home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว

แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว

Microsoft Store ใช้สำหรับซื้อและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันและเกมบน Windows Desktop และ Laptop ทำงานคล้าย App Store บน iOS หรือ Play Store บน Android คุณสามารถดาวน์โหลดแอปและเกมจำนวนมากได้ Microsoft Store เป็นแพลตฟอร์มที่ปลอดภ แต่ไม่ได้น่าเชื่อถือเสมอไป อาจเจอปัญหา Crash, Store เปิดไม่ได้ หรือดาวน์โหลดแอปไม่ได้ วันนี้เราจะเรียนรู้ วิธีแก้ปัญหา Microsoft Store not opening ใน Windows 11

แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว

วิธีแก้ปัญหา Microsoft Store Not Opening on Windows 11

ปัจจัยหลายอย่างอาจทำให้ Microsoft Store เปิดไม่ได้ เนื่องจากแอปพลิเคชันนี้อาศัยการตั้งค่า แอป หรือบริการเฉพาะ ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้:

  • ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • Windows OS ล้าสมัย
  • การตั้งค่า Date and Time ผิด
  • การเลือก Country หรือ Region ผิด
  • Cache files เสียหาย
  • Windows update services ถูกปิดเมื่อเปิด Anti-virus หรือ VPN

วิธีที่ 1: แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

คุณต้องมีอินเทอร์เน็ตที่ทำงานเพื่อเข้าถึง Microsoft Store หากอินเทอร์เน็ตช้าหรือไม่เสถียร Store จะเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Microsoft ไม่ได้ ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตทำงานหรือไม่โดยดู Wi-Fi icon บน Taskbar หรือ:

  1. คลิกไอคอน Search พิมพ์ Command Prompt คลิก Open
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. พิมพ์ Ping 8.8.8.8 กด Enter
  2. หลัง Ping เสร็จ ตรวจสอบว่า Packets Sent = Received และ Lost = 0
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. กรณีนี้อินเทอร์เน็ตทำงานปกติ ปิดหน้าต่างลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: Sign in เข้าบัญชี Microsoft (หากยังไม่ได้)

เป็นความรู้ทั่วไปว่า หากต้องการดาวน์โหลดหรือซื้อจาก Microsoft Store ต้อง Sign in เข้าบัญชี Microsoft

  1. กด Windows + I เปิดแอป Settings
  2. คลิก Accounts ด้านซ้าย
  3. คลิก Your info ด้านขวา
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. ถ้าแสดง Microsoft account ในส่วน Account settings แสดงว่าล็อกอินด้วย Microsoft account แล้ว
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. ถ้าไม่ใช่ แสดงว่าใช้ Local Account ให้ Sign in with your Microsoft Account

วิธีที่ 3: ตั้งค่า Date & Time ให้ถูกต้อง

หากตั้งค่าวันที่/เวลาผิด Microsoft Store อาจเปิดไม่ได้ เพราะไม่สามารถซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ได้ วิธีแก้:

  1. คลิกไอคอน Search พิมพ์ Date & time settings คลิก Open
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. เปิด Toggle Set time automatically และ Set time zone automatically
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. ภายใต้ Additional settings คลิก Sync Now ซิงค์นาฬิกากับ Microsoft time servers
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว

วิธีที่ 4: ตั้งค่า Region Settings ให้ถูกต้อง

การเลือก Region ที่ถูกต้องสำคัญสำหรับ Microsoft Store การทำงาน ขึ้นอยู่กับ Region Microsoft จะปรับแต่ง Store ให้เหมาะกับผู้ใช้ในแต่ละภูมิภาค เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ เช่น สกุลเงิน ตัวเลือกชำระเงิน ราคา การเซ็นเซอร์เนื้อหา แอปบน PC ต้องเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ภูมิภาคที่ถูกต้อง ทำตามขั้นตอนเลือก Region ที่ถูกต้องใน Windows 11:

  1. คลิกไอคอน Search พิมพ์ Region Settings คลิก Open
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. ในส่วน Region คลิก Dropdown Country or region เลือก Country (เช่น India)
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว

วิธีที่ 5: รัน Windows Store Apps Troubleshooter

Microsoft รู้ว่าแอป Store ทำงานผิดปกติบ่อย Windows 11 จึงมี Troubleshooter ในตัว วิธีรัน:

  1. กด Windows + I เปิดแอป Settings
  2. ในแท็บ System เลื่อนลงคลิก Troubleshoot
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. คลิก Other troubleshooters ใต้ Options
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. คลิก Run สำหรับ Windows Store apps
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว

Windows Troubleshooter จะสแกนและแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบ ลองเปิด Store ดาวน์โหลดแอปใหม่อีกครั้ง

วิธีที่ 6: รีเซ็ต Microsoft Store Cache

เพื่อแก้ปัญหา Microsoft Store not working ให้ Reset cache ดังนี้:

  1. คลิกไอคอน Search พิมพ์ wsreset คลิก Open
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. รอให้ Cache ถูกล้าง Microsoft Store จะเปิดอัตโนมัติหลังเสร็จสิ้น

วิธีที่ 7: Reset หรือ Repair Microsoft Store

วิธีง่ายที่สุดคือ Reset หรือ Repair แอปผ่าน App settings ใน Windows 11:

  1. คลิกไอคอน Search พิมพ์ Microsoft Store
  2. คลิก App settings (ไฮไลท์ในภาพ)
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. เลื่อนลงส่วน Reset
  2. คลิก Repair แอปจะซ่อมแซมถ้าเป็นไปได้ ข้อมูลแอปจะไม่ได้รับผลกระทบ
  3. หากยังไม่ทำงาน คลิก Reset จะรีเซ็ตแอป การตั้งค่า และข้อมูลทั้งหมด
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว

วิธีที่ 8: Re-register Microsoft Store

Microsoft Store เป็น System app ไม่สามารถ Uninstall/Reinstall ได้เหมือนแอปทั่วไป การทำอย่างนั้นอาจก่อปัญหาเพิ่ม แต่สามารถ Re-register ผ่าน Windows PowerShell ได้ อาจช่วยแก้ปัญหา:

  1. คลิกไอคอน Search พิมพ์ Windows PowerShell คลิก Run as administrator
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. คลิก Yes ในพรอมป์ต์ User Account Control
  2. พิมพ์คำสั่งและกด Enter: 
    PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. ลองเปิด Microsoft Store ใหม่ ควรทำงานได้แล้ว

วิธีที่ 9: เปิดใช้งาน Windows Update Services (หากถูกปิด)

Microsoft Store อาศัยบริการภายในหลายอย่าง หนึ่งในนั้นคือ Windows Update service หาก service นี้ถูกปิด จะก่อปัญหาใน Store ให้ตรวจสอบสถานะและเปิดใช้งาน:

  1. กด Windows + R เปิด Run dialog box
  2. พิมพ์ services.msc คลิก OK เปิด Services
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. หา Windows Update services คลิกขวา
  2. คลิก Properties
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. ตรวจสอบว่า Startup type เป็น Automatic และ Service status เป็น Running หากใช่ ไปวิธีถัดไป
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. หากไม่ใช่ ตั้ง Startup type เป็น Automatic จาก Dropdown คลิก Start รัน service
  2. คลิก Apply > OK บันทึกและออก

วิธีที่ 10: อัปเดต Windows

Windows Updates ไม่ได้แค่ฟีเจอร์ใหม่ แต่ยังมี Bug fixes, Performance improvements, Stability improvements ดังนั้นการอัปเดต Windows 11 ให้ทันสมัยสามารถแก้ปัญหาได้มาก วิธีอัปเดต:

  1. กด Windows + I เปิด Settings
  2. คลิก Windows Update ด้านซ้าย
  3. คลิก Check for updates
  4. หากมีอัปเดต คลิก Download & install
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. รอดาวน์โหลดและติดตั้งอัตโนมัติ Restart PC เมื่อมีพรอมป์ต์

วิธีที่ 11: ปิด Proxy Servers

Proxy servers ช่วยความเป็นส่วนตัว แต่อาจรบกวนการเชื่อมต่อ Microsoft Store วิธีปิด:

  1. กด Windows + I เปิด Settings
  2. คลิก Network & internet ด้านซ้าย
  3. คลิก Proxy
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. ปิด Toggle Automatically detect settings ใต้ Automatic proxy setup
  2. ใต้ Manual proxy setup คลิก Edit (ไฮไลท์ในภาพ)
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. ปิด Toggle Use a proxy server
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. คลิก Save และออก

วิธีที่ 12: ตั้งค่า Custom DNS Server

DNS ที่ใช้งานอาจบล็อกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Store การเปลี่ยน DNS อาจช่วยแก้ปัญหาได้ อ่านบทความ How to Change DNS Server on Windows 11 ที่นี่

วิธีที่ 13: ปิดหรือเปิด VPN

VPN ใช้บราวเซอร์อย่างปลอดภัยและหลีกเลี่ยงการตรวจสอบเนื้อหา แต่อาจมีปัญหาเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Store ขณะเดียวกัน การใช้ VPN บางครั้งช่วยเปิด Store ได้ ลอง Enable/Disable VPN ดูว่าปัญหาแก้หรือไม่

วิธีที่ 14: Uninstall Antivirus ภายนอก (ถ้ามี)

Antivirus ภายนอกอาจทำให้ Microsoft Store เปิดไม่ได้ โปรแกรมเหล่านี้อาจไม่สามารถแยกแยะระหว่าง System process และ Network activity อื่นๆ ทำให้ System apps เช่น Microsoft Store ทำงานไม่ได้ วิธี Uninstall:

  1. กด Windows + X เปิด Quick Link menu
  2. คลิก Apps and features
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. เลื่อนหาแอปที่ติดตั้ง คลิกไอคอน สามจุด ของ Third-party antivirus

หมายเหตุ: ตัวอย่างใช้ McAfee Antivirus

  1. คลิก Uninstall
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว
  1. คลิก Uninstall อีกครั้งในกล่องยืนยัน
แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 11 อย่างรวดเร็ว

บทความแนะนำ:

  • วิธีเปลี่ยนประเทศใน Microsoft Store ใน Windows 11
  • วิธีใช้ PowerToys ใน Windows 11
  • วิธีปิด BitLocker ใน Windows 10
  • วิธีหยุด Microsoft Teams ไม่ให้เปิดอัตโนมัติใน Windows 11

หวังว่าบทความนี้จะช่วยเกี่ยวกับ วิธีแก้ Microsoft Store not opening on Windows 11 ติดต่อเราได้ที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง