้านี้ แค่แน่ใจว่าพวกมันทำงานบน Windows มิฉะนั้นใช้ compatibility option สำหรับโปรแกรมเหล่านั้น สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลทั้งหมดก่อนติดตั้ง Windows 10 ใหม่
อ่านเพิ่ม: ถอนการติดตั้งแอปนี้ทันทีเพราะมันไม่เข้ากันได้กับ Windows 10
