Genshin Impact อาจเป็นหนึ่งในเกม RPG แบบโอเพ่นเวิลด์ที่ดีที่สุดสำหรับ Windows 11/10 อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีปัญหาทางเทคนิคใดๆ ผู้เล่นบางคนได้โพสต์บนฟอรัมสนับสนุนเกี่ยวกับ Genshin Impact ไม่เริ่มทำงานเมื่อพยายามเปิดตัว เลยเล่น Genshin Impact ไม่ได้
คุณเป็นหนึ่งในผู้เล่นที่ต้องการแก้ไข Genshin Impact ไม่เริ่มทำงานใน Windows 11 หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำให้เกมกลับมาทำงานได้อีกครั้ง ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เหล่านี้เพื่อแก้ไข Genshin Impact เมื่อไม่เริ่มทำงาน
1. เรียกใช้ Genshin Impact ในฐานะผู้ดูแลระบบ
เหตุผลหนึ่งที่ Genshin Impact อาจไม่เริ่มทำงานก็คือไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบที่จำเป็น คุณแก้ไขได้โดยกำหนดค่าเกมให้ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบเสมอเพื่อให้เข้าถึงระบบได้เต็มรูปแบบ
วิธีเรียกใช้ Genshin Impact ในฐานะผู้ดูแลระบบ:
- เปิดหน้าต่าง File Explorer โดยคลิกปุ่มแถบงานของโฟลเดอร์
- เปิดโฟลเดอร์การติดตั้งของ Genshin Impact ภายใน Explorer หากคุณติดตั้งด้วยไดเร็กทอรีเริ่มต้น โฟลเดอร์ของเกมอาจอยู่ในไฟล์โปรแกรม
- คลิกขวาที่ไฟล์ GenshinImpact EXE (แอปพลิเคชัน) เพื่อเลือก คุณสมบัติ .
- คลิก ความเข้ากันได้ เพื่อแสดงตัวเลือกในภาพรวมด้านล่างโดยตรง
- เลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตัวเลือก.
- นอกจากนี้ เลือก ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพแบบเต็มหน้าจอ ช่องทำเครื่องหมาย
- กดปุ่ม สมัคร ปุ่มเพื่อบันทึกการตั้งค่าใหม่
- คลิก ตกลง เพื่อปิดหน้าต่างคุณสมบัติ GenshinImpact
อ่านเพิ่มเติม:วิธีเรียกใช้แอปในฐานะผู้ดูแลระบบเสมอใน Windows
2. เรียกใช้ Genshin Impact ด้วยกราฟิกการ์ดเฉพาะของคุณ
หากคุณกำลังใช้พีซีที่มีการ์ดกราฟิกคู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดค่า Genshin Impact เพื่อใช้ GPU ประสิทธิภาพสูงโดยเฉพาะ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า GPU สำหรับซอฟต์แวร์เฉพาะได้ผ่านแผงควบคุมหรือการตั้งค่าของกราฟิกการ์ด นี่คือวิธีการเลือกตัวเลือกการตั้งค่ากราฟิกประสิทธิภาพสูงสำหรับ Genshin Impact ในการตั้งค่า:
- คลิกไอคอนรูปแว่นขยายบนทาสก์บาร์ของ Windows 11
- พิมพ์การตั้งค่ากราฟิกในช่องค้นหา
- คลิก การตั้งค่ากราฟิก เพื่อแสดงตัวเลือกกราฟิก
- หากไม่มี Genshin Impact อยู่ในรายการ ให้คลิกที่เรียกดู ปุ่ม.
- เลือก Genshin Impact ในหน้าต่างเปิด แล้วคลิกปุ่ม เพิ่ม ปุ่ม.
- จากนั้นเลือก Genshin Impact และคลิก ตัวเลือก ปุ่ม.
- คลิก ประสิทธิภาพสูง ตัวเลือกเพื่อเลือก
- กดปุ่ม บันทึก ปุ่ม.
3. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของพีซีของคุณ
หากการ์ดกราฟิกของพีซีของคุณมีไดรเวอร์ที่ล้าสมัย คุณอาจต้องอัปเดตเพื่อแก้ไข Genshin Impact ไม่เริ่มทำงาน อย่างไรก็ตาม เครื่องมือ Update Drivers ในตัวของ Windows 11 นั้นไม่เพียงพอสำหรับการอัปเดตอีกต่อไปเพราะไม่ค้นหาทางออนไลน์อีกต่อไป คุณสามารถใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ของบริษัทอื่นที่มีชื่อเสียงเพื่ออัปเดตไดรเวอร์แทนได้
วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับ GPU เฉพาะของคุณคือดาวน์โหลดด้วยตนเองจากหน้าดาวน์โหลด NVIDIA หรือไซต์สนับสนุนของ AMD ในการดำเนินการดังกล่าว คุณจะต้องมีความชัดเจนว่ารุ่นการ์ดแสดงผลของพีซีของคุณเป็นแบบใดก่อน คุณสามารถค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับการ์ดกราฟิกของพีซีของคุณได้ในส่วนการดาวน์โหลดไดรเวอร์ของเว็บไซต์ NVIDIA หรือ AMD จากนั้นเปิดแพ็คเกจไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมาใน File Explorer เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่าและติดตั้ง
อ่านเพิ่มเติม:วิธีอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณใน Windows 10
4. ซ่อมแซมไฟล์เกมสำหรับ Genshin Impact
Genshin Impact อาจไม่เริ่มทำงานเนื่องจากไฟล์บางไฟล์หายไปหรือเสียหาย การติดตั้งเกมใหม่อีกครั้งสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ อย่างไรก็ตาม ตัวเปิดใช้ Genshin Impact ยังมี ซ่อมแซมไฟล์เกม ตัวเลือกที่อาจคุ้มค่าที่จะลอง
คุณสามารถซ่อมแซมไฟล์เกมด้วยตัวเลือกดังนี้:
- เปิดตัวเปิดใช้ Genshin Impact
- คลิก การตั้งค่า (ฟันเฟือง) ที่ด้านบนขวาของตัวเรียกใช้งาน
- เลือก ซ่อมแซมไฟล์เกม แท็บ
- กดปุ่ม ซ่อมแซมทันที ปุ่ม.
หากคุณติดตั้ง Genshin Impact ด้วย Epic Games คุณยังสามารถเลือกตัวเลือกที่คล้ายกันได้ เปิดหน้าต่าง Epic Games แล้วเลือกแท็บ Library จากนั้นคลิกปุ่มสามจุดสำหรับ Genshin Impact เพื่อเลือกยืนยัน ตัวเลือก
5. ติดตั้ง DirectX Runtime Components และ Visual C++ Pack ล่าสุดทั้งหมด
ผู้เล่น Genshin Impact บางคนได้โพสต์บนฟอรัมเกี่ยวกับข้อผิดพลาด MSVCP140.dll ที่เกิดขึ้นเมื่อพยายามเริ่มเกม หากข้อความแสดงข้อผิดพลาด DLL ที่คล้ายกันปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดใช้ Genshin Impact คุณอาจต้องอัปเดตแพ็คเกจ Visual C++ หรือส่วนประกอบรันไทม์ DirectX บนพีซีของคุณ
นี่คือวิธีที่คุณสามารถอัปเดตแพ็คเกจดังกล่าวใน Windows 11:
- เปิดหน้าดาวน์โหลด Visual C++ แบบแจกจ่ายต่อได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
- คลิกปุ่ม X64 ลิงก์สำหรับ Visual Studio 2015, 2017, 2019 และ 2022 เพื่อดาวน์โหลดแพ็คเกจนั้น
- เปิด File Explorer เพื่อเปิดโฟลเดอร์ที่มีแพ็คเกจ Visual Studio ที่ดาวน์โหลดมา
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ของแพ็คเกจ Visual C++ เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า
- คลิก ติดตั้ง (หรือ ซ่อมแซม ) ตัวเลือก บนหน้าต่างนั้น
- ในการอัปเดตคอมโพเนนต์ DirectX ให้เปิดหน้า DirectX End-User Runtime Web Installer
- กดปุ่ม ดาวน์โหลด ปุ่มที่นั่นเพื่อบันทึกแพ็คเกจ dxwebsetup.exe
- เปิดโฟลเดอร์ที่มีแพ็คเกจ dxwebsetup.exe
- จากนั้นดับเบิลคลิกที่ dxwebsetup.exe เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า DirectX
- เลือก ยอมรับข้อตกลง ตัวเลือกแล้วคลิกถัดไป ติดตั้ง.
6. ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows Defender และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม
เมื่อ Genshin Impact ไม่เริ่มทำงาน ไฟร์วอลล์ Windows Defender หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นอาจบล็อกซอฟต์แวร์ดังกล่าว เกมไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้หากไฟร์วอลล์เริ่มบล็อก การปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows Defender ก่อนที่คุณจะลองเริ่มเกมจะป้องกันไม่ให้ไฟร์วอลล์นั้นปิดกั้น
- เปิดเครื่องมือค้นหาด้วย Win + S คีย์ผสม
- ป้อนคำสำคัญ ไฟร์วอลล์ Windows Defender เพื่อหาแอปเพล็ตนั้น
- คลิก Windows Defender Firewall เพื่อเปิดแผงควบคุม
- เลือก เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ตัวเลือก.
- คลิกทั้งสาธารณะและส่วนตัว ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ตัวเลือก.
- กดปุ่ม ตกลง ปุ่มเพื่อบันทึกการตั้งค่า
- รีสตาร์ท Windows 11 หลังจากปิดใช้งานไฟร์วอลล์
หากคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ซอฟต์แวร์นั้นอาจรวมไฟร์วอลล์ด้วย ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นชั่วคราวก่อนที่จะพยายามเริ่ม Genshin Impact โดยคลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบของยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสแล้วค้นหาและเลือกตัวเลือกปิดการใช้งานบางประเภทที่นั่น หากคุณไม่พบตัวเลือกดังกล่าว ให้ดูหน้าต่างการตั้งค่าสำหรับยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสของคุณ
7. คลีนบูต Windows 11
แอพและบริการพื้นหลังที่ขัดแย้งกันเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Genshin Impact ไม่เริ่มทำงาน วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวคือดำเนินการคลีนบูต คลีนบูตเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนการตั้งค่าการบูตเพื่อให้การเริ่มต้น Windows ไม่มีซอฟต์แวร์และบริการของบุคคลที่สาม
โชคดีที่ก่อนหน้านี้เราได้กล่าวถึงวิธีการคลีนบูต Windows 11 แล้ว ดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มต้นใหม่
8. ติดตั้ง Genshin Impact อีกครั้ง
วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายคือการติดตั้ง Genshin Impact ใหม่ การทำเช่นนั้นอาจแก้ไขปัญหาไฟล์สำหรับเกมได้ คุณสามารถติดตั้ง Genshin Impact ใหม่ได้ดังนี้
- กด Run's Win + R แป้นพิมพ์ลัด
- พิมพ์ appwiz.cpl ใน Run และคลิก ตกลง .
- เลือก Genshin Impact ในแอพเพล็ตโปรแกรมและคุณสมบัติ
- คลิกปุ่ม ถอนการติดตั้ง ตัวเลือกในการลบเกม
- รีสตาร์ท Windows ก่อนติดตั้ง Genshin Impact อีกครั้ง
- เปิดหน้าดาวน์โหลด Genshin Impact ในเบราว์เซอร์ของคุณ คลิก Windows บนหน้าเว็บนั้นเพื่อดาวน์โหลดวิซาร์ดการตั้งค่าของเกม
- ติดตั้ง Genshin Impact อีกครั้งด้วยวิซาร์ดการตั้งค่า
หากคุณติดตั้ง Genshin Impact ด้วย Epic Games คุณจะไม่สามารถถอนการติดตั้งผ่านโปรแกรมและคุณสมบัติได้ คุณจะต้องเปิด Epic Games เลือก Library แล้วคลิก … ปุ่มสำหรับ Genshin Impact เลือก ถอนการติดตั้ง ตัวเลือกในการลบเกม
Kick-Start Genshin ส่งผลกระทบต่อการแก้ไขเหล่านี้
ลองใช้การแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับ Genshin Impact ที่ไม่เริ่มในลำดับที่ระบุ มีโอกาสค่อนข้างดีที่หนึ่งในนั้นจะเริ่มเกม
อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถสัญญาได้ว่าการแก้ปัญหาเหล่านี้จะแก้ไข Genshin Impact สำหรับผู้เล่นทุกคน หากคุณต้องการวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพิ่มเติมสำหรับเกมที่ไม่เริ่ม ลองติดต่อบริการสนับสนุนทั่วไปของเกมโดยใช้ที่อยู่อีเมล genshin_cs@hoyoverse.com คุณสามารถคลิก ติดต่อเรา ที่ด้านล่างของเว็บไซต์ Genshin Impact เพื่อส่งอีเมลไปยังที่อยู่นั้น
