วิธีแก้ไขปัญหาการใช้งาน CPU สูงของบริการต่อต้านมัลแวร์

Windows 10 เป็นหนึ่งในระบบปฏิบัติการที่ดีที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย น่าเศร้าที่มันไม่ได้ปราศจากปัญหาและหนึ่งในข้อผิดพลาดของผู้ใช้คือบริการต่อต้านมัลแวร์ที่สามารถดำเนินการได้และปัญหาการใช้งาน CPU สูง คำว่า “มัลแวร์” ที่ผิดพลาดไม่ได้หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากแอปป้องกันไวรัสเริ่มต้นของ Windows 10 หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า Windows Defender ซึ่งเพิ่งเปลี่ยนชื่อเป็น Windows Security แทน

อะไรคือปัญหาที่เรียกใช้งานได้ของบริการต่อต้านมัลแวร์และปัญหาการใช้งาน CPU สูง

เมื่อคุณประสบปัญหาของบริการป้องกันมัลแวร์ที่เรียกใช้งานได้ใน Windows 10 กระบวนการที่เรียกว่า msmpeng.exe ทำให้กระบวนการตัวจัดการงานพุ่งสูง ส่งผลให้มีการใช้งาน CPU สูง กระบวนการ msmpeng.exe ไม่ใช่กระบวนการที่เป็นอันตรายหรือไวรัส แต่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริการรักษาความปลอดภัย ซึ่งเรียกรวมกันว่าโปรแกรมปฏิบัติการบริการป้องกันมัลแวร์

เนื่องจากนี่เป็นบริการ Windows ที่ถูกต้อง ปัญหาที่เกิดจากบริการป้องกันมัลแวร์ที่ทำงานใน Windows 10 จึงไม่สามารถแก้ไขได้ด้วย Windows Troubleshooter หรือเครื่องมือของบุคคลที่สาม หลังจากการวิจัยจำนวนมากโดยชุมชนทั่วโลก ปัญหานี้ได้ถูกจำกัดให้แคบลงเฉพาะไฟล์ชื่อ mpenginedb.db ซึ่งอีกครั้งไม่ใช่ไวรัส แต่เป็นหนึ่งในไฟล์ระบบที่ Windows Defender ใช้ในการเก็บค่าบางอย่าง ไฟล์นี้มีฐานข้อมูลของตัวระบุ ซึ่งบางตัวทำหน้าที่เป็น False-Positive และบังคับให้ Windows Defender สแกนคอมพิวเตอร์ต่อไปในลูปที่ไม่สิ้นสุด การสแกนอย่างต่อเนื่องส่งผลให้ทรัพยากรระบบถูกใช้โดยไม่จำเป็น ส่งผลให้มีการใช้งาน CPU สูง

วิธีแก้ปัญหาเดียวที่พบได้ในตอนนี้คือการลบไฟล์ mpenginedb.db ซึ่งจะแก้ไขปัญหาของทั้งบริการต่อต้านมัลแวร์ที่สามารถดำเนินการได้และการใช้งาน CPU สูง

โปรดอ่านด้วย :15 ซอฟต์แวร์ตรวจสอบอุณหภูมิ CPU ที่ดีที่สุดสำหรับพีซีที่ใช้ Windows 10, 7, 8

ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา Antimalware Service Executable และการใช้งาน CPU สูงใน Windows 10

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ทางออกเดียวที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาบริการต่อต้านมัลแวร์ที่ดำเนินการได้และปัญหาการใช้งาน CPU สูงคือการลบไฟล์ Mpengine.db อย่างไรก็ตาม ไฟล์นี้เป็นไฟล์ระบบของระบบปฏิบัติการ Windows 10; ไม่สามารถลบได้เหมือนกับการลบไฟล์อื่นๆ คุณจะไม่เลือกไฟล์และกดปุ่มลบบนแป้นพิมพ์ จากนั้นไฟล์จะย้ายไปยังถังรีไซเคิล หากต้องการลบไฟล์นี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1 ปิดใช้งานกระบวนการป้องกันไวรัสที่ทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยพิมพ์ Windows Security ในช่องค้นหาที่ด้านล่างซ้ายของแถบงาน

ขั้นตอนที่ 2 จากผลการค้นหา ให้เปิดแอปที่เกี่ยวข้องซึ่งมีชื่อเดียวกัน

ขั้นตอนที่ 3 เมื่อเปิดแอปบนเดสก์ท็อปแล้ว ให้เลือก “การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม” จากรายการทางด้านซ้าย

ขั้นตอนที่ 4 จากตัวเลือกต่างๆ ที่กล่าวถึงทางด้านขวาของหน้าต่างแอป Windows Security ให้ค้นหา “Manage Settings” แล้วคลิกเลือก

ขั้นตอนที่ 5 จากตัวเลือกใหม่ที่แสดง ให้ปิดทุกตัวเลือกโดยปิดสวิตช์สลับใต้ชื่อเรื่อง

โปรดอ่านด้วย :วิธีเพิ่ม RAM บนพีซีที่ใช้ Windows 10, 8, 7

ขั้นตอนที่ 6 เมื่อปิดสวิตช์ทั้งหมดแล้ว ให้ปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่ทั้งหมด บันทึกงานที่ค้างอยู่ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ อย่าลืมกดปุ่ม Shift ค้างไว้ก่อนรีสตาร์ท และกดค้างไว้จนกว่าคอมพิวเตอร์จะบู๊ตไปที่หน้าต่างการกู้คืนขั้นสูง

ขั้นตอนที่ 7 หลังจากที่คอมพิวเตอร์รีบูตในโหมด Recovery แล้ว ให้เลือก Troubleshoot -> Advanced Options -> Startup Settings -> Restart อย่าลืมกดแป้นหมายเลข “4” ค้างไว้เพื่อบู๊ตในเซฟโหมด

ขั้นตอนที่ 8 รอให้คอมพิวเตอร์บู๊ตใน Safe Mode แล้วพิมพ์ Registry ในช่องค้นหาของแถบเครื่องมือ ผลการค้นหาจะแสดงแอป Registry Editor ในผลการค้นหา

ขั้นตอนที่ 9 คลิกขวาที่ผลลัพธ์ แล้วคลิก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ”

ขั้นตอนที่ 10 ในหน้าต่างรีจิสทรี ให้คัดลอกเส้นทางที่กล่าวถึงด้านล่างและวางลงในแถบที่อยู่ของแท็บไฟล์ กด Enter เพื่อไปยังเส้นทางที่ถูกต้อง

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

ขั้นตอนที่ 11 ตอนนี้ คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่มีข้อความว่า Windows Defender จากรายการตัวเลือกที่ปรากฏ เลือกใหม่ และเลือกค่า DWORD (32 บิต) ไฟล์จะถูกสร้างขึ้นและเปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น “DisableAntiSpyware” แล้วคลิกที่ปุ่ม “ตกลง”

ขั้นตอนที่ 12. เมื่อสร้างไฟล์แล้ว คุณต้องดับเบิลคลิกที่ไฟล์และค้นหาตัวเลือกเพื่อเปลี่ยนค่าจาก 0 เป็น 1 คลิกปุ่มตกลง แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 13 เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้พิมพ์ PowerShell ในช่องค้นหาที่ด้านล่างซ้ายของแถบงาน จากผลการค้นหา ให้เปิดแอป PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อเปิดใช้งานพลังงานเต็มรูปแบบและการเข้าถึง

ขั้นตอนที่ 14 หน้าต่าง PowerShell คล้ายกับหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง แต่เป็นสีน้ำเงินและสีขาวเมื่อเทียบกับขาวดำ พิมพ์คำสั่งด้านล่าง วางลงใน PowerShell แล้วกดปุ่ม Enter ของแป้นพิมพ์

Remove-Item ‘C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\mpenginedb.db’

ขั้นตอนที่ 15. ไฟล์ระบบ Mpengine.db จะถูกลบออกจากระบบของคุณ

ขั้นตอนที่ 16. เปิดแอป Registry ใหม่อีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนที่ 8 ถึง 11 คุณไม่จำเป็นต้องบูตในเซฟโหมดในครั้งนี้ เมื่อคุณพบไฟล์ คุณได้สร้างเมื่อไม่กี่นาทีที่แล้วและเปลี่ยนชื่อเป็น “DisableAntiSpyware” คลิกขวาที่ไฟล์นั้นแล้วลบออก

นั่นเป็นขั้นตอนสุดท้าย และในที่สุดปัญหาการใช้งานบริการต่อต้านมัลแวร์และการใช้งาน CPU สูงก็ได้รับการแก้ไขแล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ และความปลอดภัยของ Windows จะเปิดใช้งานใหม่โดยไม่มีกระบวนการ Mpengine.db หรือ msmpeng.exe ซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาตามมา

หากคุณยังคงพบปัญหาเกี่ยวกับความเร็วของ CPU คุณควรปิดใช้งาน Windows Security อย่างถาวรและติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยโดยรวมของบริษัทอื่น เช่น Advanced System Optimizer ซึ่งไม่เพียงปกป้องระบบของคุณจากซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายทุกประเภท แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพระบบของคุณและลบ ไฟล์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ

ดาวน์โหลด Advanced System Optimizer ทันที

อ่านเพิ่มเติม: 5 เคล็ดลับในการแก้ไขการใช้งานดิสก์ 100% บน Windows 10

คำถามที่พบบ่อย-

ไตรมาสที่ 1 ฉันสามารถยุติการทำงานของบริการป้องกันมัลแวร์ได้หรือไม่

การปิดใช้งานบริการต่อต้านมัลแวร์ของ Windows 10 จะทำงานเพื่อกำจัดการใช้งาน CPU สูงของ msmpeng แต่เราขอแนะนำว่าเนื่องจาก Windows Defender มีบทบาทสำคัญในการรักษาพีซีของคุณให้ปลอดภัย คุณจึงใช้งานพีซีต่อไปหรือรับแอปพลิเคชันป้องกันมัลแวร์ของบุคคลที่สาม

ไตรมาสที่ 2 ฉันจะลดการใช้ RAM ปฏิบัติการของบริการป้องกันมัลแวร์ได้อย่างไร

เมื่อมองเห็นการใช้งานดิสก์สูงของบริการต่อต้านมัลแวร์บนตัวจัดการงาน ควรตรวจสอบวิธีแก้ปัญหา หากคุณต้องการลดการใช้ RAM ปฏิบัติการของบริการป้องกันมัลแวร์ คุณต้องลองใช้วิธีข้างต้น

ไตรมาสที่ 3 ฉันจะหยุดไม่ให้ Windows Defender สแกนตัวเองได้อย่างไร

หากคุณติดอยู่กับกระบวนการ Windows Defender ที่สแกนเอง ควรใช้ Task Manager เพื่อฆ่างาน คุณสามารถเปิดตัวจัดการงานและเลือกกระบวนการ จากนั้นคลิกที่สิ้นสุดงาน

ไตรมาสที่ 4 ฉันจะกำจัด MsMpEng EXE ได้อย่างไร

การใช้งาน CPU สูงของ Msmpeng สามารถแก้ไขได้โดยทำการเปลี่ยนแปลงในตัวแก้ไขรีจิสทรีและสร้างค่าใหม่ สิ่งนี้ไม่เป็นอันตรายเนื่องจากไม่ใช่ไวรัส แต่โดยทั่วไปแล้วควรหลีกเลี่ยงการใช้งานสูงเพื่อให้พีซีของคุณปลอดภัย

คำตอบสุดท้ายเกี่ยวกับ Antimalware Service Executable และปัญหาการใช้งาน CPU สูง

สิ่งเหล่านี้คือขั้นตอนในการแก้ไขข้อผิดพลาดของบริการต่อต้านมัลแวร์ที่เรียกใช้งานได้ใน Windows 10 และปัญหาการใช้งาน CPU สูง msmpeng ที่เกิดขึ้นคู่กัน แม้ว่าขั้นตอนในการปฏิบัติตามสำหรับบริการต่อต้านมัลแวร์ของ Windows จะมีความยาวมากกว่าการใช้กระบวนการที่ดูซับซ้อน คุณสามารถทำให้สำเร็จได้หากคุณอ่านทั้งหมดก่อน จากนั้นทำตามขั้นตอนแต่ละข้อโดยไม่ข้ามใครในระหว่างนั้น หากคุณยังคงประสบปัญหาและไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดระบุในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง แล้วเราจะตอบกลับด้วยแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุด