คอมพิวเตอร์ช้าเมื่อต่ออินเทอร์เน็ต? ลองทำดูสิ

หากคอมพิวเตอร์ช้าลงเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาจเป็นเรื่องยากที่จะหาสาเหตุจริง เพราะคุณไม่คิดว่าการออนไลน์เกี่ยวข้องกับความเร็วการทำงานของ PC

อย่างไรก็ตาม มีหลายเหตุผลที่การออนไลน์ทำให้คอมพิวเตอร์รันช้า มาดูเหตุผลเหล่านี้และวิธีแก้ไข

ความเร็วคอมพิวเตอร์ vs ความเร็วอินเทอร์เน็ต

ก่อนเริ่ม ต้องแยกให้ชัดเจน: เราพูดถึงการแก้ไขว่าทำไมคอมพิวเตอร์ถึงช้าหลังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ความช้านี้ส่งผลต่อทุกอย่าง ตั้งแต่เปิดไฟล์ สลับโปรแกรม แม้จะพบได้บ่อยในคอมพิวเตอร์สเปกต่ำ แต่อาจเกิดกับใครก็ได้

นี่เป็นปัญหาแยกต่างหากจากอินเทอร์เน็ตช้าทั่วไป หากเจอปัญหานั้น ให้ดูสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ Home Network ช้าแทน

1. Windows Update กำลังทำงานอยู่

หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา มันต้อง "ตามทัน" (Catch up) มากเมื่อกลับมาออนไลน์ หนึ่งในสาเหตุหลักคือ Windows Update

เพราะ Windows 10 ตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตในพื้นหลัง (Background) ตลอดเวลา คุณอาจสังเกตเห็นความช้าทันทีเมื่อออนไลน์ ปัญหานี้ไม่รุนแรงเท่ารุ่น Windows ก่อนหน้า แต่อาจยังทำให้ระบบช้าขณะ Windows Update ทำงานอยู่

ตั้งค่า Windows Update

เพื่อแก้ไข สามารถปรับตั้งค่า Windows Update ได้ ไปที่ Settings > Update & Security > Delivery Optimization หาก Slider Allow downloads from other PCs เปิดอยู่ Windows จะใช้การเชื่อมต่อแบบ Peer-to-peer แบ่งปันชิ้นส่วนอัปเดต Windows ระหว่างเครื่องของคุณกับเครื่องอื่นๆ สามารถเลือกแชร์กับ PC บน Local Network หรืออินเทอร์เน็ตสาธารณะ

หากตั้งค่านี้เปิดอยู่ ลองปิดดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้ไหม หากปิดอยู่ ลองเปิดดู อาจช่วยให้ได้อัปเดตมีประสิทธิภาพขึ้น เราแนะนำไม่ควรแชร์อัปเดตกับอินเทอร์เน็ตสาธารณะทั้งหมด

เลือก Advanced options ในหน้านี้ สำหรับการตั้งค่าที่มีประโยชน์อีก ตรงนี้สามารถเลือกจำกัดเปอร์เซ็นต์ Bandwidth ที่ Windows 10 ใช้ดาวน์โหลด (และอัปโหลด ถ้ามี) อัปเดต ทั้ง Foreground และ Background นี่เป็นวิธีง่ายๆ ทำให้ Windows Update ทำงานเบาๆ โดยไม่ต้องตัดทิ้ง לגמרי

หากต้องการมาตรการที่เข้มข้นกว่า สามารถ Pause (หยุดชั่วคราว) Windows Updates ทั้งหมดได้ ไปที่แท็บ Windows Update เลือก Advanced options จะได้ Slider Pause updates ป้องกันไม่ให้ Windows Updates ติดตั้งได้สูงสุด 35 วัน

เมื่อพร้อมติดตั้งอัปเดต ปิดฟีเจอร์นี้ และให้ Windows Update ทำงาน แล้วค่อยเปิดใหม่จนกว่าจะพร้อมครั้งหน้า โปรดทราบว่าการทำนี้จะป้องกันไม่ให้ได้ Patch ที่อาจสำคัญยิ่ง (Critical) อย่างทันเวลา

2. การซิงค์ (Sync) ของ Cloud Storage

Windows Update ไม่ใช่บริการเดียวที่ใช้ Bandwidth เครือข่ายมาก หากคุณใช้บริการ Cloud Storage เช่น Dropbox, Google Drive หรือ OneDrive พวกมันตรวจสอบไฟล์ใหม่เพื่อ Sync ตลอดเวลา ส่วนใหญ่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ แตถ้าพวกมันเริ่มทำงานกับไฟล์จำนวนมากทุกที คอมพิวเตอร์อาจช้าลงมาก

บางครั้ง Cloud Storage ทำงานตอนที่คุณไม่คาดคิด หากเปิดฟีเจอร์อัปโหลดรูปจากกล้องมือถือ และกลับบ้านหลังถ่ายรูปเยอะ มันอาจทำงานหนักซิงค์รูปทั้งหมด หรือหากคุณเพิ่งวางไฟล์วิดีโอใหญ่ใน Cloud Storage อาจใช้เวลาอัปโหลด 1 ชั่วโมงขึ้นไป

ขณะซอฟต์แวร์ทำงานหนัก สามารถส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวมของคอมพิวเตอร์ วิธีแก้คล้ายกับ Windows Update หากไม่ต้องการให้ Cloud Storage Apps ซิงค์ ให้คลิกขวาที่ไอคอนใน System Tray เลือก Pause Syncing หากระบบกลับสู่ปกติหลังทำนี้ แสดงว่าเจอสาเหตุแล้ว

เพื่อลดผลกระทบจากการซิงค์โดยไม่หยุดชะงัก ให้เปิดแผง Settings ของแอปที่เลือก ส่วนใหญ่มีส่วน Bandwidth หรือคล้ายๆ กัน ให้ควบคุมได้ว่าแอปทำงานหนักแค่ไหนใน Background

ไม่ใช่แค่ Cloud Storage ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ เครื่องมือที่ใช้ Network หนัก เช่น BitTorrent ก็อาจทำให้เกิดเช่นกัน หากคุณใช้ Backup Software ที่สำรองข้อมูลไปที่ Cloud เช่น Backblaze อาจประสบปัญหาคล้ายกัน ดู Settings เพื่อแก้ไข และพิจารณาตั้งเวลาสำรองข้อมูลเฉพาะเวลาที่ไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์

3. การติดเชื้อมัลแวร์ (Malware Infection)

อีกเหตุผลที่คอมพิวเตอร์อาจช้าตอนออนไลน์ คือ ไวรัสหรือมัลแวร์อื่นๆ กำลังทำลายระบบ บ่อยครั้งมัลแวร์ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายในการ "โทรกลับบ้าน" (Phone home) ส่งข้อมูล ใช้แบนด์วิธของคุณเป็นส่วนหนึ่งของ Botnet หรือแค่ทำให้คุณรำคาญ

แม้สิ่งเหล่านี้จะทำให้การเชื่อมต่อเครือข่ายช้า คุณอาจรู้สึกว่าประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์หยุดชะงัก ในการตรวจสอบ ให้รันสแกนด้วยโปรแกรม Antivirus ของคุณ เพื่อความมั่นใจอีกชั้น และตรวจสอบมัลแวร์ที่ Antivirus มาตรฐานอาจไม่เจอ แนะนำให้สแกนด้วย Malwarebytes ฟรีเวอร์ชัน (Premium มีฟีเจอร์มากกว่า)

หากพบอะไร ให้ดำเนินการตามคำแนะนำ (Quarantine หรือ Delete) แล้วดูว่าคอมพิวเตอร์รันดีขึ้นตอนออนไลน์หรือไม่

4. ประสิทธิภาพ Hard Drive

แม้จะไม่น่าจะเป็นสาเหตุหลักเท่ากัน แต่หาก PC ช้าตอนออนไลน์ อาจต้องมองที่ Hard Drive

เช่นที่คุณรู้ Traditional Hard Disk Drives (HDD) มีชิ้นส่วนเคลื่อนที่ ทำให้ช้ากว่า Solid-State Drives (SSD) มาก หากคุณมีอินเทอร์เน็ตเร็วมาก อาจเป็นไปได้ว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตเร็วเกินไปจน Drive ติดตามไม่ทัน

ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่ออาจดาวน์โหลดไฟล์ใหญ่เร็วกว่าที่ Hard Drive เขียนลงดิสก์ได้ สิ่งนี้นำไปสู่ System Slowdown เนื่องจาก HDD ทำงานหนักเกินไปเพื่อดำเนินการเสร็จ

หากตัดสาเหตุข้างต้นทั้งหมดแล้ว และยังใช้ HDD อยู่ เราแนะนำอัปเกรดเป็น SSD ไม่เพียงแต่อาจแก้ปัญหานี้ SSD ทำให้ทุกด้านของคอมพิวเตอร์เร็วขึ้น เป็นการอัปเกรดที่คุ้มค่าทุกด้าน

ดูคู่มือย้าย Windows จาก HDD ไป SSD ของเรา

วินิจฉัยปัญหาประสิทธิภาพเพิ่มเติม

4 กรณีข้างต้นครอบคลุมสาเหตุทั่วไปที่ประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ลดลงเมื่อออนไลน์ ในกรณีส่วนใหญ่ ระบบทั้งหมดจะช้าลงเมื่อ Process ใด Process หนึ่งใช้ Network Resources มาก คุณสามารถตรวจสอบเองได้เพื่อวินิจฉัยปัญหา หากเคล็ดลับข้างต้นไม่ช่วย

เปิด Task Manager ด้วย Ctrl + Shift + Esc คลิก More details ขยาย หากเห็นแค่รายชื่อแอป บนแท็บ Processes คลิก Header Network เรียงตาม Process ที่ใช้ Bandwidth มากที่สุด จะช่วยหาว่าอะไรกำลังทำให้ Connection แตก และ PC ช้า

เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม สลับไปแท็บ Performance เลือก Open Resource Monitor แท็บ Network ใน Utility นั้นให้รายละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับว่าแอปต่างๆ กำลังทำอะไรกับ Network Connection ของคุณ

สุดท้าย ควรแน่ใจว่าอัปเดต Drivers โดยเฉพาะ Network และ Chipset Drivers ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด อาจเป็น Buggy Driver ที่ก่อให้เกิดปัญหา

รักษาประสิทธิภาพสูง แม้จะออฟไลน์

ครั้งหน้าที่คอมพิวเตอร์ช้าตอนออนไลน์ คุณจะรู้ว่าต้องทำอะไร หวังว่านี่เป็นปัญหาชั่วคราวที่หายไปเมื่อแอปทำงานเสร็จ

หากคอมพิวเตอร์ยังช้า และคุณรู้ว่าไม่ใช่ปัญหาเครือข่าย ดูวิธีเพิ่มประสิทธิภาพ Windows 10 ให้รู้สึกเร็วขึ้นโดยรวม