[แก้แล้ว] รหัสข้อผิดพลาด 0x000001F7 ใน Microsoft Store

Microsoft Store อาจแสดงรหัสข้อผิดพลาด: 0x000001F7 (บน Windows PC หรือ Xbox) หากวันที่/เวลาของระบบหรือ Xbox ไม่ได้ตั้งค่าถูกต้อง นอกจากนี้ การติดตั้ง Microsoft Store ที่เสียหายก็อาจเป็นสาเหตุ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิด Microsoft Store (บน Windows PC หรือ Xbox) แต่เจอข้อความแบบนี้:

"Try that again Something happened on our end. Waiting a bit might help. Error code: 0x000001F7"

ก่อนลองวิธีแก้รหัส 0x000001F7 ให้ตรวจสอบสถานะบริการของ Microsoft services (เพื่อให้แน่ใจว่าบริการ Microsoft ทำงานอยู่) ตรวจสอบอีกว่า Windows ของระบบอัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุดแล้ว ตรวจสอบอีกว่า Sign out แล้ว sign in กลับเข้า Microsoft account ช่วยได้หรือไม่ นอกจากนี้ ปิดแอนติไวรัสชั่วคราวเพื่อแยกสาเหตุว่าการรบกวนของมันก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ ยิ่งไปกว่านั้น ตรวจสอบว่า ลบและเพิ่มการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่ ช่วยได้หรือไม่

วิธีแก้ 1: รัน Windows Store Apps Troubleshooter

Microsoft รวม troubleshooters สำเร็จรูปไว้ใน Windows 10 เพื่อแก้ปัญหาทั่วไป หนึ่งในนั้นคือ Windows Store Apps Troubleshooter ซึ่งสามารถล้างข้อผิดพลาด Microsoft Store ส่วนใหญ่ได้ คุณลองใช้เพื่อแก้ปัญหา Microsoft Store ปัจจุบันได้

1. กดปุ่ม Windows เปิด Settings
2. เลือก Update & Security ในหน้าต่างถัดไป ไปที่แท็บ Troubleshoot
3. เปิด Additional Troubleshooters (แท็บซ้าย) เลื่อนลงสุดหน้าต่าง
4. คลิกขยาย Windows Store Apps คลิกปุ่ม Run the Troubleshooter
5. ปล่อยให้ troubleshooter ทำงานจนเสร็จ ตรวจสอบว่า Microsoft Store ทำงานปกติแล้วหรือไม่

วิธีแก้ 2: ปรับการตั้งค่า Date/Time ของคอมพิวเตอร์

Microsoft Store อาจแสดงข้อผิดพลาดนี้ หากการตั้งค่า date/time ของระบบไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ การปรับ date/time settings อาจช่วยแก้ปัญหา

1. คลิกขวา ที่ นาฬิการะบบ ใน system tray เลือก Adjust Date/Time
2. คลิกปุ่ม Sync Now (ภายใต้ Synchronize Your Clock) ตรวจสอบว่า Microsoft Store ไม่มี error 0x000001F7 แล้วหรือไม่
3. ถ้าไม่ได้ เปิด date/time settings (ทำซ้ำขั้นตอน 1) ปิด ตัวเลือก Set Time Automatically
4. ปิด ตัวเลือก Set Time Zone Automatically คลิกปุ่ม Change (ภายใต้ Set the Date and Time Manually)
5. ตั้ง date/time ย้อนหลังไป vàiวัน และ ปิด ตัวเลือก Adjust for Daylight Saving Time Automatically (ถ้าเปิดอยู่)
6. เปิด Microsoft Store ตรวจสอบว่าไม่มี error 0x000001F7 แล้วหรือไม่

ถ้าปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบว่า ลบบัตรเครดิต (ในวิธีชำระเงินของ Microsoft) ช่วยได้หรือไม่

วิธีแก้ 3: รีเซ็ต Microsoft Store App และแคชของมัน

Microsoft Store อาจแสดง error code 0x000001F7 หากแคชของ Store หรือการติดตั้งเสียหาย ในสถานการณ์นี้ การรีเซ็ตแคช Microsoft Store และ Store app อาจช่วยแก้ปัญหา ก่อนเริ่ม ตรวจสอบว่าไม่มีกระบวนการเกี่ยวกับ Microsoft Store ทำงานใน Task Manager

1. คลิกขวา Windows เปิด Run
2. รันคำสั่งต่อไปนี้ (คลิก Yes ถ้ามี UAC prompt):

   wsreset.exe

   
3. หลังรีเซ็ตเสร็จ ตรวจสอบว่า Microsoft Store ไม่มี error แล้วหรือไม่
4. ถ้าปัญหายังคงอยู่ กดปุ่ม Windows พิมพ์ Microsoft Store ในผลลัพธ์ คลิกขวา Microsoft Store เลือก App Settings
5. เลื่อนลงจนสุด คลิกปุ่ม Terminate
6. คลิกปุ่ม Reset ยืนยัน การ Reset Microsoft Store app (ข้อมูลแอปจะหาย และคุณอาจต้อง login Store ใหม่)
7. เปิด Microsoft Store ตรวจสอบว่า Store ทำงานปกติแล้วหรือไม่

วิธีแก้ 4: Re-register / Reinstall Store ผ่าน PowerShell

ถ้าปัญหายังคงอยู่หลังลองวิธีด้านบน การ re-register หรือ reinstall Microsoft Store ผ่าน PowerShell อาจช่วยแก้ปัญหา

1. คลิกขวา Windows เปิด Windows PowerShell (Admin)
2. รันคำสั่งต่อไปเพื่อ re-register Microsoft Store:

   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่า Microsoft Store ไม่มี error แล้วหรือไม่
4. ถ้าไม่ได้ รันคำสั่งต่อไปเพื่อ ลบ Microsoft Store (แต่ รับผิดชอบเอง หาก Microsoft Store ติดตั้งใหม่ไม่ได้ อาจต้องติดตั้ง Windows ใหม่):

   Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

5. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ หลังบูท ใน PowerShell (Admin) รันคำสั่งต่อไปเพื่อติดตั้ง Microsoft Store ใหม่:

   Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

6. ตรวจสอบว่าระบบไม่มี error code 0x000001F7 แล้วหรือไม่

ถ้าปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบว่าใช้ browser version ของ Microsoft Store ให้ดาวน์โหลดเกมได้หรือไม่ (ถ้าปัญหาเกิดกับเกมอย่างเดียว) ตรวจสอบอีกว่า Microsoft Store app ทำงานปกติใน บัญชีผู้ใช้อื่น หรือไม่

วิธีแก้ 5: Xbox Troubleshooting

ผู้ใช้ Xbox อาจลองวิธีต่อไปเพื่อแก้ error 0x000001F7:

1. Log out จากบัญชี Xbox กดค้าง Xbox button 20 วินาที เปิด Xbox ใหม่ ตรวจสอบว่า Microsoft Store ทำงานปกติหรือไม่
2. ลบ Xbox app จาก โทรศัพท์ Android (ถ้าติดตั้ง) ตรวจสอบว่าช่วยแก้ปัญหา Store ได้หรือไม่
3. นำทาง ไปที่ path:

   Xbox Guide>> Profile & System>> Settings>> System>> Updates & Downloads

   แล้ว ใช้ Updates (ถ้ามี) ดูว่าช่วยได้หรือไม่ คุณอาจเช็ค Updates ภายใต้ Games and Apps สำหรับ Store updates ด้วย
4. ถ้าปัญหายังคงอยู่ อาจต้อง reset Xbox console