home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ระบบ >> Windows 11

วิธีแก้ Genshin Impact เปิดไม่ได้ใน Windows 11

Genshin Impact อาจเป็นหนึ่งใน open-world RPG ที่ดีที่สุดสำหรับ Windows 11/10 แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามันไม่มีปัญหาทางเทคนิค บางผู้เล่นโพสต์ในฟอรั่มสนับสนุนเรื่อง Genshin Impact เปิดไม่ได้ตอนพยายาม.launch ทำให้เล่นไม่ได้

คุณอยู่ในกลุ่มผู้เล่นที่ต้องแก้ Genshin Impact เปิดไม่ได้ใน Windows 11 หรือไม่? หากใช่ มีหลายวิธีที่เป็นไปได้ที่จะทำให้เกมทำงานอีกครั้ง ลองวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เหล่านี้

1. รัน Genshin Impact ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

เหตุผลหนึ่งที่ Genshin Impact อาจเปิดไม่ได้คือไม่มีสิทธิ์แอดมินที่จำเป็น สามารถแก้ได้โดยตั้งค่าให้เกมรันเป็นแอดมินตลอดเวลาเพื่อให้มีการเข้าถึงระบบเต็มที่

วิธีรัน Genshin Impact เป็นแอดมิน:

  1. เปิด File Explorer คลิกปุ่มโฟลเดอร์แถบงาน
  2. เปิดโฟลเดอร์ติดตั้ง Genshin Impact ใน Explorer หากติดตั้ง default directory โฟลเดอร์เกมอาจอยู่ใน Program Files
  3. คลิกขวาไฟล์ EXE GenshinImpact (application) เลือก Properties
  4. คลิกแท็บ Compatibility เปิดตัวเลือก
  5. ติ๊ก Run this program as an administrator
  6. ติ๊ก Disable full-screen optimizations ด้วย
  7. กด Apply บันทึกการตั้งค่าใหม่
  8. กด OK ปิดหน้าต่าง Properties

2. รัน Genshin Impact ด้วยการ์ดจอ Dedicated

หากใช้ PC ที่มี dual graphics cards ต้องแน่ใจว่า Genshin Impact ใช้ high-performance GPU dedicated สามารถเปลี่ยน GPU settings สำหรับซอฟต์แวร์เฉพาะผ่าน control panel ของการ์ดจอหรือ Settings วิธีเลือก high-performance graphics preference สำหรับ Genshin Impact ใน Settings:

  1. คลิกไอคอนแว่นขยายบนแถบงาน Windows 11
  2. พิมพ์ Graphics Settings ในกล่องค้นหา
  3. คลิก Graphics Settings เปิดตัวเลือกกราฟิกส์
  4. หาก Genshin Impact ไม่อยู่ในรายการ คลิก Browse
  5. เลือก Genshin Impact ในหน้าต่าง Open คลิก Add
  6. เลือก Genshin Impact คลิกปุ่ม Options
  7. คลิก High performance เลือก
  8. กด Save

3. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอของคอมพิวเตอร์

หากไดรเวอร์การ์ดจอของคอมพิวเตอร์ล้าสมัย อาจต้องอัปเดตเพื่อแก้ Genshin Impact เปิดไม่ได้ อย่างไรก็ตาม Built-in Update Drivers tool ของ Windows 11 ไม่เพียงพอแล้ว เพราะไม่ค้นหาออนไลน์อีกต่อไป สามารถใช้ driver updater tool ฝ่ายสามที่น่าเชื่อถือได้

วิธีดีที่สุดเพื่อให้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับ dedicated GPU คือดาวน์โหลดด้วยตนเองจากหน้าดาวน์โหลด NVIDIA หรือเว็บสนับสนุน AMD ต้องทราบรุ่นการ์ดจอของคอมพิวเตอร์ก่อน หาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากส่วนดาวน์โหลดไดรเวอร์ของ NVIDIA หรือ AMD แล้วเปิดไฟล์แพ็กเกจใน File Explorer เพื่อติดตั้ง

4. ซ่อมแซมไฟล์เกมสำหรับ Genshin Impact

Genshin Impact อาจเปิดไม่ได้เพราะบางไฟล์หายหรือเสียหาย การติดตั้งเกมใหม่อาจแก้ปัญหาได้ แต่ Genshin Impact launcher มีตัวเลือก Repair Game Files ที่ลองดูคุ้มค่า

วิธีซ่อมแซมไฟล์เกมด้วยตัวเลือกนั้น:

  1. เปิด Genshin Impact launcher
  2. คลิกปุ่ม Settings (fang) มุมขวาบนของ launcher
  3. เลือกแท็บ Repair Game Files
  4. กด Repair Now

หากติดตั้ง Genshin Impact ผ่าน Epic Games ยังเลือกตัวเลือกคล้ายกันได้ เปิด Epic Games เลือก Library tab คลิกสามจุดของ Genshin Impact เลือก Verify

5. ติดตั้ง DirectX Runtime Components และ Visual C++ Packs ล่าสุดทั้งหมด

บางผู้เล่น Genshin Impact รายงาน error MSVCP140.dll ตอนพยายามเริ่มเกม หากข้อความ DLL error คล้ายกันขึ้นตอนพยายาม launch Genshin Impact อาจต้องอัปเดต Visual C++ packages หรือ DirectX runtime components ใน PC

วิธีอัปเดตแพ็กเกจเหล่านี้ใน Windows 11:

  1. เปิดหน้าดาวน์โหลด Visual C++ redistributable ในเบราว์เซอร์
  2. คลิกลิงก์ X64 สำหรับ Visual Studio 2015, 2017, 2019, และ 2022 ดาวน์โหลดแพ็กเกจนั้น
  3. เปิด File Explorer ไปโฟลเดอร์ที่มี Visual Studio package ที่ดาวน์โหลด
  4. ดับเบิลคลิกไฟล์แพ็กเกจ Visual C++ เปิด setup window
  5. คลิก Install (หรือ Repair)
  6. เพื่ออัปเดต DirectX components เปิดหน้า DirectX End-User Runtime Web Installer
  7. กด Download บันทึก dxwebsetup.exe
  8. เปิดโฟลเดอร์ที่มี dxwebsetup.exe
  9. ดับเบิลคลิก dxwebsetup.exe เปิด DirectX setup window
  10. เลือก accept the agreement คลิก Next ติดตั้ง

6. ปิด Windows Defender Firewall และ Antivirus ฝ่ายสาม

เมื่อ Genshin Impact เปิดไม่ได้ Windows Defender Firewall หรือ antivirus ฝ่ายสามอาจบล็อกซอฟต์แวร์ เกมไม่สามารถเชื่อมต่อได้หาก firewall บล็อก การปิด Windows Defender Firewall ก่อนลองเริ่มเกมจะป้องกันไม่ให้ firewall บล็อก

  1. เปิดเครื่องมือค้นหาด้วย Win + S
  2. พิมพ์คีย์เวิร์ด Windows Defender Firewall หา applet นั้น
  3. คลิก Windows Defender Firewall เปิด Control Panel
  4. เลือก Turn Windows Defender Firewall on or off
  5. คลิกทั้ง public และ private Turn off Windows Defender Firewall
  6. กด OK บันทึกการตั้งค่า
  7. รีสตาร์ท Windows 11 หลังปิด firewall

หากติดตั้ง antivirus ฝ่ายสาม อาจมี firewall รวมอยู่ ปิด antivirus ฝ่ายสามชั่วคราวก่อนลองเริ่ม Genshin Impact คลิกขวา system tray icon ของ antivirus หาตัวเลือก disable หาไม่เจอ ให้ดูใน settings window ของ antivirus utility

7. Clean Boot Windows 11

แอปและบริการพื้นหลังที่ขัดแย้งกันเป็นสาเหตุอีกอย่างที่เป็นไปได้ของ Genshin Impact เปิดไม่ได้ วิธีดีที่สุดแก้ปัญหานี้คือ Clean Boot การ Clean Boot เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยน boot settings ให้ Windows startup ไม่รวมซอฟต์แวร์และบริการของ協力廠商

โชคดีที่เราเคยครอบคลุมวิธี clean boot Windows 11 แล้ว ทำตามขั้นตอนเหล่านั้นเพื่อ fresh start

8. ติดตั้ง Genshin Impact ใหม่

วิธีแก้ไขสุดท้ายคือติดตั้ง Genshin Impact ใหม่ น่าจะแก้ปัญหาไฟล์ของเกม วิธีติดตั้งใหม่:

  1. กด shortcut Win + R ของ Run
  2. พิมพ์ appwiz.cpl ใน Run คลิก OK
  3. เลือก Genshin Impact ใน Programs and Features applet
  4. คลิก Uninstall ลบเกม
  5. รีสตาร์ท Windows ก่อนติดตั้ง Genshin Impact ใหม่
  6. เปิดหน้าดาวน์โหลด Genshin Impact ในเบราว์เซอร์ คลิก Windows ดาวน์โหลด setup wizard
  7. ติดตั้ง Genshin Impact ใหม่ด้วย setup wizard

หากติดตั้ง Genshin Impact ผ่าน Epic Games ไม่สามารถถอนติดตั้งผ่าน Programs and Features ต้องเปิด Epic Games เลือก Library คลิก ... ของ Genshin Impact เลือก Uninstall ที่นั่น

เริ่มเล่น Genshin Impact ได้กับวิธีแก้ไขเหล่านี้

ลองใช้วิธีแก้ไขทั้งหมดตามลำดับที่ระบุ มีโอกาสค่อนข้างสูงที่จะทำให้เกมทำงานได้

อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถรับรองได้ว่าวิธีเหล่านี้จะแก้ Genshin Impact ให้ทุกคน หากต้องการวิธีแก้เพิ่มเติม ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนทั่วไปของเกมที่อีเมล genshin_cs@hoyoverse.com คลิก Contact Us ล่างหน้าเว็บไซต์ Genshin Impact เพื่อส่งอีเมลไปที่นั่น