เมื่อพยายามใช้ Snip and Sketch คุณได้รับข้อผิดพลาด “This app can’t open – A problem with Windows is preventing Screen Snipping from opening. Refreshing your PC might help fix it” (แอปนี้เปิดไม่ได้ – ปัญหากับ Windows กำลังป้องกันไม่ให้ Screen Snipping เปิด การรีเฟรช PC อาจช่วยแก้ไขได้) คุณไม่ได้อยู่คนเดียว
ผู้ใช้ Windows 11 หลายรายรายงานว่าพบปัญหานี้ และโชคดีที่มีหลายโซลูชัน นอกเหนือจากนั้น ยังมีเครื่องมือเก๋าชื่อ TweakShot ที่คุณสามารถใช้เป็นตัวเลือกแทน (alternative) ของ Snip and Sketch ได้
TweakShot คืออะไร?
ออกแบบและพัฒนาโดย Tweaking Technologies, TweakShot เป็นเครื่องมือจับภาพหน้าจอ (screen capture) และบันทึกวิดีโอ (video recording) ที่ยอดเยี่ยม ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถถ่ายภาพหน้าจอได้ทั้ง หน้าต่างเดี่ยว (single window), หน้าต่างเลื่อน (scrolling window), พื้นที่ที่เลือก (selected region) หรือเต็มหน้าจอ (full screen) นอกจากนี้ ด้วยความช่วยเหลือของมัน คุณสามารถบันทึกวิดีโอและทำอะไรเพิ่มเติมได้อีกมาก
เครื่องมือนี้มาพร้อม Color Picker (ตัวเลือกสี) และมี Image Editor (ตัวแก้ไขรูปภาพ) ในตัว สำหรับเบลอภาพ (blur), ไฮไลท์ส่วนของภาพ, ใส่คำอธิบายข้อความ (annotate text) และทำฟังก์ชันแก้ไขอื่นๆ
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา Snip and Sketch ให้ได้ TweakShot วันนี้ และเพลิดเพลินกับการจับภาพหน้าจอโดยไม่มีการรบกวน
สาเหตุของปัญหา Snip and Sketch Not Working
- ฟังก์ชันอัปเดตแอปอัตโนมัติ (enabled auto-update apps functionality) ที่เปิดอยู่
- ใบรับรองดิจิทัลของ Microsoft หมดอายุ (Expired Microsoft digital certificates)
- การอัปเกรดจาก Windows 10 เป็น Windows 11
- ไฟล์ระบบเสียหาย (Corrupted system files)
วิธีแก้ไข Snip & Sketch Not Working บน Windows 11 / 10
แม้เหตุผลของข้อผิดพลาด "แอปนี้เปิดไม่ได้" สำหรับ Snipping Tool (Snip and Sketch) อาจหลายอย่าง ก็ตาม มีหลายวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหา Snip and Sketch not copying to clipboard (ไม่คัดลอกไปคลิปบอร์ด) และปัญหาอื่นๆ ได้ มาเริ่มกันเลยดีกว่า
1. เปลี่ยนวันที่ระบบ เพื่อแก้ปัญหา Snipping Tool Crash
1. กด Windows + I เพื่อเปิด Settings
2. ไปที่ Time & Language (เวลาและภาษา)
3. หากตัวเลือก 'Set time automatically' (ตั้งเวลาอัตโนมัติ) เปิดอยู่ ให้ปิดมัน
4. คลิก "Change" (เปลี่ยน) ถัดจาก 'Set date and time manually' (ตั้งวันที่และเวลาด้วยตนเอง)
5. เปลี่ยนวันที่เป็น 31 ตุลาคม หรือก่อนหน้า ใช้การเปลี่ยนแปลง
ตอนนี้ เปลี่ยนกลับเป็นวันที่ปัจจุบันอีกครั้ง
วิธีแก้ไขข้างต้นในกรณส่วนใหญ่จะแก้ปัญหา Snip and Sketch not working ได้
อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่ หรือคุณเผชิญปัญหาหลังอัปเกรดเป็น Windows 11 ให้ไปขั้นตอนถัดไป
2. ใช้ Classic Snipping Tool (Snipping Tool แบบคลาสสิก)
- กด Windows + E เพื่อเปิด File Explorer
- เปิดไดรฟ์ที่ติดตั้ง OS
- ไปที่ Windows > System32 และค้นหาโฟลเดอร์ Windows.old >
- ในโฟลเดอร์ System32 ของ Windows.old คุณจะพบลิงก์ไปยัง SnippingTool.exe
- ดับเบิลคลิกที่ .exe และใช้ Classic Snipping Tool บน Windows 11
3. รีสตาร์ทแอป (Restart the App)
บางครั้ง เมื่อแอปหรือกระบวนการหยุดทำงานอย่างกะทันหัน การรีสตาร์ทพวกมันอาจช่วยได้ ลองรีสตาร์ทแอปและดูว่าทำงานหรือไม่
1. กด Ctrl + Shift + Esc และเปิด Task Manager
2. ภายใต้แท็บ Processes (กระบวนการ) ค้นหา Snip & Sketch > เลือกมัน > คลิกปุ่ม End task (สิ้นสุดงาน)
3. ตอนนี้ลองเปิดแอปใหม่ คุณไม่ควรเผชิญปัญหาแล้ว
4. รีเซ็ตแอป (Reset the App)
หากการรีสตาร์ท Snip & Sketch ไม่ได้ผล ลองรีเซ็ตแอป การรีเซ็ตแอปจะลบการตั้งค่าและข้อมูลแคชทั้งหมด
1. กด Windows Key + I เพื่อเปิด Settings
2. ไปที่ Apps (แอป)
3. ภายใต้ Apps & features ค้นหา Snip & Sketch > Advanced options (ตัวเลือกขั้นสูง)
4. ต่อไป เลื่อนลง > กดปุ่ม Reset (รีเซ็ต)
รีสตาร์ท PC และลองใช้แอป Snip & Sketch คุณไม่ควรเผชิญปัญหาแล้ว
5. ปิดใช้งาน Focus Assist
หากคุณใช้ Focus Assist บน Windows มันอาจเป็นเหตุผลที่ Snip & Sketch ไม่ทำงาน ดังนั้น เพื่อระบุเหตุผลและแก้ไขปัญหา ลองปิดใช้งาน Focus Assist ชั่วคราว หลังจากนั้น ดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
1. คลิกขวาที่ไอคอน Action Center (ศูนย์การกระทำ) > ภายใต้ Focus Assist > เลือก Off (ปิด)
ทางเลือกอื่น คุณสามารถเพิ่ม Snip & Sketch เข้าไปในรายการ優先 (priority list) ของ Focus Assist ได้ นี่คือวิธีทำ:
2. เปิด Action Center > คลิกขวาที่ไอคอน Focus Assist > Go to Settings (ไปที่การตั้งค่า)
3. ภายใต้ Focus Assist คลิก Customize your priority list (ปรับแต่งรายการ優先ของคุณ) ตามภาพหน้าจอด้านล่าง:
4. ถัดไป คลิกปุ่ม Add an app (เพิ่มแอป) > เลือก Snip & Sketch จากรายการ
สิ่งนี้จะเพิ่ม Snip & Sketch เข้าไปในรายการ優先 ตอนนี้เมื่อ Focus Assist เปิดอยู่ Snip and Sketch ควรทำงานได้
6. รัน SFC Scan
เมื่อไฟล์ระบบบางไฟล์บน PC ของคุณเสียหายหรือหายไป คุณอาจเผชิญปัญหาขณะรันแอปบางตัว ในกรณีเช่นนี้ การรัน SFC (System File Checker) scan แนะนำให้ทำ นี่คือวิธีการทำงาน:
1. เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (Elevated) สำหรับนั้น พิมพ์ command prompt ในแถบค้นหา ตอนนี้ คลิก Command Prompt จากผลลัพธ์ > Run as administrator (รันเป็นผู้ดูแลระบบ)
2. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้และกด Enter
sfc /scannowเมื่อสแกนเสร็จสิ้น ไปข้างหน้าและรัน Snip & Sketch แอปควรทำงานได้ปกติแล้ว
7. Re-register Apps โดยใช้ PowerShell
เมื่อแอปอย่าง Snip & Sketch หยุดทำงาน การ re-register (ลงทะเบียนใหม่) แอปกับ Microsoft Store อาจช่วยได้ เพื่อทำเช่นนั้น ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. กด Windows + X > Windows Powershell (Admin)
2. คัดลอกวางคำสั่งต่อไปนี้และกดปุ่ม Enter
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
3. รีสตาร์ท PC เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง และลองใช้แอป Snip & Sketch
8. รีเซ็ตกระบวนการ Microsoft Store Process
หาก Snip & Sketch รวมถึงแอปอื่นๆ ค้างหรือแครชอยู่ตลอด ลองรีเซ็ตกระบวนการ Microsoft Store การทำเช่นนั้นควรช่วยแก้ปัญหา
1. เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (Elevated)
2. พิมพ์ WSReset.exe > Enter
3. รอจนกระทั่งกระบวนการเสร็จสิ้น
4. รีสตาร์ท PC และลองรันแอป Snip & Sketch
9. รัน Windows Apps Troubleshooter (โปรแกรมแก้ไขปัญหาแอป Windows)
เพื่อตรวจจับปัญหา Windows ทั่วไป Windows มีโปรแกรมแก้ไขปัญหา (troubleshooter) ในตัว ที่สามารถตรวจจับและแก้ไขปัญหาทั่วไปได้ เพื่อใช้งาน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. กด Windows + I > Update & Security
2. Troubleshoot (แก้ไขปัญหา) > Additional troubleshooters (โปรแกรมแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม)
3. เลื่อนลงและค้นหา Windows Store Apps troubleshooter
4. ดับเบิลคลิก > Run the troubleshooter (รันโปรแกรมแก้ไขปัญหา)
5. รีสตาร์ท PC และลองรัน Snip & Sketch tool
10. รัน System Maintenance Troubleshooter (โปรแกรมแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาระบบ)
หาก Windows App Troubleshooter ไม่แก้ไข Snip & Sketch ได้ พิจารณารัน System Maintenance Troubleshooter
1. ในเมนู Start พิมพ์ security and maintenance (ความปลอดภัยและการบำรุงรักษา) > Enter
2. ภายใต้ Maintenance (การบำรุงรักษา) คลิกตัวเลือก Start maintenance (เริ่มบำรุงรักษา) และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรันโปรแกรมแก้ไขปัญหา
3. รีสตาร์ท PC และลองรันแอป Snip & Sketch นี่ควรแก้ปัญหาได้
ในกรณีที่ไม่มีวิธีแก้ไขข้างต้นไหนทำงาน ได้ เราแนะนำให้ติดตั้งแอปใหม่ (reinstall) เป็นอันดับสุดท้าย เพื่อทำเช่นนั้น กด Windows Key + X > Apps and features > ค้นหา Snip & Sketch app > กดปุ่ม Uninstall (ถอนการติดตั้ง)
รีสตาร์ท PC และดาวน์โหลดและติดตั้ง Snip & Sketch app จาก Microsoft Store ตอนนี้ ลองรันแอป นี่ควรช่วยได้
สรุป: แก้ไข Snip & Sketch Not Working
ข้างต้นเราอธิบายวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้และทำงานทั้งหมด เพื่อให้ Snip & Sketch ทำงานโดยไม่มีปัญหา เราหวังว่าปัญหาได้รับการแก้ไข นอกจากนี้ หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือจับภาพหน้าจอพร้อมการแก้ไขพื้นฐานและตัวเลือกบันทึกวิดีโอ เราแนะนำให้ใช้ TweakShot เครื่องมืออัลติเมตที่ช่วยทำทั้งสองฟังก์ชัน ด้วยมัน คุณสามารถบันทึกการสตรีมสด (live streaming) จับภาพหน้าจอเกือบทุกอย่างที่คุณเห็นบน PC และทำอะไรเพิ่มเติมได้อีกมาก
เราหวังว่าคุณจะลองใช้เครื่องมือนี้ แชร์ข้อเสนอแนะของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่างได้เลย
FAQ —
ทำไม Snip and Sketch จึงค้างใน Windows 10?
ไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนสำหรับปัญหา อย่างไรก็ตาม สาเหตุทั่วไปของ Snip and Sketch not working ได้แก่:
- ไฟล์ระบบเสียหาย (Corrupt system files)
- Focus Assist กำลังทำงาน
- ฟังก์ชันอัปเดตแอปอัตโนมัติที่เปิดอยู่
- ใบรับรองดิจิทัลของ Microsoft หมดอายุ
ต้องทำยังไงถ้า Snip and Sketch ไม่เปิด?
หาก Snip and Sketch ไม่เปิด คุณสามารถลองขั้นตอนแก้ไขปัญหา (troubleshooting steps) ข้างต้นได้ทุกอย่าง
จะแก้ Snipping Tool not working ยังไง?
เพื่อแก้ Snipping Tool not working ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- Restart the App (รีสตาร์ทแอป)
- Reset the App (รีเซ็ตแอป)
- Disable Focus Assist (ปิด Focus Assist)
- Run SFC Scan (รัน SFC Scan)
- Re-register the app using PowerShell (ลงทะเบียนใหม่แอปด้วย PowerShell)
- Reset Microsoft Store Processes (รีเซ็ตกระบวนการ Microsoft Store)
- Run Windows App Troubleshooter (รันโปรแกรมแก้ไขปัญหาแอป Windows)
- Reinstall the App (ติดตั้งแอปใหม่)
ใช้แอป替代 TweakShot แอปจับภาพหน้าจอและบันทึกวิดีโอที่ดีที่สุด
จะเปิดใช้งาน Snip and Sketch ยังไง?
- ในกล่องค้นหา Windows พิมพ์ "Snip & Sketch."
- เลือกตัวเลือก "Screen snip" จาก Action Center
- เปิด toggle ผ่าน Settings นี่จะเปิด Snip & Sketch ด้วยการกดปุ่มเดียว
จะกู้คืน Snip and Sketch ยังไง?
- Press Windows Key + I เพื่อเปิด Settings
- ไปที่ Apps
- ภายใต้ Apps & features ค้นหา Snip & Sketch > Advanced options.
- ต่อไป เลื่อนลง > กดปุ่ม Reset.
รีสตาร์ท PC และลองใช้แอป Snip & Sketch คุณไม่ควรเผชิญปัญหาแล้ว
จะเพิ่ม Snip and Sketch ในรายการ優先ของฉัน ยังไง?
- เปิด Action Center > คลิกขวาที่ Focus Assist ไอคอน > Go to Settings.
- ภายใต้ Focus Assist คลิก Customize your priority list ตามภาพหน้าจอด้านล่าง:
- ต่อไป คลิกปุ่ม Add an app > เลือก Snip & Sketch จากรายการ
สิ่งนี้จะเพิ่ม Snip & Sketch เข้าไปในรายการ優先 ตอนนี้เมื่อ Focus Assist เปิดอยู่ Snip and Sketch ควรทำงานได้
