Microsoft Store เป็นตลาดดาวน์โหลดแอปและเกมอย่างเป็นทางการบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 แต่บางครั้งข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องอาจป้องกันไม่ให้ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปและเกมบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ผู้ใช้บางคนรวมถึงผมประสบ ข้อผิดพลาด Something happened on our end บน Microsoft Store ขณะพยายามดาวน์โหลดแอปบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ทำไม Microsoft Store จึงไม่ดาวน์โหลดแอปได้? ปกติแล้วเป็นเพราะข้อบกพร่องชั่วคราวหรือการเสียหายของไฟล์ระบบ Store อีกทั้งปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรไฟล์บัญชีผู้ใช้ หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัย ก็อาจทำให้ Microsoft Store ไม่ทำงาน หรือดาวน์โหลดแอปบน Windows 11 ไม่ได้
Microsoft Store ไม่ทำงานบน Windows 11
การตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปิดใช้งาน VPN และแอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สาม รีเซ็ตแคช Store และรันโปรแกรมแก้ไขปัญหา Windows Store เป็นโซลูชันทั่วไปที่สุดที่คุณต้องนำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหา Microsoft Store ไม่ทำงานใน Windows 11 หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปและเกมจาก Microsoft Store เนื่องจากข้อผิดพลาด “Something Happened on Our End” ให้ใช้โซลูชันที่ระบุด้านล่างเพื่อแก้ไข
รีเซ็ต Windows 11 Store และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ส่วนใหญ่เวลา เพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปกับ Microsoft Store ให้กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ wsreset.exe และคลิก OK แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ นี่จะรีเซ็ต Microsoft Store รีเฟรชระบบปฏิบัติการ และล้างข้อบกพร่องชั่วคราวที่อาจมีอยู่ ตอนนี้ลองดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปบน Microsoft Store
แก้ไขวันที่และเวลาระบบให้ถูกต้อง
นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบและ แก้ไขวันที่และเวลาระบบให้ถูกต้อง ทำได้โดยเปิดการตั้งค่า Windows ไปที่แท็บ Time & language และคลิก Date & time เปิดสวิตช์ Set time automatically
ลงชื่อออกและเข้าสู่ Microsoft Store ใหม่
บางครั้งการลงชื่อออกและเข้าสู่ Microsoft Store ใหม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเช่นนี้บน Windows 11 ได้ เปิดแอป Microsoft Store คลิกที่โปรไฟล์ที่มุมบนของหน้าต่าง และเลือก Sign out จากเมนูบริบท รีบูทคอมพิวเตอร์ เปิด Microsoft Store อีกครั้ง คลิกไอคอนโปรไฟล์ เลือก Sign in จากเมนูบริบท ป้อนข้อมูลประจำตัวและเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ ตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดขณะดาวน์โหลดแอปจาก Microsoft Store อีกต่อไป
รีสตาร์ทบริการ Microsoft Store Install Service
หากด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่ง บริการ Microsoft Store Install Service ไม่ได้เริ่มต้น หรือค้างขณะทำงาน อาจป้องกันไม่ให้ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปและเกมบน Windows 11 มาตรวจสอบและ รีสตาร์ท Microsoft Store Install Service และลองดาวน์โหลดแอปจาก Microsoft Store
- กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ services.msc และคลิก OK เพื่อเปิดคอนโซลบริการของ Windows
- เลื่อนลงและค้นหาบริการ Windows Store Installer คลิกขวาเลือก Restart
- หมายเหตุ หากบริการไม่ได้เริ่มต้น ให้คลิกขวาและเลือก Start the service
- นอกจากนี้ ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติและเปลี่ยน Startup type เป็น Automatic คลิก Apply และ OK
หมายเหตุ – นอกจาก Microsoft Store Install Service ให้ค้นหาบริการ Windows Update ที่นั่นและตรวจสอบว่ากำลังทำงานอยู่ คลิกขวาเลือก Restart หรือหากบริการไม่ได้เริ่มต้น ให้คลิกขวาเลือก Start
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจากคุณต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปจากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft
คุณสามารถตรวจสอบความเร็วดาวน์โหลดและอัปโหลดอินเทอร์เน็ตได้ที่นี่ https://www.speedtest.net/
นอกจากนี้ กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ ping google.com -t และคลิก OK ตรวจสอบว่ากำลังได้รับการตอบสนองจาก google.com ต่อเนื่องหรือไม่ หากการตอบสนองขาดบ่อยครั้ง คุณต้องแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN เราขอแนะนำให้ปิดใช้งาน และปิดใช้งานหรือลบล้าง แอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สาม ชั่วคราว เพื่อตรวจสอบว่ามันป้องกันการดาวน์โหลดแอปหรือเกมจากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft หรือไม่
ติดตั้ง Windows Update
Microsoft ออก Windows Update เป็นประจำพร้อมกับการปรับปรุงความปลอดภัยและการแก้ไขบั๊กสำหรับปัญหาก่อนหน้า อาจเป็นไปได้ว่าด้วย Windows 11 Update ล่าสุด Microsoft ได้เพิ่มการแก้ไขสำหรับปัญหา Microsoft Store ไม่ทำงาน มาตรวจสอบและติดตั้ง Windows Update ตามขั้นตอนด้านล่าง
- กดปุ่ม Windows + X และเลือก Settings
- ไปที่ Windows Update และคลิกปุ่ม Check for updates
- หากมี Windows Update ใหม่รอดำเนินการ ให้อนุญาตให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
- เสร็จแล้ว คุณต้องรีบูทคอมพิวเตอร์เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ ตอนนี้เปิด Microsoft Store และลองดาวน์โหลดเกมหรือแอป
รันโปรแกรมแก้ไขปัญหา Windows Store
เพื่อแก้ไขปัญหา Microsoft Store บน Windows 11 คุณสามารถรันเครื่องมือ Windows Store Troubleshooter ในตัวที่ตรวจจับปัญหาที่ป้องกันการดาวน์โหลดแอปหรือเกมบน Microsoft Store และพยายามแก้ไขหากเป็นไปได้
วิธีรัน Windows Store Troubleshooter:
- กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดแอป Settings
- ไปที่ System คลิก Troubleshoot แล้ว Other troubleshooters
- ที่นี่จะแสดง Troubleshooter ทั้งหมดที่มีอยู่ เลื่อนลงเพื่อค้นหา Windows Store Apps และคลิก Run ถัดจากมัน
- หน้าต่าง Troubleshooter จะปรากฏขึ้นและพยายามตรวจจับและแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้
ซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Microsoft Store
ยังมีปัญหาอยู่ ได้ข้อผิดพลาด Something happened on our end ขณะดาวน์โหลดแอปหรือเกมบน Microsoft Store มาลองซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป Microsoft Store ตามขั้นตอนด้านล่าง
- กดปุ่ม Windows พิมพ์ Microsoft Store ที่แถบค้นหา และคลิกที่ App settings
- หรือคุณสามารถเปิดจาก Windows 11 Settings -> Apps -> Microsoft Store แล้ว Advanced options
- จะเปิดหน้าต่างพร้อมตัวเลือก Repair หรือ Reset แอป Microsoft Store
- ลองใช้ตัวเลือก Repair ก่อน ซึ่งไม่จะส่งผลต่อข้อมูลใดๆ หากปัญหาไม่หาย ลองตัวเลือก Reset ที่จะลบทุกอย่างกับแอป Microsoft Store และทำให้มันใหม่สมบูรณ์
- เสร็จแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิดแอป Microsoft Store และลองดาวน์โหลดเกมหรือแอปจากที่นั่น
โซลูชันข้างต้นช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด “Something Happened on Our End” ใน Microsoft Store ได้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
อ่านเพิ่มเติม:
- Microsoft Store หายใน Windows 11? นี่คือวิง่ายดึงดินส์คืนมา
- Microsoft Store เปิดไม่ได้ ข้อผิดพลาด “You’ll need a new app to open this ms-windows-store”
- Microsoft Store เปิดไม่ได้หรือปิดทันทีหลังเปิด? ลองวิธีแก้เหล่านี้
- Microsoft Store ค้างขณะดาวน์โหลดแอปบน Windows 11? มาแก้ไขกัน
- วิธียกเลิกการอัปเดต Windows 11 2022 (22H2) Rollback Build
