แอป Microsoft Store เป็นแอปที่ติดตั้งมาก่อนใน Windows 11 ที่คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอป เกม หรืออัปเดตพวกเขาได้เช่นกัน และด้วย Windows 11 ล่าสุด Microsoft ได้ออกแบบ Store App ใหม่พร้อมฟีเจอร์ใหม่และรองรับแอป Android อย่างไรก็ตาม บางผู้ใช้รายงานว่า Windows Store ไม่เปิด หรือแม้แต่ Microsoft Store หายไป หลังอัปเกรดเป็น Windows 11 บางคนรายงานว่า Store App ค้างหรือไม่ตอบสนอง ข้อผิดพลาดการอัปเดต Microsoft Store หรือการเสียหายของไฟล์ระบบพื้นฐาน เป็นสาเหตุทั่วไปของปัญหานี่ นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาและคืน Microsoft Store App กลับมาใน Windows 11
Microsoft Store หายไป
ก่อนดำเนินการต่อ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งจะรีเฟรชระบบปฏิบัติการและล้างข้อบกพร่องชั่วคราวที่อาจมีอยู่และป้องกันไม่ให้ Windows Store เริ่มต้น
- กด Windows + S พิมพ์ Microsoft Store ตรวจสอบว่าคุณเห็นมันหรือไม่
- คลิก Pin to Taskbar เพื่อให้มันไม่หายจากสายตาของคุณอีกต่อไป
ตรวจสอบเวลา วันที่ และภูมิภาคของ PC
- คลิกขวาที่นาฬิกาที่มุมขวาล่างของหน้าจอ และเลือก Adjust Date and Time
- เมื่อส่วน Date & Time ของ Settings เปิด ตรวจสอบว่าเวลาและวันที่ปัจจุบันถูกต้อง และตรวจสอบ Time Zone ของคุณ
อัปเดต Windows
เพิ่มเติม เราแนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด และรีบูทคอมพิวเตอร์เพื่อนำไปใช้
- กด Windows + I เพื่อเปิดหน้า Settings
- คลิกที่ Windows Update แล้วกด Check for Updates
- หากมีอัปเดตใหม่ จะแจ้งให้ติดตั้ง คลิก Download Now
- เสร็จแล้ว รีสตาร์ท PC เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ และตรวจสอบว่า Microsoft Store กลับมาบน PC ของคุณหรือไม่
รันคำสั่ง SFC และ DISM
มีโอกาสว่าไฟล์ระบบเสียหายหรือหายไป ทำให้ Windows Store หายหรือไม่เปิด มารันคำสั่ง SFC Scannow และ DISM ที่บริการ System Image และแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายด้วยไฟล์ที่ถูกต้อง
- กด Windows + S พิมพ์ cmd คลิกขวา Command Prompt เลือก Run as Administrator
- เมื่อ Command Prompt เปิด รันคำสั่งด้านล่างตามลำดับ –
- sfc /scannow (กด Enter และรอสแกนเสร็จ)
- Dism.exe/online/Cleanup-image/Restorehealth (กด Enter และรอสแกนเสร็จ)
- เมื่อกระบวนการสแกนเสร็จ 100% รีบูทคอมพิวเตอร์
รีเซ็ต Cache ของ Store (WSReset)
เพื่อแก้ไขปัญหา Microsoft Store หรือหายไปหลังอัปเดต Windows 11 หนึ่งในเครื่องมือ Troubleshooting ที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือ WSReset การรันคำสั่ง WSReset จะรีเซ็ต Windows Store Cache และรีเฟรชมัน และน่าประหลาดใจที่เครื่องมือนี้แก้ไขปัญหา Microsoft Store ที่ร้ายแรงได้หลายอย่าง
- กด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์คำสั่ง wsreset แล้วกด Enter
- สิ่งนี้จะรีเซ็ต Store Cache และเปิด Microsoft Store
รัน Windows Store Apps Troubleshooter
นอกจากนี้ คุณสามารถรัน Windows Store Apps Troubleshooter ในตัวที่ตรวจจับและแก้ไขปัญหาที่ป้องกันไม่ให้ Windows Store เปิดหรือ Microsoft Store หายไปได้โดยอัตโนมัติ
- กด Windows + I เพื่อเปิด Settings App
- ไปที่ System แล้วเลื่อนลงคลิก Troubleshoot
- คลิก Other Troubleshooters เพื่อแสดงรายการ Troubleshooter ทั้งหมด
- เลื่อนลงจนกว่าจะเจอ Windows Store Apps เลือกมัน แล้วคลิก Run
- ปล่อยให้ Troubleshooter ตรวจจับและแก้ไขปัญหาหากพบ และรีสตาร์ท PC
รีเซ็ต Microsoft Store
นอกจากนี้ คุณสามารถรีเซ็ต Microsoft Store ด้วยตนเองเพื่อคืนแอปนี้ มาทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- คลิกเมนู Start แล้วเลือก Settings
- ไปที่ Apps แล้วหา Microsoft Store คลิกเมนู 3 จุด
- คลิก Advanced Options
- ที่นี่คุณจะได้ตัวเลือก Repair และ Reset ภายใต้ส่วน Reset
- ลอง Repair ก่อน จะช่วยแก้ไขหากแอปไม่ทำงาน Repair จะไม่ส่งผลต่อข้อมูล
- หาก Repair ไม่ช่วย ลอง Reset ที่ล้างข้อมูลแอปและทำให้ Microsoft Store ใหม่สมบูรณ์
ติดตั้ง Microsoft Store ใหม่
ยังต้องการช่วยเหลือ? ใช้วิธีข้างต้นหมดแล้ว และค้นหาทุกที่แค่หา Microsoft Store ไม่เจอ คุณสามารถติดตั้งใหม่ได้
- กด Windows + S พิมพ์ Powershell คลิกขวา Windows PowerShell เลือก Run as Administrator
- พิมพ์คำสั่งด้านล่างและกด Enter เพื่อรันคำสั่ง
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"} - เสร็จแล้ว รีสตาร์ท PC
สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
บางผู้ใช้รายงานว่าการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ช่วยให้พวกเขาคืน Microsoft Store หรือแก้ไขปัญหา Windows Store ต่างๆ ได้
- กด Windows + I เปิด Settings
- ไปที่ Accounts แล้ว Family & Other Users
- คลิก Add Account ภายใต้ Other Users
- คลิก I don't have this person's sign-in information บนป๊อปอัพ
- คลิก Add a user without a Microsoft account หน้าถัดไป
- ใส่ User Name และ Password
- คลิก Next และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่บนคอมพิวเตอร์
ตอนนี้ รีสตาร์ท PC และครั้งนี้ล็อกอินด้วยบัญชีใหม่และรหัสผ่าน ตรวจสอบว่าคุณหา Microsoft Store App ได้หรือไม่
รีเซ็ต PC ของคุณ
หาก Microsoft Store ยังหายไป Reset This PC เป็นตัวเลือกเดียวที่เหลือสำหรับคุณ
- เปิด Settings ด้วย Windows + I
- คลิก Windows Update จากด้านซ้าย
- คลิก Advanced Options จากด้านขวา แล้วคลิก Recovery
- ภายใต้ Recovery Options คลิกปุ่ม Reset PC ถัดจาก Reset This PC
- เลือกว่าต้องการเก็บไฟล์หรือไม่ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ต PC กลับสู่ค่าเริ่มต้น
- เสร็จแล้ว รีบูท PC และตรวจสอบว่า Microsoft Store กลับมาบน PC ของคุณหรือไม่
วิธีแก้ไขข้างต้นช่วยแก้ปัญหา Microsoft Store บน Windows 11 ได้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
อ่านเพิ่มเติม:
- Microsoft Store won't open error "You'll need a new app to open this ms-windows-store"
- Microsoft Store ไม่เปิดหรือปิดทันทีหลังเปิด? ลองวิธีแก้เหล่านี้
- แก้ไข Disk Structure Is Corrupted and Unreadable Windows 10
- Windows 11 Update Failed หรือค้าง? วิธีแก้ไข
- Google Chrome ไม่ทำงาน/ไม่ตอบสนองหลังอัปเดต Windows 10
