Microsoft Store อาจแสดงรหัสข้อผิดพลาด:0x000001F7 (บนพีซีที่ใช้ Windows หรือ Xbox) หากวันที่/เวลาของระบบหรือ Xbox ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ การติดตั้งที่เสียหายของ Microsoft Store อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิด Microsoft Store (บนพีซีที่ใช้ Windows หรือ Xbox) แต่พบข้อความประเภทต่อไปนี้:
“ลองอีกครั้ง มีบางอย่างเกิดขึ้นที่ฝั่งของเรา การรอสักหน่อยอาจช่วยได้ รหัสข้อผิดพลาด:0x000001F7”
ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x000001F7 ให้ตรวจสอบสถานะการบริการของบริการของ Microsoft (เพื่อให้แน่ใจว่าบริการของ Microsoft เปิดใช้งานอยู่) นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของระบบของคุณได้รับการอัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุด นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่า ออกจากระบบ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft อีกครั้งเพื่อแก้ปัญหา นอกจากนี้ ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของระบบของคุณชั่วคราวเพื่อแยกแยะว่าการรบกวนทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าลบและเพิ่ม Wi-Fi ใหม่ . หรือไม่ การเชื่อมต่อช่วยแก้ปัญหาได้
โซลูชันที่ 1:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
Microsoft ได้รวม Windows 10 เข้ากับตัวแก้ไขปัญหาในตัวจำนวนหนึ่งเพื่อแยกแยะปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ต้องเผชิญ ตัวแก้ไขปัญหาดังกล่าวคือตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store ซึ่งสามารถล้างข้อผิดพลาดของ Microsoft Store ส่วนใหญ่ได้ และคุณสามารถลองทำแบบเดียวกันนี้เพื่อแยกแยะปัญหาปัจจุบันของ Microsoft Store
- กดปุ่ม Windows คีย์และเปิด การตั้งค่า .
- จากนั้นเลือก อัปเดตและความปลอดภัย และในหน้าต่างถัดไป ให้ไปที่การแก้ไขปัญหา แท็บ
- เปิดแล้ว เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย) แล้วเลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าต่าง
- จากนั้นคลิกเพื่อขยายแอป Windows Store และคลิกที่ เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา ปุ่ม.
- ตอนนี้ให้เครื่องมือแก้ปัญหาจบหลักสูตรแล้วตรวจสอบว่า Microsoft Store ทำงานได้ดีหรือไม่
แนวทางที่ 2:ปรับการตั้งค่าวันที่/เวลาของพีซีของคุณ
Microsoft Store อาจแสดงข้อผิดพลาดหากการตั้งค่าข้อมูล/เวลาของระบบของคุณไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ การปรับการตั้งค่าวันที่/เวลาของพีซีของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกขวา บนนาฬิกาของระบบ ในถาดของระบบ แล้วเลือก ปรับวันที่/เวลา .
- ตอนนี้คลิกที่ ซิงค์ ตอนนี้ (ภายใต้ Synchronize Your Clock) และตรวจสอบว่า Microsoft Store ปราศจากข้อผิดพลาด 0x000001F7 หรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิดการตั้งค่าวันที่/เวลา (โดยทำซ้ำขั้นตอนที่ 1) และ ปิดการใช้งาน ตัวเลือก ตั้งเวลาอัตโนมัติ
- จากนั้น ปิดการใช้งาน ตัวเลือก ตั้งเขตเวลาโดยอัตโนมัติ และคลิกที่ เปลี่ยน ปุ่ม (ใต้ Set the Date and Time Manually)
- ตอนนี้ ตั้งวันที่/เวลา ไม่กี่วันก่อนและปิดการใช้งาน ตัวเลือก ปรับเวลาออมแสงโดยอัตโนมัติ (หากเปิดใช้งาน)
- ตอนนี้ให้เปิด Microsoft Store และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด 0x000001F7 หรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าการนำบัตรเครดิตออก (ในวิธีการชำระเงินของ Microsoft) จะจัดการปัญหา
โซลูชันที่ 3:รีเซ็ตแอป Microsoft Store และแคชของแอป
Microsoft Store อาจแสดงรหัสข้อผิดพลาด 0x000001F7 หากแคชของ Store หรือการติดตั้งเสียหาย ในสถานการณ์สมมตินี้ การรีเซ็ตแคชของ Microsoft Store และแอป Store อาจแก้ปัญหาได้ ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store ที่ทำงานในตัวจัดการงานของระบบของคุณ
- คลิกขวาที่ Windows และเปิด เรียกใช้ .
- ตอนนี้ ดำเนินการ ต่อไปนี้ (คลิกใช่ หากได้รับข้อความแจ้ง UAC):
wsreset.exe
- เมื่อกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่า Microsoft Store ไม่มีข้อผิดพลาด
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้กดปุ่ม Windows คีย์และประเภท:Microsoft Store . ในผลลัพธ์ คลิกขวา บน Microsoft Store และในเมนูย่อย ให้เลือก การตั้งค่าแอป .
- จากนั้นเลื่อนลงไปจนสุดหน้าต่างและคลิกที่ สิ้นสุด ปุ่ม.
- ตอนนี้คลิกที่ รีเซ็ต ปุ่มและ ยืนยัน เพื่อรีเซ็ตแอป Microsoft Store (ข้อมูลของแอปจะสูญหายและคุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้ Store ใหม่)
- จากนั้นเปิด Microsoft Store และตรวจสอบว่า Store ทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 4:ลงทะเบียนใหม่ / ติดตั้ง Store ใหม่ผ่าน PowerShell
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองใช้วิธีแก้ปัญหาข้างต้นแล้ว การลงทะเบียนใหม่หรือติดตั้ง Microsoft Store ใหม่ผ่าน PowerShell อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกขวาที่ Windows และเปิด Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) .
- ตอนนี้ ดำเนินการ ต่อไปนี้เพื่อลงทะเบียน Microsoft Store อีกครั้ง:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่า Microsoft Store ไม่มีข้อผิดพลาด
- ถ้าไม่ใช่ ดำเนินการ คำสั่งต่อไปนี้เพื่อ ลบ Microsoft Store (แต่ ความเสี่ยงของคุณเอง หาก Microsoft Store ไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้ คุณอาจต้องติดตั้ง Windows ใหม่อีกครั้ง):
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ใน PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) ดำเนินการ ต่อไปนี้เพื่อติดตั้ง Microsoft Store ใหม่:
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าระบบไม่มีรหัสข้อผิดพลาด 0x000001F7 หรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าใช้เวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ของ Microsoft Store ให้คุณดาวน์โหลดเกมได้ (หากปัญหาเกิดขึ้นกับเกมเท่านั้น) นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าแอป Microsoft Store ทำงานได้ดีในบัญชีผู้ใช้อื่น .
โซลูชันที่ 5:การแก้ไขปัญหา Xbox
ผู้ใช้ Xbox อาจลองทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อแยกแยะข้อผิดพลาด 0x000001F7:
- ออกจากระบบ ของบัญชี Xbox ของคุณและกดปุ่ม Xbox . ค้างไว้ . ตอนนี้หลังจาก 20 วินาที ให้เปิดเครื่อง Xbox และตรวจสอบว่า Microsoft Store ทำงานได้ดีหรือไม่
- เอาออก แอป Xbox จากโทรศัพท์ Android (หากติดตั้งไว้) และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหา Store ได้หรือไม่
- นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
Xbox Guide>> Profile & System>> Settings>> System>> Updates & Downloads
แล้วใช้อัปเดต (ถ้ามี) เพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ คุณยังตรวจสอบการอัปเดตได้ในเกมและแอป สำหรับการอัปเดตร้านค้า
- หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องทำการรีเซ็ตคอนโซล Xbox