เหตุการณ์ Fastly Outage ทำให้เว็บไซต์ใหญ่และบริการรัฐบาลสหรัฐล้ม

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่สุดในวันนี้ เราพึ่งพามันสำหรับงานส่วนใหญ่ของชีวิตประจำวันจาก Work from Home ไปจนถึงความบันเทิง จากการตรวจสอบสภาพแวดล้อมโดยกล้องวงจรปิด การเชื่อมต่อต้องการอินเทอร์เน็ต ในขณะเดียวกัน เราทุกคนเห็นอาการหिचกิ๊กเล็กๆ น้อยๆ ของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากเวลาไปเวลามา มันรบกวนงานของเรา

ในเหตุการณ์ล่าสุด Internet Outage บนเว็บไซต์ใหญ่พร้อมกับเว็บไซต์รัฐบาลสหรัฐถูกสังเกตโดย Netizens หลายพันคน มันไม่เพียงสร้างความหวาดกลัวในหมู่ประชาชน แต่ยังรบกวนงานอย่างรุนแรง เว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดล้มพร้อมกับ Error 403 Bad Connection ทั้งหมดนี้ใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง และผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหลายคนสูญเสีย

เกิดอะไรขึ้น?

เช้าตรุ่ดังวันอังคาร ผู้ใช้เผชิญปัญหาขณะเปิดเว็บไซต์อย่าง Amazon, Reddit, Spotify, eBay, Twitch และอื่นๆ มันแสดง Error 503 พร้อมข้อความ Service Unavailable อย่างต่อเนื่อง พร้อมกับฟอรัมและชื่อดังบนอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ Gov - gov.uk ก็ล้มด้วย The Guardian, CNET, New York Times, Le Monde, Independent, Financial Times และ Evening Standard เป็นชื่อดังที่เผชิญปัญหา

ทั้งหมดเนื่องจาก Global Content Delivery Network (CDN) - Fastly ซึ่งถูกใช้โดยเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด พวกเขายืนยันทันทีว่ามีปัญหาจากด้านของพวกเขาและเริ่มทำงานแก้ไข จนถึงเที่ยงวัน เว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่กู้คืนมาและเริ่มทำงานได้อย่างราบรื่น แม้จะรายงานว่ายังใช้เวลากู้คืนช้า แต่เปิดได้โดยไม่มี Error

UK's National Cyber Security Centre ยังสืบสวนปัญหาและพบว่าไม่มีองค์ประกอบร้ายแรง (malicious elements) ด้านหลัง

สาเหตุของ Internet Outage คืออะไร?

เหตุผลหลัง Twitter Trend #InternetOutage ถูกค้นพบภายใน 24 ชั่วโมง รายงานว่าลูกค้าคนหนึ่งของ Fastly พยายามเปลี่ยน Setting บนบัญชีของพวกเขา และมันจุดไฟ Internet Error Fastly เป็นบริการ CDN ที่ให้ความเร็วและประสิทธิภาพให้เว็บไซต์ที่มี Traffic มาก ดังนั้น เว็บไซต์แทนที่จะใช้เซิร์ฟเวอร์ของตัวเอง จะนำผู้ใช้ที่เยี่ยมชมผ่าน CDN Servers มี CDN Servers หลายตัวตั้งอยู่ทั่วโลก เพื่อรักษาการเชื่อมต่อความเร็วสูง

เหตุการณ์ Fastly Outage ทำให้เว็บไซต์ใหญ่และบริการรัฐบาลสหรัฐล้ม

แต่นั่นคือที่ที่ Root Cause ของปัญหาอยู่ เพราะมันสามารถทำหน้าที่เป็น Network Failure เช่นในกรณีนี้ เว็บไซต์ที่อยู่ใต้ปีกของมันมี Traffic ทั้งหมดถูกบล็อกเนื่องจาก Network Failure ดูเหมือนจะเกิดจาก Bug ที่ถูกกระตุ้นหลังจากลูกค้าคนหนึ่ง Trigger มันโดยใช้ Setting หนึ่งในระบบ Fastly ที่อัปเดตแล้ว

Nick Rockwell Senior Vice President of Engineering and Infrastructure at Fastly ระบุในบล็อกทางการ -

เราจะหลีกเลี่ยงปัญหาเช่นนี้ในอนาคตได้อย่างไร?

แม้ว่า Exact Circumstances จะไม่ถูกเปิดเผยโดย Fastly มันทำให้เราสؤالถึง Vulnerability เราได้พึ่งพาอินเทอร์เน็ตสำหรับทุกอย่าง และดังนั้น Outages เหล่านี้ส่งผลต่อทุกคนอย่างรุนแรง เราต้องทำ Stand ตอนนี้ และเริ่มมองหาทางเลือกที่จะช่วยเราหลีกเลี่ยงเหตุการณ์เช่นนี้ในอนาคต เพื่อดำเนินงานต่อไป ทุกคนควรอภิปรายอย่างกระตือรือร้นเกี่ยวกับการพึ่งพาอินเทอร์เน็ต และช่วยหาวิธีแก้ไข

ในช่วงเวลาล่าสุด ส่วนใหญ่ของ Internet Traffic ถูก Route ผ่าน Major Content Delivery Networks อย่าง Amazon's CloudFront, Cloudflare และ Fastly ซึ่ง Fastly เข้าถึงได้เกิน 10% ของ Internet Traffic รวมถึงเว็บไซต์ใหญ่และ Mobile Applications ตามผู้เชี่ยวชาญจากแผนก Cybersecurity ระบบ Centralization น่าจะก่อให้เกิดปัญหาเช่นนี้ Web ไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับ Disasters แบบนี้ เพราะการพึ่งพาบริการเหล่านี้ทำให้มันเปราะบางต่อ Failures ที่ก่อให้เกิดโดย Components หลายตัวที่เกี่ยวข้อง ในไม่กี่ปีที่ผ่านมา Outages แบบนี้ถูกเห็นบ่อย ทำให้ผู้ใช้และผู้บริโภคทุกท่าทุกทาง มีความสูญเสียที่มีนัยสำคัญโดย Service Providers

Cloud Services ที่ให้ Best สำหรับเว็บไซต์เพื่อเร่ง Speed การเข้าถึงผู้บริโภค ไม่สามารถเป็นเหตุผลเดียวในการหลีกเลี่ยง Cost ของ Internet Outage ความเสถียรของพวกเขาสำหรับบริการผู้บริโภคระยะยาว ต้องไม่พึ่งพาระบบ Centralized เหล่านี้อย่างเดียว

อ่านบังคับ: Is Internet Slowdown The Next Risk Posing The World Amid COVID-19

สรุป

เหตุการณ์ล่าสุดไม่ใช่เพียงเหตุการณ์เดียวในประวัติของ CDN-related Internet Outages ดังนั้น มันนำเรากลับสู่คำถาม — อินเทอร์เน็ตถูกออกแบบมาให้เป็นระบบ Centralized แบบนี้หรือไม่? ดีไหมที่จะมี Traditional Internet Servers ซึ่งเฉพาะ Responsive Site หรือ Application เท่านั้นที่จะ Out of Service โดยไม่พากันไปด้วย?

ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับ Internet Outage เนื่องจาก CDN Issues คืออะไร? โปรดแจ้งความคิดเห็นในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

เรายินดีที่ได้ฟังจากคุณ!

ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย เราอยู่ที่ Facebook และ YouTube สำหรับคำถามหรือข้อเสนอแนะ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เราจะตอบกลับพร้อมวิธีแก้ไข เราโพสต์เคล็ดลับและเทคนิคพร้อมกับวิธีแก้ปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเป็นประจำ