Microsoft Teams โตขึ้นเป็นระบบแชทองค์กรที่สุกช่วยสื่อสารและเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงาน การทำให้ Teams เป็น Communications Hub กลางให้เครื่องมือมองเห็นได้ชัดเจน (Unique Visibility) ลงในปฏิสัมพันธ์รายวัน ข้อมูลนี้เปิดเผยเป็น Team-level Analytics ภายในอินเทอร์เฟซของแอป
ทุกคนดู Analytics ของ Teams ที่ตัวเองเป็นสมาชิกได้ คลิกไอคอน Settings ถัดจากปุ่ม "Join or create a team" สลับไปแท็บ Analytics ของหน้าจอ "Manage teams"
ที่นี่คุณเห็นรายการ Teams ทั้งหมด ใช้ Dropdown มุมซ้ายบนเลือกช่วงวันที่สำหรับ Analytics ตอนนี้มี 2 ตัวเลือก: 7 วันล่าสุด หรือ 28 วันล่าสุด
Analytics แสดงจำนวนข้อความที่ส่งใน Team ภายในช่วงเวลา และ Histogram แสดงการเปลี่ยนแปลงของ Active Users ตลอดช่วงเวลา "Active User" คือสมาชิก Team ที่โพสต์ข้อความใน Thread หรือทำ Action ใดๆ ใน Teams Client
ดูรายละเอียดกิจกรรมของ Team ได้โดยคลิกชื่อ Team จะไปหน้า Team-level Analytics โดยตรง เข้าถึงได้อีกทาง: คลิก "..." ถัดจาก Team ใน Sidebar เลือก "Manage team" แล้วแท็บ Analytics ด้านบน
Team-level Analytics ให้มุมมองละเอียดมากกว่าของรูปแบบการสื่อสาร: Active Users และ Sent Messages แสดงเป็นกราฟรายวัน มองเห็น Peak ของการสื่อสารง่าย Hover จุดบนกราฟดูจำนวนวันนั้น
ข้อมูลควรให้จุดเริ่มต้นประเมินรูปแบบการใช้งานและนิสัยทำงานของทีม ใช้ Insights ที่ได้ อาจระบุ Trend การทำงานที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพทีม
ตัวอย่าง: Team ที่วุ่นวาย ข้อความเยอะระหว่างสมาชิก อาจบ่งชี้ Information Distribution ไม่สมดุล Team ที่โฟกัสมากกว่า อาจเงียบกว่า หากคนใช้เวลาน้อยในการแลกเปลี่ยนความรู้ใน Chat ด้วย Metrics นี้ Teams ให้ตัวเลือกมากขึ้นในการวางแผน Productivity และปรับปรุงการกระจายความรู้
