หากการเชื่อมต่อเคเบิล Comcast หรืออินเทอร์เน็ต Xfinity ของคุณดูเหมือนจะล้ม อาจมีการขัดข้อง Xfinity ในพื้นที่ของคุณ หากคุณกังวลเกี่ยวกับการขัดข้องอินเทอร์เน็ต Comcast Xfinity สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าบริการล้มสำหรับคุณเพียงคนเดียว หรือทุกคน โชคดีที่มีวิธีสำคัญบางอย่างที่คุณสามารถ 알아ว่า ปัญหาอยู่ที่คุณ หรือมีการขัดข้อง Comcast อยู่ขณะนี้
วิธีบอกว่า Comcast ล้มหรือไม่
Xfinity Stream ล้ม? หรือแค่คุณคนเดียว? ลองขั้นตอนง่ายๆ นี้เพื่อ 알아ว่า Comcast Xfinity อินเทอร์เน็ตล้มสำหรับทุกคนหรือไม่
หมายเหตุ: คุณต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทางเลือกเพื่อตรวจสอบเหล่านี้ โทรศัพท์มือถือของคุณเป็นทางเลือกที่สมบูรณ์แบบ โดยปิด Wi-Fi บนมัน
-
เช็คบัญชี Twitter Comcast Cares สำหรับอัปเดต
นี่ควรเป็นท่าเรือแรกเสมอ เนื่องจากบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการเป็นแหล่งข้อมูลที่ทันสมัยและดี
-
ค้นหา #Comcastdown บน Twitter หาก ISP ล้มสำหรับทุกคน คนๆ จะแทบทุกคนทวีตเกี่ยวกับมัน อย่าลืมดู timestamp ทวีต เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้พูดถึงเวลาก่อนหน้านี้ที่ Comcast ไม่ทำงาน
-
เช็คเว็บไซต์ Comcast Xfinity สำหรับการขัดข้อง
คุณต้องล็อกอินเข้าบัญชี Comcast ของคุณเพื่อยืนยัน
-
ใช้เว็บไซต์ "ตรวจสอบสถานะ" ของบุคคลที่สาม ตัวเลือกยอดนิยมรวมถึง Downdetector, Is It Down Right Now? และ Outage.Report ทั้งหมดจะบอกคุณว่า Comcast ทำงานสำหรับคนอื่นหรือไม่
ทำไมเมื่อไม่สามารถเชื่อมต่อผ่าน Comcast ได้
หากไม่มีใครรายงานปัญหากับ Comcast แล้ว ปัญหาน่าจะอยู่ที่ฝั่งคุณ
มีบางสิ่งที่คุณลองได้ หากอินเทอร์เน็ต Comcast ทำงานดีสำหรับคนอื่น แต่ไม่ได้สำหรับคุณ
- รีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเดม นี่มักแก้ปัญหาเครือข่ายและเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่จะลอง
- เช็คว่าบัญชี Comcast จ่ายเต็มแล้วหรือยัง บิลที่ไม่ได้จ่ายอาจส่งผลต่อบริการ
- ลองอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อ Comcast Wi-Fi เปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ดูว่าทำงานได้ไหม หากได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์เฉพาะตัว หากเป็นเช่นนั้น เคล็ดลับต่อไปอาจช่วยแก้ปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้น
- ล้างแคชเบราว์เซอร์
- ล้างคุกกี้เบราว์เซอร์
- เช็คมัลแวร์บนคอมพิวเตอร์
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- บางครั้งอาจมีปัญหากับ DNS เซิร์ฟเวอร์ของคุณ หากคุณรู้สึกสบายใจในการเปลี่ยน DNS เซิร์ฟเวอร์ มีวิธีฟรีและสาธารณะมากมาย แต่อาจต้องการความรู้ขั้นสูง
หากยังเชื่อมต่อผ่าน Comcast ไม่ได้
หากไม่มีอะไรแก้ไขการเชื่อมต่อ Comcast ให้คุณ คุณอาจต้องติดต่อสายด่วนของพวกเขาเพื่อความช่วยเหลือเพิ่มเติม หน้าแก้ไขปัญหาของพวกเขามีคำแนะนำว่าจะโทรที่ไหนและทำอะไร
ทางเลือกอื่น คุณสามารถลองรอสักครู่ หากมีปัญหาที่ฝั่ง Comcast ปัญหาเหล่านี้มักแก้ตัวเองได้ค่อนข้างเร็ว
